【IT168 专稿】

    2008年底，ITPUB论坛上做了这样一个小调查：过程管理中的文档是否重要？参与投票的人员中绝大部分都选择了“很重要，我回去完成”。结论是毋庸置疑的。今天，再回过头去分析参与者对文档的态度，仍能获得很多有用的观点。

    观点一：文档重要吗？当然重要

    选择文档很重要的投票人超过95%。总结一下大家认为文档重要的原因：

    1. 文档向来是组织过程资产中最重要的，是必须的；

    2. 很多项目因为没有好的文档而最终失败；

    3. 文档是之前项目知识和经验的积累；

    4. 也是这些知识和经验传承的载体，不论项目团队如何变化，项目成果却可以保留；

    5. 好脑瓜不如烂笔头......

    观点二：文档重要，更要重视

    虽然大部分人都毫不犹豫地选择了“文档很重要”，但其中的很多人也表示在实际工作中的做法却会大打折扣，具体表现在：

    1. 文档没人写

    如lacamus所说：很多企业都是嘴上喊着文档重要，其实却忽视文档，没人写!

    2. 写了没人看

    另一种情况就是，企业设置专人写了文档，或者强迫开发人员自行完成文档，但是却没有人去看。文档成为一个摆设，用来给比如审计公司，或者参观的人看。

    造成这一现实的原因，深究起来无外乎时间和认识。对于开发人员来说，很难主动去写文档。一方面，开发人员在意识上会认为写文档浪费时间，更不要提自觉地更新文档了；另一方面，开发人员的任务都压得很紧，尤其是做项目的公司，开发工作都要加班完成，更不要说留出时间来写文档了。

    事实上，不光是开发人员，很多企业的管理人员也没有重视文档的重要性，很多时候都是为了文档而文档。因此，文档的重要性关键还是在于整个公司的重视程度。

    liuwei_sh以亲身经历例证了这一点。“我先前所在的软件公司是专门从事日本软件外包的，我们要写详细设计书，质量要求非常高，甚至连表达意思所用语句的语法是否规范都有要求。完成的文档首先由项目leader检查一遍，然后再由项目经理检查。接收开发任务的人在看过文档后，就知道怎么去做。现在我所在的公司，文档都是在项目完成后写，连这个项目用了哪些数据表都要自己去程序里面一个一个找出来，然后自己在文档里列出每张表的每个字段，至于字段描述则是自己一个一个去程序员或经理那里问。”

    参与调查，表达你的观点：http://www.itpub.net/viewthread.php?tid=995278&extra=&page=1