2. 项目经理的能力要求

　　应对于如上挑战，一个成功的项目经理的能力即包括“软”的方面――个性因素，也包括“硬”的方面――管理技能和技术技能。

　　· 个性因素

　　项目经理个性方面的素质要求首先是对其个人人格魅力方面的要求。

　　作为一个项目领导者，应该有健康的价值观，并热爱其正从事的事业。只有这样，他才有可能以全身心的投入到这一困难的工作中，以其高昂的工作热情展现出令人尊敬的领袖风范。

　　其次，有出色的激励、沟通和灵活的交际能力。优秀的项目经理应能准确理解项目所涉及的干系人的各种需求和动机，并应此而具有良好的交流和沟通能力。具体内容包括：

　　号召和激励能力

　　能充分调动下属工作积极性，能在组织中建立一个清晰而吸引人的愿景，以使在困难中团队成员拥有实现目标的希望的动力；

　　卓越的交流能力

　　能有效倾听、理解他人的不同需求和行为动机，能清晰地传达自己的观点和卓越冲突化解能力；

　　出色的应变能力

　　在原则基础上灵活性和坚韧性，对各种不同的人和需求都有灵活的处理方式，坚韧地朝着项目本来的目标前进。

　　· 管理技能

　　管理技能主要是指与项目管理相关的管理技术和方法，项目经理在管理上必须是项目管理的专家。

　　首先，在总体上，项目经理必须把项目作为一个整体来看待，能充分认识到项目管理各领域之间的相互联系和制约关系，充分认识到影响项目成功的环境和项目之间的关系。

　　其次，项目经理还必须有全面的项目管理技术技能。对项目范围计划、时间与成本的进度和控制、风险管理、人力资源、综合管理方面的技术技能有全面的了解，对项目管理生命周期的全过程有全面的了解和预测，能不断随时了解项目进程与目标的差异，并因此而及时作出管理调整策略。具体包括；使用项目管理工具和技巧的专门知识；理解项目的过程、方法、程序；相关的专业技术和项目管理软件应用能力。

　　· 专业技术技能

　　专业技术技能是指对项目所涉及的专业技术知识和经验的了解，具体指某专业技术领域的方法、工作过程、专业技术的细节活动。

　　优秀的项目经理应具备该项目所涉及的全面的技术经验或知识，这些全面的专业知识和经验是技术背景的项目经理进行项目管理计划和控制决策的基础。

　　为了比较研究这三大类能力对项目经理的成功相对重要性，美国一家研究机构曾对来自各个不同领域的 85 位项目经理做过一项问卷调查。调查方法为：要求 85 位项目经理给三大类共 18 项分技能分别根据它们对项目经理成功的重要性进行打分，每项分数为 l ～ 7 分。 7 分代表最重要的技能， l 分为最不重要的技能。然后，再将各类得分换算为百分比。

　　结果显示：

　　个性因素所占百分比为 39 ． 6 ％，它是项目经理最重要的能力；管理技能的百分比为 36 ． 9 ％，处于次重要的地位；技术技能的百分比为 23 ． 5 ％，是相对最不重要的技能。这说明项目经理的技术技能强调的是通才，而不是单一学科的专家。这种技术技能是使项目经理有能力了解项目主要专业的技术问题，以为项目的计划和决策提供一个基本的基础。而在有了一定的项目专业技术基础时，决定项目的成功更重要的是依赖于项目经理的个人领导和管理技能。