1.3 实施CMMI带来的效益分析

    我们认为：CMM是一种软件开发的标准，按照这个标准去做，就能帮助软件企业改进和优化管理，在提高软件开发水平和效率的同时提高产品的质量和可靠性。在河北省目前通过CMM/CMMI的企业还没有，河北省政府为鼓励软件企业通过认证，也提出如果通过CMMI三级，将鼓励企业40万元的政策。切实的来说，实施CMMI可带来的效益如下：

    1、提高企业市场竞争力;通过CMMI后可提高企业形象，成为公司宣传自己的资本，也符合我公司&ldquo追求客户满意服务&rdquo的要求，在产品质量提高，按时交付产品等方面有标准去指导工作，同时CMMI也已经成为软件项目投标的门槛，成为软件外包项目的必要条件。

    2、提高企业投资回报;通过CMMID后可在软件项目中实现降低项目成本，主要通过质量保证减少项目返工，通过过程控制来按时完成项目，提高效率，通过项目文档减少系统维护费用，减少顾客索赔等。回报的另一方面表现在软件外包，软件项目投标方面提供公司技术实力有力的证明。

    3、提高成本控制力度;照CMMI要求建立了良好的质量管理体系，可以保证产品质量;通过后续的验证性活动进一步确保产品质量 通过有效的同行评审、走查等方式，可尽早发现各阶段存在的缺陷，减少返工 通过策划不同类型的测试，编写经评审的测试用例、审查测试覆盖程度、使用自动化工具等活动，提高测试的效率，降低BUG数，减少维护期的花费。

    4、减少需求变更带来的影响;照CMMI软件过程要求，顾客参与和及时沟通(如：需求评审请顾客参加确认;利用原型法、界面展示等方法来获取顾客的潜在需求;前期的重要阶段点请顾客参与，采用需求双向追溯，保证顾客的变更能够得到满足和覆盖;需求多变，先找主观原因，再找客观原因先从自身方面找原因，如获取需求的技巧、获取需求的层面;使用不同生命周期模型(如用快速原型法来解决需求不明确的项目)。

    5、增强项目的可视性，使管理者能及时掌握项目进展，避免项目延期;在CMMI中，要求对项目进行充分策划，制定合理的项目计划，规定阶段、里程碑等，能随时掌握项目进展各个阶段;按照项目计划对项目进行监控，按计划收集项目数据并和计划数据对比、分析偏差，及时发现问题并采取有效措施，避免项目延期;项目经理通过周例会、周报、月报等方式了解项目进展;QA也会从独立客观的角度定期向高级管理者、项目经理报告项目评审状态，使高级管理者会定期评审项目状态。

    6、明确工作量估计，做为绩效考核的依据;在软件项目中我们经常碰到由于工作量估计不准确，导致工作计划性差，项目延期、成本增加、顾客抱怨等问题，同时对个人工作量估计不准确，对个人工作绩效难以评价，处理不好会导致工作人员抱怨太忙，管理者无所适从等等。而在CMMI中要求，用合适的方法和过程步骤来估计工作量(如WBS、功能点、代码行、Delphi法);组织财富库、度量库给项目估计提供累计经验值;项目组通过周报等来评价项目组成员的工作量;为人员建立技能档案、岗位职责等，为绩效评价打下基础，可根据经验数据为公司的每个岗位定下一个评价基础。

    1.4 基于软件过程改进的数据分析

    从定量角度考虑过程改进的效果，通过SEI的调查结果，获得以下数据：

    1、过程遵循程度的效果：工作产品完成获得改善、改进遵循定量管理实践、使用度量和分析减少了质量成本。

    2、对成本的影响：修改一个缺陷的平均成本降低33%;每个软件产品的成本降低20%;缺陷发现和修改的成本降低15%;提高成本估计的准确性。

    3、对进度的影响：延期交付产品减少了50%;达到里程碑进度要求的比率由50%提高到95%;交付日平均延期天数由50天左右降低到少于10天。

    4、对生产率的影响：软件生产率提高了30%;3年内生产率提高了25%。

    5、对质量的影响：通过严格按照CMMI的实践执行，相当大的减少了软件缺陷;大大的降低了代码缺陷;可识别的缺陷由每千行6.6个减少到2.1个;开发者更关注软件产品质量;在成熟度2级通过原因分析和度量循环缺陷减少了44%。

    1.5 CMMI与ISO9000相比的优越性

    我公司已经通过ISO9000，在软件过程方面做出了很大的努力，但是ISO 9000不是专门为软件企业设计的，因此有些地方不能真正为软件企业解决问题。通过CMMI，在软件过程方面必然得到更大的提高，相对比ISO9000来讲，CMMI具有以下优势：

    1、 有专门的组织来进行监督与事实;EGP组织的建立，QA的建立有助于软件过程的改进。

    2、 CMMI是更专业的软件成熟度模型;它的分级体制涉及到软件流程的各个方面，也对每个级别提出了明确的要求，有助于持续性改进

    3、 CMMI的评审机构，执行评审过程严格，达不到要求不能通过。所有评审专家受美国SEI的考核，不合格者将取消资格。这种严格的外部监督，有利于深入发现企业内部问题，从外部入手，解决内部问题。

    4、 CMMI的培训、咨询老师具有深厚的行业背景，都是软件过程改进的专家，通过他们的评审也必然带来ISO9000所不能起到的软件方面的过程优化、改进等。

    5、 虽然软件过程流程相对比ISO9000定义更复杂，可能会延长流程时间，但能够提高质量，提高最终客户满意度，则这种代价是可以的。

    1.6 CMMI的适用性

    由于CMMI的复杂性，对小型开发项目，如2-3人完成的，可不实行。通常建议5人以上的项目才实施。

    对于临时性需求要求多，维护性多的项目，可只在ISO9000范围内实施。

    1.7 实施CMMI与实施ISO9000的关系

    ISO9000在软件开发过程中并无太多强制规定(有规定的如配置管理也基本在CMM范围内)，与CMMI只是说法不同，无根本冲突。所以在具体实施时，CMMI与ISO9000可互为补充，都体现为XX公司软件开发过程改进。只是覆盖范围不同，CMMI更多用于大型软件开发项目。

    在现状下，公司以ISO9000为主，可将高层次的软件开发流程用ISO9000流程定义下来，具体开发流程可转入CMMI。或直接将CMMI流程作为ISO9000文件的一部分。