确立目标,分析失利原因
所有的新任者都要处理前任遗留的问题,两个不同的人思路不可能完全一致,因此,半路接手项目首先要做的就是从头开始,深入了解这个项目的目标,分析项目瓶颈及问题范围。
(1)重新明确项目目标
重启暂停的项目,重新明确项目目标十分重要,是必不可少的工作。重新明确目标不是要推倒重来,否定前面所有的工作目标。一般来说,暂停前的开发已有很多工作目标已经完成。当张力召集项目成员来共同理清原项目目标时,就暴露出不少问题。例如,合同中并没有把细节和合同范围以外的事情明确地表示出来,造成前任项目经理所设立的项目目标是不明确和不具体的。所以,当讨论到项目步骤、活动、工作和责任时,项目实际进度偏离目标分歧越来越严重。
(2)分析项目失利的主要因素是什么
不论哪种情况,暂停或半暂停的项目都肯定存在许多问题,所以新任项目经理都需要分析目前项目失败的主要因素是什么。犯了错误不可怕,可怕的是继续犯同样的错误。如果把所有遗留的问题都理解为前任能力不足也是不能根本解决问题的,前任做不好的事情或者解决不了的问题,换了项目经理,也未必能行。所以,首先要了解前任的症结所在,是个人能力有缺陷,还是技术原因,或是其它问题。要汲取教训,避免同样的失误。如果不顾客观原因,大刀阔斧式的强硬态度推行新做法,必将会适得其反。
处理遗留,方能轻装上阵
一味的抱怨和指责,并不能解决问题。只有较好地处理好前任遗留问题,才可以轻装上阵。如果急于做出成绩,匆忙处理遗留问题,只会埋下更多的定时炸弹。
(1)不要轻易否定前任团队的工作
当接力棒交到新任项目经理手中,首先要面对的是前任团队的工作成绩问题。这时,对团队原成员的工作要适当给予肯定,调动起原成员的工作动力和信心,以后的工作才会顺利。对待前团队的态度如果处理不得当,会造成项目重新启动的阻碍。
中途接管一支已成立的团队是一项很具考验性的事情。对原团队老是批评与挑剔,会像一朵看不见的乌云压在原成员的心里,成为毒瘤一样的隐患。让重启的项目有一个牢固、可靠的基础,建立相互信任的机制,避免推卸责任的情况发生,是新任必须面对的事情。因此,如何处理好对前团队的态度是新项目经理的一个考验。
(2)不要被原方案所束缚
接手未完成的项目,本来就有一定的风险。但是,既然接手就要对整个项目仔细分析,找出其中有用的东西。同时,要对原方案的做法进行改进和调整。做必要的调整时不能被原有的方案所束缚,否则将陷入已有的烂摊子旧路上来,这样必定会再次失败。