【IT168 资讯】

　　北京，2009年4月3日——新西兰第四大电力零售商和第五大发电商TrustPower Limited 采用了Oracle公用事业客户服务与计费软件(Oracle Utilities Customer Care and Billing) 来简化其运营流程并为零售客户改善客户服务。

　　通过为呼叫中心人员提供完整的并可即时访问的客户账户详细资料和历史，Oracle公用事业客户服务与计费软件将帮助TrustPower提高效率和客户满意度，使得他们能对客户的需求做出快速反应并减少呼叫中心的负载。

　　此外，Oracle应用软件提供的灵活架构将帮助TrustPower对市场变化和业务战略做出更快的反应，而无需产生广泛的升级成本。

　　TrustPower 同时也采用了Oracle Utilities Load Profiling、 Oracle公用事业商业智能(Oracle Utilities Business Intelligence)和Oracle 电子商务套件( Oracle E-Business Suite)。