【IT168 技术文章】

　　不论你是单一团队的领导者还是多个团队的管理人，团队管理工作都是你职权范围内一个重要的组成部分。在今日，集多重技术于一身的工作方法已逐渐取代阶层式的、缺乏弹性的传统工作体制，团队合作因而很快就成为了一种很受欢迎的工作方式。对于每一位参与团队管理工作的人而言，《团队管理》是一本不可或缺的重要读物。它向你提供了达成计划所需的技巧、建立团队成员间的信任、激发团队最大的潜能等方面的知识，为你能专业化地管理好你的团队创造了有利条件。另外，全书还散布了101条简明提示，为你提供重要而实用的讯息。后半部分有个自我评估练习，使你能正确地评估自己的领导能力，并针对自己的不足加以改进。

    了解团队运作

　　团队合作是所有成功管理的根基。无论你是新手还是资深管理人，对你而言，管理好团队都是重要且具激励性的挑战。

    1.切记：每位成员都能为团队作出一些贡献。

    2.谨慎地设定团队目标，且认真严肃地对待它们。

    3.切记成员间要彼此扶持。

    4.将长程目标打散成许多短程计划。

    5.为每个计划设定明确的期限。

    6.尽早决定何种形态的团队适合你的目标。

    7.努力与其它团队的成员建立强有力的紧密关系。

    8.找一位可提升团队工作士气的重量级人物。

    9.时时提醒团队成员：他们都是团队的一份子。

    10.将团队的注意力集中在固定可衡量的目标上。

    11.利用友谊的强大力量强化团队。

    12.选择领导者时要把握用人唯才原则。

    13.领导者需具备强烈的团队使命感。

    14.奖赏优异的表现，但绝不姑息错误。

    15.记住每位团队成员看事情的角度都不一样。

    16.征召团队成员时，应注重他们的成长潜能。

    17.密切注意团队成员缺少的相关经验。

    18.应使不适任的成员退出团队。

    19.找到能将人际关系处理得很好的人，并培养他们。

    设立一支团队

　　成立一支团队是领导者的主要工作。确保你的团队有清楚明确的目的和足够达成目标的资源。要以开放和公正无私的态度对待团队成员。

    20.设定具挑战性的目标须根据限期来考量是否合理。

    21.设定目标时，考量个别成员的工作目标。

    22.计划的失败危及整体计划的成功。

    23.坚持得到信息技术支持，它能为你提供确实需要的东西。

    24.对待团队外的顾问要如同对待团队成员一般。

    25.让团队的赞助者随时知道工作进展情形。

    26.除非你确定没有人能够胜任，否则应避免“事必躬亲”。

    27.不要委托不必要的工作，最好将其去除掉。

    28.赋予团队自己作决策的权力。

    29.鼓励团队成员正面积极的贡献。

    30.肯定、宣扬和庆祝团队每次的成功。

    31.找到易于让成员及团队了解每日工作进度的展现方式。

    32.鼓励成员之间建立工作上的伙伴关系。

    33.鼓励天生具有领导才能的人，并引导和培养他们的领导技巧。

    34.绝对不能没有解释就驳回团队的意见，与此相反，解释要坦白，理由要充分。

    35.确定团队和客户经常保持联系。

    36.以自信肯定的态度让团队知道谁当家，但要预防予人来势汹汹的感觉。

    37.想办法给新团队留下一个实时的好印象，但切忌操之过急。

    38.倘若你要求别人的建议，抱持的心态不能只是欢迎就行了，也要依循建议有所行动。

    提升团队效率

　　团队要达到应有的效率，唯一的条件是每个成员都要学会集中力量。你必须了解团队的能力，以确保团队的成功。

    39.协助团队找出方法以改变有碍任务推展的团体行为。

    40.找出可建设性地利用冲突的方法。

    41.记住要在工作中穿插安排娱乐调剂身心──这是每个人应得的福利。

    42.若有计划出错，一定要作全面性、公开化的分析。

    43.如果你希望团队成员有问题时能毫不犹疑地找你谈，就要实施“开门政策”。

    44.要求提出问题的人解决问题。

    45.安排正式的和非正式的会面，讨论团队的工作进展。

    46.使用不带感情只问事实的态度，是化解纷争的最好方法。

    47.保持团队成员间的熟稔，以易于沟通。

    48.设立交谊场所，让团队成员可作非正式的碰面交谈。

    49.鼓励同事间自由的沟通活动。