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软件开发组织的Web 2.0模式

【IT168 分析评论】

  传统的软件开发模式一般是这样的:调研、设计、编码、测试、文案、安装实施、培训、支持。

  但是新的开发模式正在起来。

  调研?NO。先把话题和思路放到BLOG或论坛、QQ群中讨论。业务设计师,你不是一个人在战斗。群众的力量。当然,程序员也可以参与到社区讨论中,和客户面对面。省得老觉得客户来自火星,需求都是怪异的。

  根据业内人士和用户的反馈讨论后,得到比较踏实的需求。根据市场竞争和客户需求呼声,确定好该版本的目标和出品时间。然后根据这有限的时间和明确的目标校验下,把用户的需求进行筛选。不符合此次版本的需求,扔掉。不符合此次时间进度的,扔掉。于是就留下了此次版本要实现的功能。

  现在的竞争往往是以月为单位。所以每个月都需要给客户抛出新的亮点。所以,功能不能全做完后才给客户亮相。再者,前期讨论的都是基于空想的,到底真的出来,跟空想讨论还是有差距的,所以需要每月放出已完成的亮点功能,让先期客户网上内测品尝,社区评价群中讨论,再综合意见,为接下来的开发更踏实落地,产品更贴近用户想法。

  现在的开发也很先进。过去呢,需要把人都聚在一起。你来自西北,他来自西南。大家都聚集在一个大城市背井离乡,租房过活。而现在呢,网上可以悬赏,网上也可以找合作伙伴,也可以网上找开源学习,也可以找公共code库,不懂?网上发帖子,搜BLOG。大家足不出户,不用再赶春运的艰难,不用背井离乡。互联网将大江南北串在了一起,没有了地域限制。甚至中国与其他国家,也没有了时间限制。本来嘛,互联网,24X7。全球的志同道合者,互联网上交流,互联网上工作。代码管理、需求管理、BUG管理也都用互联网的工具来管理。

  现在在测试上也一改过去,用户一旦发现BUG,或者感觉操作不顺手,理解不易懂,程序员会很快直接改掉,然后问客户一句:你刷新一下,看看现在好不好。

  过去,程序员是深藏闺中,现在从头到尾都参与了创造产品,改进产品。不断和客户交流,才理解客户的现实。

  这就是互联网式的开发模式,在过去的软件开发流程和管理模式上根本无法做到。软件很容易变得稳定、贴近用户。软件也很容易一点点预热市场,不断吸收先期用户,不断开发新功能,达到用户群的扩张和知名度的扩张。在传统的模式中,软件生产是“头未梳好不许看”,软件定版了,有网站了、彩页了、试用版、文档帮助了,才发动大规模的市场宣传和销售。要想突然让人让更多人知道,是需要大量金钱的,也需要大量必要时间来渗透的。这就是互联网式的开发模式,不仅影响我们的软件开发模式,也影响了软件市场和销售的模式。

  软件作为一种数字化的产品,可以网上传输、复制、消费使用。

  想知道软件到底好不好?不用再听销售瞎忽悠了,不用再要什么早已是老版本的学习版,自己现在就注册个免费帐号上去用。确实合适就买单,还不放心,就在社区中发一个帖子问问其他用户的口碑,或者看看其他用户的帖子,做到自己心中有数。过去是讲销售关系,讲忽悠,现在讲的是谁能给我带来我真想要的,我就认谁。

  哪里不懂,网上客服,直接文字、语音交流。还可以在社区中和其他用户聊、讨论。大家帮助大家。支持的瓶颈也没有了。而过去呢,就那几部客服中心电话,就那几个客服人员。客服人员看不到你的操作也不明白你的应用数据的变化,根本无法快速准确的定位你的问题。不用拎个包去挤火车出差到现场实施。

  产品功能竞争力改进、开发成本与运营成本与实施支持成本、反应速度、解决质量、解决效率、客户满意度、市场研究、宣传渗透、销售跟踪,一切的一切都被改变了。

  软件网络化、全球协作化、服务化(即开即用即支持)、软件交互进化(用户需求讨论与改进同步)。一旦这个大潮成为主流,什么职位将变得不再重要?业务设计人员吗?开发人员吗?测试人员吗?文档编写人员吗?实施培训人员吗?支持人员吗?销售人员吗?市场宣传人员吗?

  你还活在过去吗?

  你为未来做好准备了吗?

  互联网公司、外包公司、网络游戏公司,都已经走到了我们这些传统软件生产销售模式企业的前头,我们到底有什么牵绊的历史让我们面临先进的生产方式而不能去追?

  而且,又有更先进的生产方式产生。那就是好莱坞模式。

  最近,盛大的20计划,也就是说,游戏运营团队可以分成20%。

  老马说:生产力决定生产关系。这也让我想起了全球咨询行业都是合伙人制,因为没有办法,大家都是咨询师,单个单都很强,无法形成谁领导谁,只能合伙。

  好莱坞的编剧整天在思考绝妙的好本子,然后不断游说推销给制片人或导演。

  而一部片子或者投资,就立刻组建团队,演员、化妆灯光道具摄影一应俱全,香港的电影生产甚至能达到15天一部片子。每个明星都是时间表排的满满的。

  不断有剧组组建,不断也有剧组拍完解散。就是这样一个松散的团队形式,给我们奉献了一部又一部好看的电影。

  这是更先进的生产力。

  你看到了更好的生产力,你为什么不去做呢?

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