客户反应

　　与我交谈过的SAP和其他主要SOA厂商的大部分顾客都认为SOA和ESA的概念过于抽象。有些人表示他们不会在像SOA这样模糊的概念下就决定使用或升级到NetWeaver 2004。

　　如下是其中一些争辩最激烈的话题：

　　我们所有的配置和开发是不是都会过时?

　　构建企业级服务是不是与实施新的SAP模块类似?

　　我们在ABAP方面的能力是否已毫无意义?我们应该招募Java 开发者吗?

　　通过NetWeaver 实施SOA会额外收费吗?

　　这些问题显示了NetWeaver和SOA的低认知度，这并不值得奇怪。在NetWeaver的早期阶段，有太多的理论、假设和高层次的思想，而具体信息非常少。我是第一次见到SOA和ESA的市场推广产品感到眩晕的SAP专业人士之一。还好，SAP为客户提供了一种可视化的构架以及许多帮助将想法转化为实际的资源。

　　建议

　　如果对于从ERP立场看企业级SOA来说，您是新手，那也不要绝望——大多数人都和您一样。但是，请不要让对技术和(或)NetWeaver的相对不熟悉成为您升级到NetWeaver并应用它的阻碍。

　　转换到企业级SOA并不是一件容易的事情，我自己以及其他专业人士的经历可以说明其中的挑战大量存在。但是，SOA对于在当今超竞争的全球环境下使业务灵活化具有巨大的潜力。而且，SAP提供了实现灵活化愿景的的必要工具和技术——SOA能够与NetWeaver中的其他强大程序协力工作，这些程序有Visual Composer、NetWeaver Developer Studio (NWDS)、复合式应用程序框架(Composite Application Framework，即CAF)以及Adobe的交互式表单技术(Adobe's Interactive Forms technology)等。

　　现在是该认真考虑企业级SOA的时候了。投入耐心和努力，您的企业就能从中受益。下面是对实行SOA的一些建议：

　　不要把SOA看作范式更改。如果您付出应有的努力来分析组织的IT能力，就可能发现可以把SOA简单看作范围的扩张，从而使实施比想象来的容易一些。

　　不要让关键股东淹没在技术行话、术语和缩写之中。SOA的关键主题是增加SAP投资的回报率和降低所有者的总体成本。利用这一主题来说服执行官投资于SOA的机会比较大。请谨记，SOA更多的是帮助业务满足挑战，而不仅仅是推行一揽子技术。

　　不要贪多求快。尝试采用最容易的方式来获取最初的胜利并转变反对者和怀疑者的观点。也就是说，首先建立基于相对简单的业务流程的服务。最初的胜利对批评者和倡导者都会产生积极的心理影响，从而推动更广泛的应用。