电子商务除了实现“信息化改造传统产业”的基础价值外，还需要增值性的物流服务(Value－Added logistics Services)。

　首先需要明确，增值服务是有条件的。电子商务要以传统产业为基础，这是许多人都强调的。具体含义是什么，说法不一。我认为，最主要的，应当是生产率的提高。传统产业生产率提高，是新经济中传统产值绝对量增加和相对份额减少这两件事共同的基础。生产率提高，将使传统厂商逐步退出夕阳产业领域，只留少数优秀的传统厂商继续从事传统业务。最关键的是，生产率提高，意味着社会将腾出资源进行新的竞争，满足新的需求。这种需求，过去不是不存在，而是由于生产率有限，社会不会有充分资源配置给它。表现形式就是这些需求本身被当作“没有价值的”。比如个性化定制的需求，休闲和娱乐的需求等，在工业社会都被认为缺乏价值，是奢侈品。但由于生产率提高，基本品的需求被满足后，这些需求在社会价值表中的位置开始上升，并越来越居主导地位。这就是GDP中相对份额提高的那一部分。

    电子商务的增值也是这样。在传统社会，便利性、快速反应、低于商店成本等都不是体制可以容纳的概念。但一旦电子商务成熟，增值就成为主要趋势。

    增值的思路，按直接经济理论，十分容易系统化。直接经济，是指生产者与消费者之间关系直接化。这种直接化可以通过各种形式表现，在不损害效率的前提下，可以是减少中间环节，可以是减少中间耗费，可以是缩短生产者与消费者之间的反应时间、反应周期等等。

    电子商务可以通过信息流的加工，对物流提供以下增值服务。应注意的是，增值的价值来源，首先是信息，而不是物本身。

    首先，是增加便利性的服务，也就是通过简化手续、简化操作的方式，减少中间环节的服务。包括在提供电子商务的物流服务时，推行一条龙门到门服务、提供完备的操作或作业提示、免培训、免维护、省力化设计或安装、 代办业务、一张面孔接待客户、24小时营业、自动订货、传递信息和转帐（利用EOS、EDI、EFT)、物流全过程追踪等都是这类增值性服务。

    其次，加快反应速度的服务，也就是使生产者与消费者互动更直接快捷的服务。应该是优化电子商务系统的配送中心、物流中心网络，重新设计适合电子商务的流通渠道，以此来减少物流环节、简化物流过程，提高物流系统的快速反应性能。E国网的“一小时配送”，基本是这个类型。

    第三，降低成本的服务，也就是使生产者与消费者之间的中间耗费在保持效率前提下最低化的服务。比如，采用第三方物流服务商，与普通商务经营者联合，B2B等。据测算，大型企业通过专业物流进行市场配销，可比自行设立配销网络节省24％－30％的成本。当前，制造企业的物流设施普遍要比专业流通企业的物流设施先进，这些制造企业完全可能利用原有的物流网络和设施支持电子商务业务，开展电子商务不需新增物流、配送投资。这是梅林正广和的经验。我们可以把它概括为“沾网就入地”。

    如果传统产业的生产率足够高，对增值服务的社会需求就会占越来越大的比重。

    通过了解电子商务在处理原子问题上的真实思路，反过来再看“沾网就升天”，“不能用电子邮件的比特方式把北京的烤鸭寄到美国”两种说法，就可以更清楚地看出其中的局限： 

    无论是“鸡论”还是“鸭论”，都想当然地把原子与比特对立起来，认为电子商务就是天上的事，是虚无的事；觉得电子商务不可能是属于原子的。“鸡论”一看原子想搞比特，觉得原子就是原子，搞比特不可能，主观猜度他一定另有不良企图，是为了“升天”；“鸭论”一看比特想搞原子，觉得比特就是比特，不可能用“比特方式”搞原子。说到底，还是对电子商务有深深的误解，以为电子商务只有虚，没有实。

    真正的电子商务理论，历来把新经济看作一个自然历史过程，虽然认为新的东西高于传统，但并不讳言新的东西，是从传统中发展而来，要以传统为基础这一点。反观新经济的反对者，在肯定传统中，却不敢正视传统必须进行实质性改造才能获得发展这一点，因此说，他们的历史观是不诚实的。