2.1 产品需求分析与立项

    2.1.1 输入

    市场部的产品合同、客户需求以及技术总监的签署意见； 各产品经理的定期产品开发情况报告。

    2.1.2 任务

    进行产品的系统总体，确定产品的技术方案； 根据产品经理定期的产品开发情况报告，对产品开发中出现的问题，及时协调解决。

    2.1.3 输出

　  由技术总监和相关人员组织评审产品总体设计方案，确定产品总体设计说明书；
  　根据产品总体设计说明书和产品的商务合同，技术总监下达产品开发启动说明书，确定产品经理；
  　根据各产品经理定期的产品开发情况报告以及问题解决情况，汇总形成产品开发情况报告，报技术总监及相关人员。

    2.1.4 责任人

    技术总监，总体组

    2.2 总体计划

    2.2.1 输入

　  产品开发启动说明书；
　  产品总体设计说明书；
  　产品的合同；
  　客户需求；
  　产品开发团队人员配置情况。

    2.2.2 任务

　  根据产品总体设计和产品开发启动说明书，和各资源经理协商，组建开发团队；
　  确定产品开发经理、产品测试经理、产品实施经理、产品客服经理；
  　制定产品总体开发计划；
  　跟踪产品总体开发计划执行情况，协调解决计划执行中出现的问题；
  　定期形成产品开发情况报告。

    2.2.3 输出

  　高效的产品开发团队；
  　总体产品开发计划；
  　及时跟踪总体产品开发计划执行情况，发现问题及时解决，并定期形成产品开发情况报告；
  　总体产品开发计划报技术总监和产品总体组批准生效；
  　批准后的总体产品开发计划下发给产品开发经理、测试经理、产品实施经理和产品客服经理；
  　开发情况报告定期报给产品总体组；
  　交付使用的软件产品。

    2.2.4 责任人

    产品经理

    2.3 开发

    2.3.1 输入

  　总体产品开发计划；
  　产品合同；
  　客户需求；
  　开发经理必要的技术指导和产品开发相关的技术资源。

    2.3.2 任务

　  确定客户需求，形成产品需求规格说明书；
　  根据总体产品开发计划、开发组人员配备情况和产品需求规格说明书，确定产品开发计划；
  　根据确定的需求规格说明书，组织开发人员进行系统的详细设计；
  　跟踪开发过程中需求的实现情况，保证产品需求的实现；
　  有效的进行开发过程中的配置管理；
  　有效的组织、指导、协调开发工作，进行开发小组内的工作任务分配；
  　跟踪产品开发计划执行情况，定期形成产品开发情况报告。

    2.3.3 输出

  　产品需求规格说明书，报产品经理、产品总体组评审，并和客户进行确认后生效；
  　产品开发计划，报产品经理，组织开发经理和相关人员评审，确认后生效；
  　产品需求实现情况表，产品配置库情况表；
  　定期形成开发情况报告，并报产品经理；
  　交付满足客户需求的产品；
  　产品安装使用说明书。

    2.3.4 责任人

  　开发项目经理