3.测试结项期 

　　在这个阶段，主要的测试工作已经进行完毕，最终的发布版本也已经准备出来。测试经理开始书写最终的测试报告，申请发货。
作为测试的监控者，这个阶段的主要任务就是评估软件产品的质量，依据已有的数据评估测试工作是否做到位，产品是否可以发布。

　　在这个阶段，应该如何进行监控，问些什么问题？

　　测试中发现的缺陷趋势曲线是否处于收敛状态？各个分模块的缺陷趋势曲线是否基本一致？

　　测试完成后，判断产品是否能够发货的一个重要条件就是：缺陷趋势曲线处于收敛状态，并且持续一段时间，表示系统处于稳定状态，满足发货条件。
　　
　　那为什么还要看各个分模块的曲线是否一致？因为，有的系统比较庞大，有可能某一个局部的缺陷曲线还没有处于收敛状态，但是整个系统的缺陷趋势图已经把这个信息掩盖掉了。所以，还需要分别看一下各个模块的趋势曲线，确保系统的每一个部分都处于稳定状态，这样发货的风险才能降到最低。

　　是否有评判产品能否发货的文字性材料？

　　发货前，测试经理或者项目经理必须提交一份整个系统的整体质量说明，以文档的形式证明整个系统质量稳定，达到用户要求，可以发货。

　　在这个过程中，如果和客户有关于质量的约定，还需加入，如：用户签字认可的验收报告，用户签字认可的性能测试报告等。

　　是否召开了正式的最终评审会议？会议的参与评审人员是否有公司主管的高层？是否有用户或者能体现用户方意见的人员参与？所有的遗留问题是否都有了明确的解决方案，并且有相关的责任人负责问题的解决和跟踪？

　　在发货前，还需要召开正式的评审会议，而且会议必须有项目组以外，主管该项目的公司高层和能体现用户方意见的人员参加。因为，一般系统中或多或少都会遗留一些缺陷，这些缺陷到底应该如何处理，会给公司和客户带来多大的麻烦，都应该在这个阶段做一个评估，以决定该产品是否能够发货。

　　当一个问题确定遗留在系统中后，还需要对这个遗留问题有个明确的解决办法，如：在升级版本中修改，建议用户用以下方式绕过，或者干脆不再进行修改，都应该有一个明确的答复，而且还需要指派专门的人员跟踪问题的解决情况，并进行报告。

　　在测试初始期确定的结项条件是否都得到了满足？

　　为了能保证系统的正常交付，在前期和用户做了一些交付的约定条件，在这个阶段，需要确定这些条件是否都得到了满足，并有相关的证明。如：性能指标是否满足用户要求，用户是否签字确认。验收测试是否完成，用户是否签字确认。后续的试运行期的方案是否完成，用户是否同意，是否有明确的截至条件等。

　　4.总结

　　以上以一个测试监控者的角度，探讨了如何对软件测试工作进行监控。希望本文对大家的日常工作有些许借鉴意义。

　　笔者在本文的最后还想强调几点：
　　监控是管理部门一项日常的工作
　　这件工作要在平时不停的进行，才能有效的改善产品的质量，而不是一时心血来潮的意气之举。

　　监控的目的是为了解决问题，而不是发现问题。
　　监控的目的不是为了证明我们的能力，而是为了能够持续不断的提高软件开发的能力，能够持续改进，所以发现问题并不是目的，解决问题才是根本。

　　对问题的判断要准确，可验证
　　作为监控者，同时也代表公司对这件事情进行的判断，所以当发现问题的时一定要判断准确，而且经的起复查，这样才能避免不必要的麻烦，才能将更多的精力投入到处理事情本身的工作中。

　　质量的提高，工作的改进是一个渐进的过程，绝不能一蹴而就。
　　对于一个不太成熟的项目组，通过监控，可能发现很多的问题，这时不能太急躁，要心平气和，一点一点的改进我们的过程。

　　通过分析，要先解决重要的事情，要有总体的规划，而不是头痛医头，脚痛医脚。
　　发现的所有问题不可能都改正，这就要有个总体的策略，从大处招手，以公司的整体能力提升为要点，去区分解决问题的优先级，有节奏、有计划的将公司引入持续改进的轨迹，逐步的提升公司的核心竞争力。