4. Bug跟踪过程

    在软件开发项目中，测试人员的一项最重要使命就是对所有已知Bug进行有效的跟踪和管理，保证产品中出现的所有问题都可以得到有效的解决。一般地，项目组发现、定位、处理和最终解决一个Bug的过程包括Bug报告、Bug评估和分配、Bug处理、Bug关闭等四个阶段：

    1）测试工程师在测试过程中发现新的Bug后，应向项目组报告该Bug的位置、表现、当前状态等信息。项目组在Bug数据库中添加该Bug的记录。

    2）开发经理对已发现的Bug进行集中讨论，根据Bug对软件产品的影响来评估Bug的优先级，制定Bug的修正策略。按照Bug的优先级顺序和开发人员的工作安排，开发经理将所有需要立即处理的Bug分配给相应的开发工程师。

    3）开发工程师根据安排对特定的Bug进行处理，找出代码中的错误原因，修改代码，重新生成产品版本。

    4）开发工程师处理了Bug之后，测试人员需要对处理后的结果进行验证，经过验证确认已正确处理的Bug被标记为关闭（Close）状态。测试工程师既需要验证Bug是否已经被修正，也需要确定开发人员有没有在修改代码的同时引入新的Bug。

    5. Bug的不同处理方式

    在某些情况下，Bug已处理并不意味着Bug已经被修正。开发工程师可以推迟Bug的修正时间，也可以在分析之后告知测试工程师这实际上不是一个真正的Bug。也就是说，某特定的Bug经开发工程师处理之后，该Bug可能包括以下几种状态。

    已修正：开发工程师已经修正了相应的程序代码，该Bug不会出现了。

    可推迟：该Bug的重要程度较低，不会影响当前应提交版本的主要功能，可安排在下一版本中再行处理。

    设计问题：该Bug与程序实现无关，其所表现出来的行为完全符合设计要求，对此应提交给程序经理处理。

    无需修正：该Bug的重要程度非常低，根本不会影响程序的功能，项目组没有必要在这些Bug上浪费时间。

    五、成为优秀测试工程师的要求

    要成为一名优秀的测试工程师，首先对计算机的基本知识要有很好的了解，精通一门或多门的编程语言，具备一定的程序调试技能，掌握测试工具的开发和使用技术。同时要比较细心，会按照任务的轻重缓急来安排自己的工作，要有很好的沟通能力。此外，还要善于用非常规的方式思考问题，尽可能多的参加软件测试项目，在实践中学习技能，积累经验，不断分析和总结软件开发过程中可能出错的环节。这样，一名优秀的测试工程师就从软件测试的实践中脱颖而出了。