ERP对人力资源工作的帮助

　　ERP系统中有专门的人力资源系统帮助企业执行以人为本的战略，它通常在不同的功能模块、菜单名称下包含有这样一些功能：(1)对多重的组织与岗位层次结构的管理;(2)人员编制管理;(3)全面薪金管理;(4)综合性的福利管理;(5)人员档案信息;(6)应聘者跟踪和聘用;(7)能力档案;(8)培训管理;(9)考勤管理;(10)绩效考评;(11)资格跟踪;(12)解聘管理;(13)人力资源预算制订;(14)人力资源预算控制;(15)广泛详尽人力资源报告;(16)员工个人工作平台;(17)与ERP中其他系统集成;(18)与工作流、邮件等系统集成。ERP通过这些功能使企业的人力资源事务良好地运转起来，使企业能够更好地设计人力资源体系、引入人才、充分发挥全体员工的潜力，也使全体员工能够基于ERP平台更好更快地完成本职工作、沟通信息、发挥自己的主观能动性，这就是ERP对人力资源工作、对以人为本的企业作能带来的帮助。

　　综合上述人力资源管理工作的内容与方法，可以将人力资源管理工作方法、人力资源管理的重点与难点、ERP为人力资源管理带来的帮助与改善，以及这些方法对人力资源管理、人员工作绩效的影响方式与影响力，列表描述如下：

　　表一：ERP能够为人力资源管理带来的帮助与改善

    
    
    **影响方式与影响力，指的是ERP系统功能对该项具体的人力资源工作--即对该项“管理重点与难点”所提供帮助的影响，并非对企业整体绩效或整个人力资源工作的影响。

    结论

    按照竞争的要求，赵民先生曾把企业分为三种类型：决战在高层的企业，决战在中层的企业，决战在基层的企业。

    "决战在高层"的企业，一般是：A、处于创业期的企业;B、客户量少而单个合同金额大的发展期企业;C、规模特别大的单一大类产品企业;D、技术发展速度特别快的IT高科技企业;E、业务种类多，相互之间又没有关系的无关多元化企业。这类企业的竞争主要靠高层管理人员的眼光、水平和能力，ERP虽然不能为企业"猎头"提供太大的帮助，但可以为高层人员提供及时有效的信息，帮助高管做出更好的决策。也就是对这类企业而言，ERP难以满足组织对人员的需求，却可以对人员作用的建立与保证提供极大帮助。

    "决战在中层"的企业，规模较大、中层经理较多，通常是：A、员工人数较多的流程型企业，包括依靠生产线的流程(如家电生产企业)，也包括依靠员工的流程(如商业银行);B、多外部合作伙伴(供应商、分销商等)型企业;C、发展速度快、地理区域跨度大的企业。这类企业竞争主要是靠中层管理人员的管理能力和水平，ERP即可以通过岗位、职责、能力素质模型的建立帮助企业选聘、提升、调整中层管理人员，满足企业需求;也可以通过绩效考评等更有效的激励手段、业务流程等更有效的执行手段使之发挥更大的作用。

    "决战在基层"的企业，大多是：A、依赖公司销售人员进行销售的企业;B、依赖公司基层人员向客户提供服务的企业。这类企业由基层员工直接为用户提供一对一的服务或产品，企业的知名度、美誉度和客户忠诚度均来自一线员工。响应迅速且准确、效率高、服务态度好是竞争的关键，主要是看企业的管理体系、员工基础素质和企业文化，而这正是ERP所能带给企业的最大价值：所有的ERP流程与功能都是为了建设更好的管理体系，ERP中的人力资源系统可以为选择更好的员工、更好地培养员工做出极大帮助，ERP的实施与运行可以为企业带来严谨、高效、崇尚科学、沟通顺畅的文化。

    所以，虽然什么样的企业，什么样的人力资源管理要求，ERP都能够提供帮助，但还是要分清ERP是靠什么系统、以什么形式、提供怎样的帮助，实施起来才更有针对性。