【IT168 资讯】
       北京，2008年11月06日——总部位于美国南卡罗莱纳州莱克星顿的非赢利电力分销企业——中卡罗莱纳电力合作公司(MCEC)近日宣布将其系统升级到最新版本的Oracle公用事业网络管理系统（Oracle? Utilities Network Management System），以增强网络的可靠性，减少停电持续时间和提高用户的满意度。

       作为使用Oracle数据库和Oracle应用服务器的甲骨文长期客户之一，中卡罗莱纳电力合作公司对其系统进行了升级，以加快对断电的反应和恢复。中卡罗莱纳电力合作公司目前已经能通过对故障位置的预测更好地确认和解决了断电现象。这可帮助调度员和修理员更快和更有效地管理和解决问题。该公司现在也能确认“优先群体”，那是一些需要维持生命，对断电需要立刻作出反应的群体用户。

       此外，中卡罗莱纳电力合作公司减少了服务中心的呼叫时间。现在，当一成员用户进行呼叫并报告问题时，中卡罗莱纳电力合作公司的用户服务代表即自动通过Oracle公用事业网络管理系统获得断电情况，以便更好地提供准确和实时的信息。

       中卡罗莱纳电力合作公司也采用了Oralce公用事业商业智能（Oracle Utilities Business Intelligence）编辑月度断电报告。未来，中卡罗莱纳电力合作公司希望使用商业智能系统并通过确认出现问题的区域和线路来分析与断电呼叫相关的发展趋势。