2. 既然人才是最重要的，那么人才重要在哪里呢？
    人才的什么最重要？乍一想似乎不用多解释，觉得应该有共识，就是智力。但是仔细想想，似乎并不能这么肯定。想起一个古老的争论，智商和情商哪个更重要？？所谓人才，其情商的重要性应该不会低于对知识和智商的要求。不论从事任何岗位都是如此。即使是一个技术人员，要想事业成功，也是需要较高的情商的，比如信心、耐心、恒心、胸怀、魄力、交流和表达能力等等。

    但是对于企业信息化，特别是在体现智力积累和凝结这一方面，与人才的情商方面可以说是关系不大的。如何提高人才的情商，应该纯粹属于企业管理科学所关注的内容（比如用人机制，绩效评估和激励机制，当然这也可以是通过信息化的管理方式来实现的），而且情商是没办法物化凝结到软件系统中的。所以对情商就不再多讨论。

    总结：人才不同于人力，人才是人，但并不是人人都是人才。人才与普通人的区别在于：人才在智商和情商方面，比较“有才”。

    3. 智力凝结是指智力的积累和物化
    1997年，“更深的蓝”在6局比赛中以半分优势击败了国际象棋特级大师卡斯帕罗夫，“人脑电脑孰强孰弱”成了热议话题。到底谁强谁弱呢？应该是各有所长。“更深的蓝”靠什么战胜象棋大师？一是强劲的运算能力，另一个是优秀的程序算法。这套程序，就是凝结了程序设计师的智慧结晶。它已经不再是只存在于创造者大脑中的精神的概念，而已经物化凝结成了实在的物质，可以以极其低廉的成本（一张软盘），复制到任何一台具有运算能力的计算机中运行。

    十年前，“更深的蓝”的运算能力和成本是一般人不敢奢望的。但是随着计算机硬件的飞速发展，今天一台普通的个人pc的运算能力都已远远超过了它，而价格更已经平民化。对于“下好国际象棋”这一任务来说，人脑和电脑都可以完成得很出色。但是如果从经济方面分析，培养一个国际象棋高手的成本远远低于一台电脑+一套象棋软件的成本。电脑硬件价格已经平民化了，而软件是开发者的智力凝结，其成本怎么算呢？

    软件的成本可以分2部分，一是研发成本，就是研发时投入的人的智力成本。这部分成本是很高的。第二部分是生产成本，说白点就是生产一张光盘的成本。在庞大的研发成本面前，生产成本是可以忽略看为0的。那么一套软件的总成本，实际上就等于总研发成本除以总产量。如果需求量是庞大的，那么这套软件的成本就可以摊得很低。
    所以，如果“下好国际象棋”这一任务的需求量很大，用电脑来完成这一任务，其成本（软件+硬件成本）会比培养并使用人来完成要低得多。

    同样，可以推理到任何一种可以用电脑完成的任务，如果其需求量足够大，用电脑去做就比用人去做经济。这样就可以解放珍稀的人才资源，把人才的智力更多的用在创新的非机械重复性的事务中去。并在合适的时候，凝结这种创新的智力成果。

    4. 思考话题
    ERP凝结的是什么？可凝结的太多太多。主要是先进、成熟、成功的管理理念和制度，工艺流程等等。
人才怎么来？1买来（外部，现成的）；2培养（内部，潜在的）。成熟稳定的企业应以内部培养为主。
人才怎么用？好钢用在刀刃上。

    怎样留住人才？提供高满意度。
    人才的品德重要么？有多重要（德与才的关系）？德才兼备，短期重才，长期重德。

    5. 总结：智力凝结可以称为ERP的最核心要素。
    为什么这么说？总结一下上面的内容：
    1) 人才最重要。
    2) 人才之所以成为人才，是因为在智商和情商方面，比较“有才”。
    3) 智力凝结是就是把人的智力，部分的物化凝结到软件系统中。
    4) 高价值的人的智力才能（收益），低价值的机器价值（成本），这个投入产出比，实在是太高了。
    5) 智力凝结的核心作用，主要体现在信息化的高级阶段。