【IT168 专稿】
2008年11月6日,IBM CEO Sam Palmisano在纽约外交事务委员会上作重要演讲。演讲中,他特别强调:Al Gore、Jeff Immelt和Barack Obama声称美国将引领世界摆脱危机、走向繁荣。他把未来的这一景象称为“智慧地球”(Smarter Planet)。
下面是Forrester分析师Ted Schadler对智慧地球的理解:
·智能与网络连接嵌入到物理系统中。芯片和宽带改善了业务流程,提高了信息工作者的工作效率。但是信息技术还没有真正地改善我们的物理系统。智慧地球上的公司将把计算机和连接嵌入到所有的物理系统中,使得所有机器可以向家里打电话、自动报告运行中出现的问题,并可以监控、管理、优化电力网和分销系统。Forrester在2001年在一份名为《X网络》的报告中提到过这种类似于“扩展网络”的东西。
·端对端的过程将可以被识别、仪器化并最优化。涉及到人力操作的内部业务过程仍然费时费力、缺乏效率。那些跨公司的过程更是需要人力干涉。智慧地球上的优秀公司将可以分析出其过程中有障碍的部分,从而使其仪器化并进行优化。这些优秀的公司将可以与其伙伴公司密切合作,共同仪器化、自动化他们之间跨公司的业务过程。这种由全球性客户以及稀有资源所推动的必然趋势终将被各个公司所接受。
·系统设计将以可持续运作和系统生命周期总成本为目标。环保是当前的流行趋势,而构建和操作环保的系统也同样有钱可赚。但绿色环保只是可持续运作的一部分,所有内容应该包括构建可以保护稀有资源、以最少的投入获得最大的产出、使第一次大投资能够获得长期的回报的系统和过程。智慧地球上的公司将考虑到整个生命周期的总成本,并在资金投入和操作成本上取一个折衷点。
回报是更低的成本、更少的浪费、更快的转机、更加敏捷
IBM认为信息技术将改变整个系统、整个产业,而不仅仅是几家公司或业务过程。他们是对的。要使这一切变得更有效率,就需要在系统内部的各个部分嵌入IT——包括数据、计算、和网络。IBM几乎拥有推动这一切所需的所有IT资产——硬件、软件、网络、合作伙伴、服务和过程。同样的还有HP。
建设智慧地球所面临的挑战
要成为智慧地球上的优秀公司当然需要克服一系列的困难:
·挑战:商业形势将鼓励短期投资,而不是大规模的设施整修。如果说智慧地球上有什么是必须做的,那就是对智能设施和系统的大规模投资。这将为财务带来很大的困难,也很难适应。而政府可以对这方面的投资稍作刺激。
·挑战2:IT技术将主要集中于数据中心和桌面上,而不是物理系统。IT技术需要能够使物理系统和端对端的过程智能化。IT专家们可以构建这一技术,但是这需要他们先摆脱在基本系统(比如Email系统)上浪费的时间。
·挑战3:当前的信息是在公司内部流动的,而不是在业务伙伴之间。但是由于深受911后压制、安全和偏执思想(个人观点)的影响,几乎很难想象如何使信息流动于各企业之间。在这方面,可能再次需要政府的干涉,比如重新制定萨班斯奥克斯利法案。
要在智慧地球上取得成功就必须改变
当然,如果各公司、其合作伙伴以及政府不对他们的期望值和操作做出最根本改变的话,以上都是不可能的。
·IT供应商必须能够熟练地解决产业问题。IBM软件部门就"产业框架"问题组织了一次分析报告会。所涉及的都是包括产业标准和连接器的最基本的集成框架。在智慧地球上,细节是最让人头痛的。使用IT让电力网的运作更有效率与使用IT优化运输系统几乎没有什么共同之处。IBM的产业框架只是个开始(虽然已经远比其它IT供应商先进),但是IBM对产业架构、过程、关系和问题的细节部分必须有更深入的掌握。
·IT专家必须与其业务操作上的同事合作。如果数位专家与物理专家不能坐在一起讨论相同的问题、解决共有的麻烦,那么就无法达到物理系统上的智能化。你应该不会忘了丹佛国际机场开张时自动行李搬运系统所造成的空难吧。要避免这种情况,就要在IT与操作部门之间架设好沟通的桥梁。
·创建投资工具来支持大规模的设施整修。在美国,基础设施老化但又没有替换的需求使得每个人都很头痛。要替换这些设施,我们就必须在设施内嵌入智能的成分。下面是一个消费案例,也是一个解决方案:在屋顶上铺设光能转换面板需要花费50000美元,可以带来15年的回报。大多消费者都嫌麻烦。为了有效地推广,马萨诸塞和加利福尼亚州颁布了法令允许公共机构或第三方企业购买并安装光能转换面板,减少这方面的能源税收,并给予业主安装授权。
·业务边界应该是信息流的检查点而不是障碍。我们必须保护企业信息。但是为了消除不必要的过程和检查点,我们还必须让适当的信息能够更流畅地在企业之间流通。集成与安全技术将继续存在,但业务必须改变。只有共同分享利润并承担风险的双方才会发生联系。
·公司必须使IT与产业供应商维持密切的合作关系。IBM不可能独自完成这个使命。其他供应商也不能,不管是ABB、Johson Controls、Siemens、GE、UPS,或是Lockheed Martin。他们必须联合他们的专门技术,才能实现这一宏伟目标。