3 营造良好的沟通氛围和交流环境

　　 与IT项目成功有直接关系的三个主要因素分别为：用户的积极参与，明确的需求表达，管理层的大力支持。这三要素全部依赖于良好的沟通技巧。要营造良好的沟通氛围和交流环境，具体来说应该：

　　 加强团队成员之间的沟通

　　 成员之间由于价值观、性格、处世方法等方面的差异会产生各种冲突，人际关系往往会陷入紧张的局面，甚至有可能出现敌视情绪以及向领导者挑战等各种情况。

　　 为此，软件开发理要进行充分沟通，引导团队成员调整心态和准确定位角色，把个人目标与项目目标结合起来。

　　 促使团队成员尽快熟悉工作环境

　　 团队成员与周围环境之间也会产生不和谐，如对软件开发团队采用的信息技术不熟悉等。软件开发经理要帮助团队成员熟悉工作环境，学习并掌握相关的技术，以利于软件项目目标的及时完成。

　　 加强软件开发团队与其他部门之间的沟通

　　 在软件开发过程中，开发团队与其他部门也会产生各种各样的矛盾冲突，这需要软件开发经理与这些部门的管理者进行很好的沟通和协调，为软件开发团队争取更充足的资源与更好的环境。

　　 4 充分发挥软件开发团队的凝聚力

　　 团队凝聚力是无形的精神力量，是将一个团队的成员紧密地联系在一起的看不见的纽带。一般情况下，高团队凝聚力会带来高团队绩效。

　　 设置较高的目标承诺

　　 团队凝聚力在外部表现为成员的团队荣誉感，而团队荣誉感主要来源于项目目标。因此，应当设立较高的项目目标，并使团队成员对项目目标形成统一和强烈的共识，激发成员的团队荣誉感。

　　 同时，引导团队成员个人目标与项目目标的统一，增大团队成员对项目团队的向心力，使项目团队走向高效。

　　 创建良好的人际关系

　　 团队凝聚力在内部表现为团队成员间的融合度和团队士气，良好的人际关系是高效团队的润滑剂。

　　 因此，必须采取有效措施增强软件开发团队成员之间的融合度，让成员在短期内树立起团队意识，形成对团队的认同感和归属感，形成高昂的团队士气，提高团队的工作绩效。

　　 5 建立共同的工作框架、规范和纪律约束

　　 软件项目的开发是创造性的工作，但要有必要的开发纪律。建立共同的工作框架使团队成员知道如何达到目标，建立规范使各项工作有标准可以遵循，建立一定的纪律约束可以保证计划的正常执行。

　　 6 学习国外成功经验

　　 学习统一开发过程（RUP）的一些实践，可以归纳适合自己的合理开发过程；学习先进的系统分析和设计的思想，可以完成更高质量要求的软件项目；学习各种体系结构优缺点及适应情况，可以设计出满足系统需求的软件体系结构；学习国外成功的设计模式，可以使代码的编写满足更高质量的需求。