企业在不同生命周期时对ERP实施的需求和影响

    首先我们来谈谈ERP是什么？从我个人的观点来看，ERP的本质是以统计手法为理念，以降低库存为目的，以信息共享为手段的科学管理思想；表象是以计算机系统为基础，计划和控制为手段，实现信息流管理的工具。

    无论从哪个方面看，ERP和管理都是息息相关的。所以说：企业对ERP的需求来源于企业对管理改善的需求。对管理改善的需求越强，企业上ERP的需求也就越强。但是在企业不同的生命周期，对管理改善的需求和成本也是不同的。下面我用图例4来说明：

   
    显然，在企业成长周期的阶段里，管理成熟的曲线随着企业的发展而逐渐增加，过了成熟期后，随着官僚度的增加，企业的管理也逐渐失去了活力。而管理成熟曲线的切线，也就代表了该时间点，企业对管理改善的程度，也就是说，对管理改善需求程度的具体实现。

    那么，我们回头来看一下，企业各个生命周期的时候对ERP实施的需求和影响：

    1、 企业的投入期：一切都以现金流为首要目标，相对来说，企业此时的管理比较混乱。此时推行ERP系统，无论从成本上还是管理上，都要有很大的消耗。企业对ERP的推行几乎没有需求，这个阶段推行ERP，个人认为对企业和软件供应商都是不大合适的。如果上部分模块，来规范企业的某些管理运作，也还是一个比较可行的选择。对于软件供应商来说，只是一个先期接触为目的，为以后销售做铺垫的序曲。

    2、 企业的成长期：是推行ERP的最好的阶段。此时的企业试图通过管理的规范化，来降低企业经营的成本，使企业获得最大的利润。这个阶段企业对ERP的需求相当旺盛，此时推行ERP系统，管理流程改善的动力来源于企业的自身。对于企业来说，成长期无疑是推行或者切换ERP系统最好的一个切入点。对软件供应商来说，企业的管理还不是很规范，实施起来肯定有一定的难度。

    3、 企业的成熟期：企业的管理已经相当规范，企业一般也都上了ERP系统。如果企业没有上ERP系统，那么这个阶段推行ERP是顺水推舟的事情，对双方来说，投入的磨合成本都比较低。但是前提是企业有管理改善的需求。这个阶段推行或者切换ERP对软件供应商都是相当有利的，因为有企业规范的管理作为后盾。

    4、 企业的衰退期和二次创业阶段：企业内部的官僚化日益严重，此时，企业最需要的就是变革。在这个阶段推行或切换ERP系统，除非有来自企业改善的愿望，试图通过推行或者切换来达到流程重组的目的，否则推行往往得不到好的效果，基本上就是流于形式，成为摆设。

    综上所述，ERP实施与否和实施成败，客观上，取决于企业对管理改善的需求程度。苏格拉底说过：当你需要知识象在水下需要空气那样的时候，你就会获得知识。套用一下：当企业需要推行ERP来促进改善，象在水下需要空气那样的时候，就会获得成功。

    ITPUB的朋友们经常在一起争论，什么因素对企业ERP实施的成功最重要，我们列举出很多，主要有以下四点：管理层的重视程度、企业的管理水平、实施顾问的水平、软件的水平。对于以下上四点，究竟如何排序，大家有着不同的认识。产生这个结果的原因，就是大家站在一个固定的角度看问题。如果用图3的模型来解释和讨论这个问题，就会有一个不是相对固定的答案。 如果把企业对管理改善的需求作为衡量ERP推行是否成功的标准的话，那么在不同阶段，上述四点因素对ERP实施成功的影响度会有不同的表现：   

    1、 管理层的重视程度是企业改善的源动力，在任何时期都对ERP推行有着决定性的影响，都是第一位的；   

    2、 企业的管理水平随着企业的成长而提高，对推行ERP的成功影响是成正比的，对ERP推行的重要性随着企业的发展，而逐渐降低；   

    3、 实施顾问的水平随着企业的管理的规范，影响逐渐降低，但是在衰退期和二次创业阶段，企业内部改善的动力降低，实施顾问的影响会急剧加大； 
  
    4、 而随着企业的成长，管理要求的细化，特性需求的提出，对软件水平的要求会逐渐提高。 如图5所示：

   
    当然，在不同的企业，虽然各种曲线的趋势是不变的，但是各种曲线的原点和曲率会有所变化。这样，在不同的企业，不同的时期，各种因素对ERP实施成功影响的重要程度，就会有不同的判断结果。

    综上所述：在不同的企业，不同的企业生命周期，企业对ERP的需求，推行ERP所花费的成本，各个因素对ERP实施成功的影响都是不同的。