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项目绩效考核,既神秘又现实

  二、企业绩效考核需与企业的实际工作相结合

  绩效考核的目的是为了最终保障企业战略目标的实现,绩效考核如何能够保障企业战略目标的实现就成为了此项工作追求的终极目标。当前,业界对绩效考核体系的建设主要有两种思路,一种为基于岗位职责建立的绩效考核体系,一种为基于企业战略建立的绩效考核体系。笔者在多年咨询实践中发现,这两种思路需要结合,以适应中国企业的管理实际。

  基于岗位职责的绩效考核体系存在以下弊端:

  1、基于岗位职责的绩效考核体系要求企业岗位管理体系健全,员工分工明确、精细,各司其职,这种特征只适合成熟型、衰退型企业或接近成熟型的成长型企业,适用面有限;

  2、基于岗位职责的绩效考核体系在实际应用中面临具体考核指标过多,考核重点不突出的实际困难,员工关键业绩得不到有效评价;

  3、基于岗位职责的绩效考核体系是基于企业现有组织结构下建设的,要求组织结构能够适应企业长期发展的需要,而企业外部环境的稳定性越来越差客观上要求企业内部的组织结构能够不断适应企业外部环境与自身发展的需要做出适当的调整,这给基于岗位职责的绩效考核体系提出了较高的维护更新的要求。

  基于企业战略的绩效考核体系是在基于岗位职责绩效考核体系上的进一步发展,其思想上根本解决了基于岗位职责的绩效考核体系存在的问题。但是,针对中国企业目前的实际,这种思路的适应性不强:

  1、据中国发展战略学研究会战略管理咨询中心调查数据显示,仅有36%的中国企业有专门的战略管理机构,不到一半的企业由总经理负责战略管理,这说明中国企业的战略管理意识不强,基于战略的绩效考核体系的适用性不强;

  2、基于战略的绩效考核体系的考核指标来自于战略规划,对企业的日常实际运作支撑不足,存在考核指标的适用性问题;

  3、企业内部基层岗位员工的日常工作与企业战略之间不存在直接的相关性,基层岗位员工的绩效考核存在与企业战略脱节的问题。

  鉴于上述的实际情况,基于企业年工作计划的绩效考核体系能够满足中国企业对业绩管理的实际需要。

  前文中谈到的B企业在建设绩效考核体系时,正是采用了基于企业年度工作计划的绩效考核体系。基于企业年度工作计划的绩效考核体系解决了B企业在绩效考核体系建设中遇到的实际问题:

  1、B企业每五年都制定发展规划,但企业实际工作受到年度工作计划的直接引导,建立基于企业年度工作计划的绩效考核体系更具有可操作性与实际意义;

  2、由于B企业是一家国有企业,受到国家主管部门的直接管理,包括目标责任书的签订,如何将目标责任通过绩效考核体系落实到企业各个部门是必须解决的问题;

  3、B企业员工工作积极性不高,中高层管理人员缺乏有效的管理工具与管理技巧,建立基于企业年度工作计划的绩效考核体系能够强化中高层管理人员编制工作计划的思想,掌握编制工作计划的方法,引导员工行为,提高工作的目的性与效率、效果;

  4、基于企业年度工作计划的绩效考核体系通过年度工作计划的层层分解,解决了企业基层员工绩效目标与企业目标要求相一致的实际要求。

  基于企业年度工作计划的绩效考核体系充分与企业实际工作相结合,能够有效地引导员工的行为,在实现员工业绩的情况下,保障企业年度工作目标的顺利实现,是企业日常管理的有效工具。

  总之,企业绩效考核体系的建设一定要结合企业自身实际,选择适合自身发展阶段的绩效考核体系建设方案,企业的绩效考核工作方能达到预期的目标,为企业的高效运作提供内部制度保障。

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