七.选择评估小组领导
评估发起者有责任选择一个评估小组的领导者,这个人应该拥有足够的经验、知识、技术来负责和领导评估活动。一个评估小组领导者必须是由SEI评估程序授权的SCAMPI主任评估师,同时必须以良好的状态作为评估过程的一名成员。在SEI网站上有SEI评估程序的详细描述。评估小组领导者有责任保证评估是根据SCAMPI的要求进行的,所做的裁剪必须满足在该方法定义下的允许范围内的评估目标和约束。具体的行为包括:
1.选择一个经SCAMPI授权的主任评估师担任评估小组领导者;
2.检验评估小组领导者的资格(经验、知识和技术)。
评估小组领导者必须是一名状态良好的经SEI授权的SCAMPI主任评估师。这一要求必须通过网络或与SEI CMMI办事机构直接联系得到确认。在任何已进行的评估中只能有唯一一名正式的评估小组领导者。他是唯一能判断给评估小组成员委派何种重要任务的人,但是他不能赋予其成员有关评估活动是否成功完成的领导职责和最终职责。特定评估小组中多重领导评估者对该评估小组的领导具有很重要的作用。但是,唯一指定的评估小组领导者必须履行其领导和管理评估过程的职责。
八.选择评估小组成员
本活动包括识别有用的职员、评定其资格和从中挑选人员作为评估小组成员。它可以发生在评估发起者作出管理评估活动的许诺之后,并能为评估计划保证提供输入。具体的行为包括:
1.保证评估小组成员满足个人的最低标准;
2.保证评估小组作为一个整体满足的最低标准;
3.文档化在评估输入中小组成员的职责和资格。
SCAMPI评估可接受的评估小组最小规模是4个成员(包括小组领导者)。推荐的最大规模是9个成员。所有小组成员之前必须完成获得SEI推荐的并由SEI认可的权威授课者所教授的CMMI课程。小组成员必须接受有关评估方法的培训。关于工程领域的经验,评估小组(作为一个整体)平均至少要有6年以上的经验,且小组总的经验要不少于25年,这些规定都隐藏在评估活动中。关于管理经验,评估小组(作为一个整体)总的经验不能少于10年,且至少有1名成员拥有6年以上的管理经验。
总的来说,评估小组应该在评估组织内部所使用的生命周期里具有有代表性的经验。在任何特定的生命周期阶段,评估小组至少应有两名成员具有从事这方面工作的经验。此外,必须保证,小组成员不应该成为任何特定项目的管理者或者成为任何预定被访问者的直接管理链中的一个。
九.准备评估小组
评估小组领导者有责任确保评估小组成员为执行计划的评估活动完成充分的准备。这包括熟悉在评估过程中将使用的参考模型、SCAMPI、评估计划、组织数据和特征、工具和技术以及为评估任务分配任务和职责。小组建立练习通常被用来实践简单的技能和在理解小组目标及如何取得满意上达成一致。所有的小组成员被要求遵守严格规则以保证机密性、保护所有者或敏感数据以及项目参与者未知的信息。私下陈述通常被用来达成这些谅解。具体的行为包括:
1.保证评估小组成员已接受参考模型培训;
2.为评估小组成员提供评估方法培训或确保他们已掌握此方法;
3.为评估小组和小组规范的建立提供服务;
4.为评估小组成员提供关于评估目标、计划和他们自身分配的职责和任务的定位。
模型培训必须利用CMMI课程的权威标准来提供,并由CMMI办事机构权威认证的授课者讲授。方法培训可能通过下面两种方法之一进行:
1.针对即将到来的评估作明确性的方法培训;
2.对大量的目前并没有从事任何评估工作的潜在的小组成员进行方法培训。
对一个完全重新组建的小组进行方法培训至少持续两天,且必须强调那些小组成员在评估过程很可能遇到的情况。本培训在SCAMPI的应用中没有必要包含所有的变量。针对潜在的将来的小组成员所进行的团体式方法培训必须包含方法上剪裁部分的所有内容和允许的变更以应付一系列在将来的评估中他们很可能会遇到的情况。SEI评估程序为那些目前不是评估小组成员的人们所得到的培训指定了额外的要求。那些在以前的评估小组中作为成员已接受过培训的小组成员,如果并没有进行目前的方法培训,那么他们并不自动地具有参加当前评估的资格。在这样的案例中,评估小组领导者要求了解以前的培训的本质和为即将到来的评估开展的培训足够多的内容。这需要对以前的评估和计划的评估进行比较。例如,假如小组成员使用连续表示法参与了一个仅集中在软件工程领域的评估,而计划的评估是使用阶段表示法集中在SE/SW/IPPD领域,那么该小组成员需要许多重要的新概念来覆盖。作为一个整体,评估小组至少产生一个结果来说明如何为即将到来的评估展开工作,建立小组规范和操作决议的目的。
小结
上面,我们按照评估过程中实际操作的顺序列出了与CMMI评估相关的预备工作。此外,在对CMMI评估进行的预备工作的过程中,我们还应当对模型剪裁的原则有所了解:
1.在某些应用中,计划模板和例行的程序能够根据评估的需要进行调整,这和当地的过程所有权一样,有助于交流;
2.一个结构化的计划工艺组有利于只有有限的评估经验的组织,这样一个工艺就像缓和策略样,对于发现风险是一个很有价值的机会;
3.案例研究材料提供了各种各样的选择来扩充小组培训内容以增强那些更需要培训的重点;
4.富有经验的评估小组领导者在没有案例分析的情况下,同样可以管理和模拟评估行为;
5.在小组所有已获得培训成员的集合中,对小组的建立工作进行管理以确保其团队凝聚力是十分重要的,因此,很多的小组建立练习是可以利用的,小组的规模、技能、组成部分都是本方法的裁剪内容;
6.所采用工具可以包括评估计划模板,样例,和计划模板中嵌入式的程序上的帮助,此外,为了估计评估约束的影响,估算工作表和方法也是很有用处的。
总之,CMMI评估是一个十分复杂的过程,更由于其具有的不确定性,在评估的实践中,一定要做到有备无患。真理来自于实践,我们相信,随着越来越多的软件组织着手CMMI评估,越来越多的成功经验将为我们所利用和借鉴。