测试工作流程监控

    为提高开发人员与测试人员的协作性，取得一致的软件质量评估标准，可以在管理过程使用过程监控方法。这表示可以让第三方团队进行工作监控，第三方可以是软件测试部门主管，或者软件质量保证部门（SQA)的某位工作人员或主管。根据项目的不同阶段，我们将监控方法按时间分为三个部分：测试开始阶段、测试实现阶段和测试结束阶段。

    1. 测试开始阶段

• 测试工作有特定的工作范围吗？
• 需要测试的软件有特定的环境指数吗？
• 测试工作有特定的阶段划分吗（比如单元、集成、系统和接受等）？各个阶段有特定的交付条件吗？
• 公司确定了顾客的接受程度与范围吗？软件安装与维护有没有特定的成功或失败标准？

    2. 测试实现阶段

• 缺陷管理工作流程是否标准？是否可以在提交和关闭前进行缺陷再检查？
• 配置管理工作是否标准？是否可以完全追踪到测试过程中的所有相关版本？测试版本的更新频率是否满足实际需求？
• 是否能够及时获得关键测试所需的资源？如果不能，有可接受的计划完成延迟的工作吗？
• 测试策略、测试计划和测试用例能通过审核吗？里面的问题都得到解决了吗？
• 所有的测试文档已经根据实际情况更新了吗？严格执行过了吗？
• 根据初始测试安排制定的后面的测试计划有没有什么遗漏的地方？
• 测试过程是否符合公司计划安排？

    3. 测试结束阶段

• 测试覆盖中的缺陷趋势曲线走向平稳吗？不同模型的趋势曲线是否一致？
• 有没有正式的文档判定产品是否可以交付给顾客？
• 最后有没有正式的评估会议要举行？顾客会参加会议吗？是不是所有遗留的问题都有确切的解决方案？是否每个问题都有解决与跟踪的原理？
• 软件是否符合初期建立的交付条件？