【IT168 业界资讯】10月15日，IBM全球高级副总裁兼软件集团总经理史蒂夫•米尔斯(Steve Mills)做客新浪《总裁在线》。米尔斯表示，在全球经济遭遇低估的时期，IBM依然对整个IT产业有信心，IBM前几年对中国等新兴市场的投资回报非常好，依然IBM会加大在中国的投资。
15日上午，IBM中国开发中心举办了迁址庆典仪式，新的办公楼依然位于北京海淀区上地的中关村软件园内，不同的是从IBM钻石大厦搬迁到了环宇大厦。IBM同时宣布了计划在今年年底扩招500名软件工程师。
除了迁址、扩招外，IBM还宣布入股青岛海信网络科技公司近20%的股份。
在经济冬天的大背景下，很多公司都暂停了既定的招聘计划，有些公司甚至有裁员发生，对于目前IT产业面临的大环境，米尔斯表示，“我们不认为IT产业会有任何的变化，而且我们对IT产业有信心，所以我们会加剧大投资。同时，越是面临危机，客户会更加意识到IT对他们公司的重要性，这对整个IT产业是好机会。”
在大环境不景气的背景下，IBM逆市扩张，在中国新招500人。米尔斯对此表示，IBM在过去几十年对中国等发展中国家的投资已经得到了非常好的回报，所以IBM会更加注重在这方面的投资。IBM将中国、印度、东南亚、非洲、中东、东欧，、俄国、拉丁美洲视为快速成长的市场。
在五十分钟的访谈中，米尔斯还与网友们分享了IBM软件的全球战略定位及软件行业的发展趋势。
精彩观点：
IT产业发展会有非常好的前景，它对我们的客户的发展一直是一种推动力，所以我们不认为IT产业会有任何的变化，而且我们对IT产业有信心，所以我们会加剧我们在中国的投资。
正因为在这种面临危机的时候，我们的客户更加意识到IT对他们公司的重要性，一般IT做的好的公司，在这方面他的竞争能力就更强，特别是他对风险的规避，对市场的了解，对市场变化的反应能力都是通过IT体现出来，所以在这方面他们会更加加强投资。
IBM对发展中的市场，对成长的市场非常重视，成长的市场是什么呢？就是说像中国、印度还有东南亚国家，在亚洲，在非洲，在中东，在东欧，在俄国，在拉丁美洲，这个发展是非常快的。IBM在过去几十年对这些发展成长型的市场当中的投资已经得到了非常好的回报。所以我们会更加注重在这方面的投资。
我们会预测在将来的情况下，基本上我们每年要有7%以上的增长，其实我们可能在7%、8%、9%这样一个范围内。我们不光是注重市场份额的增加，也不光是注重价值的这样一个增长，更主要还有一个，是我们利润率的增长。
以下为访谈实录：
主持人：我们很多中国用户对IBM的印象还是Thinkpad笔记本电脑，现在Thinkpad已经属于我们中国的联想集团了，IBM现在的一些软件及服务业务我们一般的网友可能不是太清楚，所以先请米尔斯先生给我们介绍一下IBM软件集团的概况。
史蒂夫•米尔斯：首先一定要强调，IBM是为我们的客户的商务来服务的，服务他们的商务的是硬件、软件和服务，所以IBM的宗旨是为客户提供他的商业价值，这是最重要的一点，所以记住IBM是在这个方面。至于我们把我们的PC卖了，那是因为我们认为我们有很好的合作伙伴在中国，而且PC这个行业利用价值也在降低，它慢慢变成是一个消费者的产品，我们主要是一个商务的产品，在商务上面帮助客户发展。
IBM的软件也是为了我们的客户，主要是一些大中型客户他们的商务活动进行服务的。作为我们的大中型客户他需要做些什么事情呢？他需要管理大量的数据，数据之间的交互，然后他需要管理很多的项目，还要进行开发，所以我们有这样一些软件。更重要的还有在公司里面的员工互相之间的合作，需要一些合作的软件，还有我们为了大型的计算中心需要管理，所以IBM提供的软件主要是为他们这些方面工作服务的。
IBM软件部门的客户是遍布全球的，IBM一年在软件上面的营业额是两百多亿美金，IBM在软件部门的开发人员有将近五万人，遍布全世界，并且有八十多个实验室在各个地方。我们为自己的客户提供不光是产品的开发，更主要还有售后的服务。
IBM在中国等新兴市场投资回报非常好
主持人：在中国很多用户现在他对IBM更多的感知，是来源于我们IBM在电视上投放的一个形象广告，这个广告大概意思是说IBM可以帮助你实现你的想法。那么这是一个非常抽象的概念，史蒂夫能不能从你的角度，从软件的角度来说说我们IBM软件是如何实现IBM对外讲的我们可以来帮助别人实现想法？
史蒂夫•米尔斯：我们做这个广告的目的也就是让我们的客户，也就是大中型企业了解到他们有什么样的需求，他们怎么来服务他自己的客户，他有什么想法，IBM是会用IBM的技术和能力帮助他实现这一点。特别是在创新这个方面，IBM在创新方面有很多的资产和很多的技术，所以我们可以帮助我们的客户，也就是大中型企业进行创新，来更好地服务他们的终端客户。
下面我具体地讲一下IBM的软件是怎么来帮助我们客户实现他们的愿望的。其实IBM的软件是服务于各行各业，在金融业，怎么样让我们的银行在网上进行银行的作业，然后更好地服务于他的客户。在销售行业，在零售行业，怎么样把他的店搬到无形的网上进行销售，让他们更好地服务于他的客户，并且我们也可以看到在中国很大的制造业，我们怎么样帮助我们的客户来更好地控制自己的库存，而且怎么样把这些连接在一起更好地为客户他们的制造行业进行服务。我们也为政府提供一些便利的条件，怎么来控制交通，并且怎么样省电，把电灯自动关灭，更多地来服务我们各行各业的客户。
主持人：我知道米尔斯先生这次来到中国给我们带来一个信息，就是我们会扩大在中国的研发人员。我上午也参加了你们北京办公室新址的一个庆典，我想了解一下在现在全球经济形势不是很好的情况下，很多公司都冻结了已经制定的招聘计划，甚至有些公司还在裁员，为什么IBM这个时候还在招人，并且还在中国扩大它的规模？王阳博士是IBM中国开发中心的负责人，你也可以进行补充。
史蒂夫•米尔斯：我们的信心是来自于对这个产业的一个信心，对于我们信息产业这样一个信心。IT产业发展会有非常好的前景，它对我们的客户的发展一直是一种推动力，所以我们不认为IT产业会有任何的变化，而且我们对IT产业有信心，所以我们会加剧我们在中国的投资。
正因为在这种面临危机的时候，我们的客户更加意识到IT对他们公司的重要性，一般IT做的好的公司，在这方面他的竞争能力就更强，特别是他对风险的规避，对市场的了解，对市场变化的反应能力都是通过IT体现出来，所以在这方面他们会更加加强投资，IBM也会在这方面帮助他们。其实这些人从我们过去的几次金融危机的情况下都已经体现出来，并不是我们没有经过这样的事情，通过历史都可以证明这个方向是正确的。
IBM对发展中的市场，对成长的市场非常重视，成长的市场是什么呢？就是说像中国、印度还有东南亚国家，在亚洲，在非洲，在中东，在东欧，在俄国，在拉丁美洲，这个发展是非常快的。IBM在过去几十年对这些发展成长型的市场当中的投资已经得到了非常好的回报。所以我们会更加注重在这方面的投资。
米尔斯谈与微软及甲骨文竞争
主持人：现在全球的软件产业里面，我们都知道微软、IBM和甲骨文是三家比较大的公司，在这里面IBM的产品线也非常丰富，具有平台级的产品，也有很多应用到软件的产品，IBM如何在竞争中把自己的定位找准？
史蒂夫•米尔斯：每一家公司其实有自己不同的专注的方向，像微软专著的是个人消费者和小型的企业，他们所生产的软件是主要为了他们服务，当然甲骨文是我们的竞争对手，但是我们有不同的领域，有一些不同的专注的地方。当然我们有很多方面是互相竞争的，但是竞争最主要的一点是怎么样把自己的产品更好地服务于自己的客户，服务在客户当中不光是把产品卖掉，更重要的是怎么样在售后之后对他有很好的服务和支持。IBM有很好的团队，在这方面对我们的客户有很好的支持。
我们有一支很好的研发团队，我们这支研发团队它的文化是非常外向的，愿意跟我们的客户进行交流，和我们的合作伙伴进行合作，他们经常去聆听客户的需求，然后用客户的需求来指导我们产品的开发。IBM在中国的研发中心这个规模就体现了在中国的客户有很强的一个后盾，而且有很多的专家可以跟他们互相之间沟通。
主持人：我们观察到最近几年，全球的软件行业收购不断，也有一些非常大的收购案例发生，有人认为我们全球软件行业快速的整合期是还在发生的，我不知道米尔斯先生您对软件产业竞争的态势是怎么判断的？
史蒂夫•米尔斯：其实整合这个过程是一个漫长的过程，早就已经开始了，IBM收购公司的整个一个过程已经有很长的历史，这个速度也没有非常大的明显的变化，它是按照需求来进行一些收购的。我们也注意到风投也是把它的方向放在软件公司的投入当中，所以有很多新兴的软件公司都已经成长起来，这也就是为什么有很多新的一些公司被收购的原因。所以我们对这方面也是非常关注的。我们也注重我们自身的软件部门发展，我们有一支非常强大的软件开发团队，在全球有三万人是从事于软件开发的，在整个软件公司有五万人，三万人从事软件开发。
我们软件这个部门的发展不光是通过对其他公司的并购，更主要还是有我们一支强大的开发团队来自身的开发一些产品，我们同时也注重跟我们合作伙伴的合作。
IBM软件收入年增长目标7%-9%
主持人：IBM现在是全球的软件公司里面算是第二大，在商用软件里面毫无疑问是最大的一个。我们想听听米尔斯先生您对未来三到五年的软件产业发展趋势的一个大概判断？
史蒂夫•米尔斯：我们一般不做长期的预测，这是公司的一个规则。但是我们肯定会注重我们客户的成就，和我们在市场份额当中的增长。这个在我们的公司当中有一个很好的策略，我们会预测在将来的情况下，基本上我们要有7%以上的每年的增长，其实我们可能在7%、8%、9%这样一个范围内。 所以用这样一个数字跟我们的基数相比，我们会有一个很好的前景。所以我们不光是注重市场份额的增加，也不光是注重价值的这样一个增长，更主要还有一个，是我们的盈利率增长，利润率的增长。怎么来增长利润率呢？就是说我们要提供更好的服务给我们的客户，在什么地方对他的商业价值的贡献是最大的，就会提高我们的利润率。
主持人：我们现在谈全球面临的问题的时候，大家都会谈到绿色环保的问题，这个在中国也不例外。越来越多的客户对绿色的要求越来越高。我们在以前可能谈硬件的绿色比较多。现在从软件的绿色谈谈，IBM对软件的绿色是怎么理解的？就是我们是如何将我们绿色这个概念注入到我们旗下的各软件产品中呢？
史蒂夫•米尔斯：我们看到很多的客户今天的发展速度非常快，建立了很多的数据中心，甚至有些数据中心有非常头痛的地方，不光是位子不够了，空间不够了，而且耗电量非常之大。怎么样能够把数据中心的效率提高？怎么样把整个商务的效率提高？都是解决绿色IT的问题。IBM有很多的软件可以在这方面提供帮助，使得对那些数据中心的利用率的提高，让机器进行整合，还有对数据的要求进行整合，把大量的数据压缩，并且用不同的存储方式来解决这个问题，这样就省去了很多的能耗。在其他的一些方面我们都做了很多的工作，我们IBM各大产品在绿色方面都有很好的作为。
这里面着重要提到的一个就是大型数据中心管理软件的产品，它可以有效地管理机器，而且知道哪里是耗能比较多，哪里是热源的产生地方，这样让我们的数据管理中心人员有效地调动资源，降低能耗。
米尔斯谈IBM如何应对web2.0
主持人：现在软件行业大家都会谈到一个趋势，就是互联网的一个趋势。互联网已经改变了我们全世界人民的工作和生活，而我们现在大家都普遍认为我们已经进入了一个Web2.0的时代，在这个互联网的社会里有很多用户都创作了很多内容，我想这个对我们软件业也是一个改变，IBM很多软件开发思路还是传统上延伸过来的，我们如何看待这个趋势？并且将我们的产品也适应现在的互联网Web2.0时代的需要？
史蒂夫•米尔斯：我们的软件开发是有很长的历史，而且有很多的经验，其实我们已经走出了原来传统的软件开发模式，现在我们有很多共享的软件在一起，而且各个不同的实验室，我们刚才提到有80个实验室，其实对于自己来说我们也是互相之间结合来进行开发，所以我们已经走到了一个新的软件开发形式。
给你举个例子，我们中国的开发中心也是一个全球开发这么大的大家庭中的一个成员，我们做的这么多的开发，大概有一百多个产品的开发，其实也是跟其他的实验室进行合作的开发，IBM很早就已经用这样的模式，而且已经可以说在业界是非常领先的在这方面进行创新。有一些产品的开发，IBM中国开发中心是起了领导的作用，跟别的实验室一起合作，有一些产品开发是参与这个产品的开发，由别的实验室作为领导。
所以我们也用了很多Web2.0的一些技术，不光是我们这些实验室互相之间的开发人员用共同的一些技术进行开发，我们还跟我们的合作伙伴，甚至跟我们的客户一起进行协作开发，有一些代码还是由客户提供出来的。我们整个这么多的开发团队，他们都是在用Web2.0的技术互相之间进行协作。
主持人：现在一年多来，特别是在互联网这个领域大家谈的比较多是关于云计算，现在谈的太多，大家说这个词让我们听起来有点反胃了。我们知道IBM在云计算这个方面是非常领先的，在中国还有很多其他的国家有很多云计算的中心，我想问一下米尔斯先生，你认为云计算到底是什么，它会对我们软件的产业带来什么样的变化？
史蒂夫•米尔斯：我同意云计算谈了很多，有时候让别人搞不清楚到底怎么回事。但是我们谈到，这是云，云本身就是有点含糊在那里，所以我们在这上面需要有进一步的澄清。有些人每次谈到云计算的时候就讲，通过你的访问器去访问一些应用，这就是云计算，这其实是加剧了很多混淆的概念，这其实早就已经实现了，大家都可以到网上去进行一些应用，但是我们在这方面有不同的一些看法。
我们其实可以拿一个实例来解说，其实IBM跟无锡政府今年年初的时候就建立了云计算中心，其实它就是把一个资源，政府所建立的一个资源来进行共享，在这个软件区当中其他的公司可以进行共享这样一个资源。在这样一个环境当中，整个数据中心可以根据每家公司的需求来自动分配资源，我们可以把资源分配给某一家公司，根据它的需求，它的需求大了，就给它更多的资源，它的需求小了，就给它很少的资源，而且整个过程全是自动化的。
所以你可以看到这样一个云计算中心给我们的客户其实提供了一个共享的资源，并且主要它是一个动态的，是一个有效率的，而且省钱的，而且是一个绿色的共享的资源，这才是一个真正的云计算的方式。有很多的客户看到了这样一个现实，对他们整个商业的贡献，它的商业模式的一个贡献都跟IBM来商讨怎么样建立他们的云计算中心，来管理他们的数据中心。
米尔斯谈成功整合收购公司秘诀
主持人：我们还有一点点时间，我们有一位在线的网友给我们提一个问题。
网友：IBM收购了很多的软件公司，您认为收购之后最大的挑战在哪儿？IBM是如何保证收购的成功的？
史蒂夫•米尔斯：其实这个成功的秘诀在还没有收购这家公司之前就已经做决定了，为什么要收购这家公司？它的产品是怎么样的？它的功能是怎么样的？它跟我们的产品线互相间互补性怎么样？它的功能对我们的客户有什么样的帮助？所以在收购之前、之后我们都做了大量工作，怎么样把它跟我们其他的产品进行整合。还有一点，对于它这个销售，因为一般销售的公司刚开始销售的网点是比较小的，市场比较小，我们怎么把它变成国际化，在国际的各大市场当中进行推销。
其实很多艰巨的工作是在并购了这家公司之后要做出的，我们有一支非常好的队伍，对于收购这么多公司之后有很多很好的经验，在收购了之后，怎么样来吸收这个公司的优点，怎么跟我们的公司进行互补，收购一家公司并不是一加一互相之间的一个加法的过程，是在整合当中进行乘法，更快地让这家收购的公司在IBM这样一个平台上更快速地发展。
主持人：因为时间的关系，我们今天跟米尔斯先生先聊到这儿，非常感谢米尔斯先生接受我们新浪的访问，也感谢王阳博士给我们做了这么专业的翻译。谢谢。
史蒂夫•米尔斯：谢谢你提的这些精彩的提问。
