里程碑
在深入研究除设计和 IT 以外的企业架构元素时，里程碑有一点含混不清。它们不一定是可测量的里程碑，因此在研究我这里列出的里程碑时，您需要有一点创造性和周密的思维。
实现更改
对于任何企业架构设计，都存在影响业务员工的更改。因此，与公司的交流团队合作是非常关键的，以确保更改不仅得到理解，而且还在整个组织中得到采用。更改不是在单个步骤中实现的。它是在三个关键步骤中实现的：
1.准备
2.接受
3.交付
这些步骤通常通过持续的交流进行处理，其中一个关键消息堆叠在另一个关键消息之上。
让我们面对它：您和其他人工作数月以确保您创建的设计无缝地部署到组织中。但是除部署团队以外的其他每个人完全不清楚即将发生的更改。他们处于所谓的无意识阶段。甚至在您开始考虑部署广泛影响组织的新软件或硬件之前，您就需要通过交流有关该更改及其为什么有必要的信息，从而让组织做好准备。受影响的人需要知道会发生什么结果以及何时发生。
当组织为即将到来的更改做好充分的准备时，您可以推进到实现更改的下一阶段：帮助人们接受更改。他们知道更改并不意味着他们将会喜欢更改。接受阶段旨在帮助构建公司方向的积极意识。只有在此阶段之后，人们才会接受或支持该更改并开始采用它。
您在实现更改的过程中的角色非常关键。没有您的知识和输入，交流团队甚至无法开始与员工交流正确的信息。没有正确的信息，员工就不会接受所发生的更改。而且如果员工不采用您做的更改，您就已经遭遇了潜在的失败。
IBM® Rational® 产品套件拥有各种可帮助您实现组织更改的工具。developerWorks 文章“Organizational change in the Internet age”提供了有关此主题的很好见解。
实现价值
此里程碑涉及到一点自省。尽管最明显的地方是在部署之后，但可以在该过程中的任何位置使用此里程碑。问自己以下问题：
*此计划是否真正实现了我预期的业务价值？
*人们是否真正更有效地工作？
*企业是否获得了实现竞争力所需要的信息？
价值是一个模糊不清的术语。它通常基于人们的感知。人们是否认为 他们正在从您的设计中获得预期的东西？如果是，则该设计可能至少实现了您预期的大部分价值。不过您需要执行一些调查来确定。不要依赖帮助您实现该设计的人们。他们 很可能认为该设计有价值！相反，应该利用交流团队来执行一些调查，或者自己对员工或一线管理人员执行一些随机的电话调查。
他们是真正能够告诉您该设计是否为他们实现了任何价值的人。如果他们的工作更容易，如果工作效率更高，如果停机时间缩短，则您就获得了有关该设计价值的有力保证。但是如果您听到不是那么满意的报告，请不要惊慌。使用那些报告作为学习到的教训，并将它们用作即将到来的升级的基础。记住，用户起初通常不情愿采用新工具。如果您在用户响应中听到大量有关该技术的恐惧，可直接与教育和交流团队合作确定下次可做什么不同的工作，以在下一次设计部署之前通过培训和针对性信息来减轻那些恐惧。
总结
本文为您提供了一些要在处理企业架构设计和实现时考虑的新观点。您的组织具有独特的业务需求，因此务必要确认这其中哪些观点对您有价值，哪些观点对您没有价值。一般情况下，这里列出的观点几乎在任何场合下都有效。决定因素在于您以新的态度来处理企业架构的意愿。请继续关注本系列中的下一部分，其中将讨论当前（或按原样）的体系结构文档记录。
参考资料
学习
您可以参阅本文在 developerWorks 全球网站上的 英文原文。
查看“Let's talk:Build your enterprise architecture using communication and the right framework”（developerWorks，2006 年 6 月），以了解有关交流和理解框架的更多信息。
在 developerWorks 文章“Organizational change in the Internet age”（developerWorks，2004 年 3 月）中获得有关组织更改主题的更多认识。
阅读“Information Architecture 101:A crash course for the enterprise architect”（developerWorks，2006 年 5 月），以了解信息体系结构概念如何能够帮助您的企业架构项目取得成功。
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