【IT168 技术文章】

    IT投资的关键在于协助企业创新，明智的IT投资并不代表企业必须走上世纪90年代晚期“锱铢必较”的回头路

    面对日益复杂的IT环境和应用，企业CIO面临着更大的挑战—如何使IT投入产出比更加合理化，如何使IT系统建设的方向与企业业务发展的目标相一致，如何使IT部门和其他业务部门一样得到有效的管理和监控等等。在IT系统日益庞大的今天，企业应该怎样避免陷入IT投入的陷阱?

    “全球90%的IT项目都是延期的;50%的IT项目无法有效控制成本;50%的IT项目无法达到预定目标和需求;30%的被取消……”， Mercury公司中国区总经理卢汝文先生在今年举办的一次BTO(业务优化科技)技术研讨会上，给出了上述令人瞠目结舌的调查报告。

    他认为，如今很多CIO都面临着IT投入黑洞的困惑，他们更关注的是：一、实施并实现IT业务价值的最大化;二、优化IT策略和IT实施，也就是说，他们需要了解和把握IT的运行和实施过程是否满足业务优先级的要求，并达到了怎样一种程度;三、降低IT成本，控制IT风险—对于企业来说，IT的投入是需要有回报的，但是，大约有40%的IT投资并没有能够取得预期的回报。

    IT如何为己所用

    一项META Group近期进行的调查显示，由于IT部门没有和商务处理联系在一起，2/3的商业交易被公司漏掉了。其背后的意思就是：IT部门还没有准备好，而且他们显然没有注意到公司发展新的商务能力的信号，也没有能够成功地为公司增加价值—简而言之，他们没有明白公司的目标。

    根据Morgan Stanley的报告，在2000年到2002年之间，美国的公司花费了1300亿美元来购买那些他们实际上并不需要的硬件和软件。而根据Gartner提供的数据，在全球范围内，这一数字达到了5400亿美元。

    为什么IT部门和企业的商业策略总是存在偏差，并且在财务报表上表现不佳，浪费了IT投资的资金?通过检查商业目标和其通过各管理层传递时存在的问题，就能够找到这个答案。

    有10年咨询服务经验的波士顿咨询公司经理陈承光认为，今天CIO和信息主管们所面临的难题依然存在，比如IT无法满足企业业务需要;IT支出的价值不高;IT项目成本无法收回等。而扭转这种尴尬局面的三大重点在于：一、使IT投入与企业业务战略协调一致，并推动未来业务的成功;二、用一种共享的、以价值为导向的框架来确定IT投资的优先级别;三、了解企业自身IT架构的所需成本并使其在控制之中。

    波士顿咨询公司给CIO开出的“简单的开发原则”是：CIO必须和高层决策者合作管理全球的IT日程; 业务是决定IT优先级和项目的因素，在业务规划和预算中考虑IT的成本和利益;IT项目一定要得到业务部门的资助和投资，可以与经营规划挂钩;必须积极削减IT成本，如分阶段实施、外包开发、使用高透明度的方式强制推广应用等。波士顿咨询公司的经验认为IT投资一般可降低运营成本的10%～30%。