4.ERP实施项目的成本管理。ERP实施项目的成本管理是保证在规定预算内成功完成ERP实施项目。简单地说，就是通过开源和节流，使项目的净现金流最大化。其管理过程：

　　(1)资源计划。确定为执行ERP项目活动所需要的物理资源及其数量，明确工作任务分解所需要的资源及其数量。

　　(2)成本估计。估算出完成ERP实施项目所需资源成本的近似值。

　　(3)成本预算。将估算出的成本分配到项目活动上，用以建立ERP实施项目基线，用来监控项目进度。

　　(4)成本控制。根据成本预算控制开源和节流。

　　5.ERP实施项目的质量管理。ERP实施项目的质量管理是保证满足承诺的项目质量要求。其管理过程：

　　(1)质量计划。识别与ERP实施项目相关的质量标准，并确定如何达到这些标准。

　　(2)质量保证。定期评估ERP实施项目整体绩效，以确信项目可以达到相关质量标准。

　　(3)质量控制。控制ERP实施项目的结果，确定它们是否遵循相关质量标准。

　　6.ERP实施项目的人力资源管理。人力资源管理是保证最有效地使用实施项目人力资源完成该项目活动。其管理过程：

　　(1)组织计划。识别和分配项目角色、职责和汇报关系。其主要输出是人员管理计划，描述人力资源在何时以何种方式引入和撤除项目组。

　　(2)人员获取。将所需的人力资源分配到ERP实施项目，并投入工作。其主要输出是项目成员清单。

　　(3)团队建设。提升ERP实施项目成员的个人能力和项目组的整体能力。

　　7.ERP实施项目的沟通管理。ERP实施项目的沟通管理是保证及时准确地产生、收集、储存以及最终处理项目信息。其管理过程：

　　(1)沟通计划。确定信息和项目相关人员的沟通需求：谁需要什么信息、何时需要信息以及如何向他们传播信息。

　　(2)信息传播。及时地使项目相关人员得到需要的信息。

　　(3)性能汇报。收集并传播有关项目性能的信息，包括状态汇报、过程衡量以及预报。

　　(4)项目关闭。产生、收集和传播信息，使项目阶段或项目的完成正式化。

　　8.ERP实施项目的风险管理。ERP实施项目的风险管理是识别、分析以及对项目风险做出响应。其管理过程：

　　(1)风险管理计划。确定风险管理活动，制定风险管理计划。

　　(2)风险辨识。将每种风险的特征整理成文档。

　　(3)定性风险分析。对已辨识出的风险评估其影响和发生可能性，并进行风险排序。

　　(4)定量风险分析。对每种风险量化，对项目目标的影响和发生的可能性，据此得到整个项目风险的数量指标。

　　(5)风险响应计划。风险响应措施包括：避免、转移、减缓、接受风险。

　　(6)风险监控。整个风险管理过程监控。

　　在推进企业信息化建设的进程中，作为现代管理思想的ERP管理信息系统必将成为中小企业业务运作的主要工具，为提高中小企业ERP实施项目的成功率，从企业用户的角度讨论ERP实施项目管理的一般过程和方法是非常具有现实意义的。