习惯三：天下大事必做于细的扎实心态和关注细节

    细节决定成败,我建议项目经理们拟定一个册子,每天给自己列表,有哪些细节关注到了,哪些尚未注意,哪些需要改进,哪些需要解决，等等。 

    长此以往,当整个团队都对细节很关注的时候,开发人员不放过任何细微的改进,测试人员不放过任何可以放过的BUG,实施人员不放过任何微小的功能阐述,这时候,项目团队明显进入了一个更佳的境界。

习惯四：像凤姐一样长袖善舞, 做好沟通和协调 

    协调是什么？是和他人取得共同的决定和协议。 

    事实上，项目团队通过组织内的协调手法有多种，诸如制定办法、规章、目标和计划诸如此类，甚者设定委员会也是为寻求解决方法而设定的增进协调的手段。 

    这是团队上的组织协调形式，在日常工作中，每次协调的主题都可能是不同的事务，因此协调的结果是否有助于彼此间工作的顺利进行，有赖于参与协调的当事人的协调能力。 

    我们可以看到团队内部和外部，产生冲突的地方比比皆是，一个好的项目经理很多时间是在协调团队内外的事务关系，这是项目能否进行下去的重要环节。因为而今一个公司的项目通常会有跨部门跨领域的人员参与，每件事情都必须沟通到位，协调到位才能不使项目延期。 

    我们应该有这样的认识：协调不只是凭一张嘴巴，协调是一种远见，能找出共同的目标；协调是一种胸襟，能共有别人的状况；协调是一种态度，愿意和比别人共同把事情做好。 

    若你在协调过程中注意如下事项，相信能够做好协调。

1) 建立良好的环境

2) 注意遣词造句

3) 注意倾听

4) 状况共有及目标共有

5) 不要以强制或妥协方式解决 


    让我们看看项目管理中默认无效原则, 你的项目成员理解和赞成项目的范围、目标和你所制定的项目策略吗？不少项目管理人员认为"沉默意味着同意"，实际上我们或多或少都会陷入这样的一个思维误区。试想一下，你作为职员或项目开发人员时的沉默完全代表你赞成你的领导的意见吗？不见得，这就是答案。这一点在项目沟通中极为重要，项目管理者切不可以为沉默认为是同意。沉默在很大的程度上说明项目开发人员还尚未弄清楚项目的范围、任务和目标。为此，项目管理者还需要同开发人员进行充分沟通，了解开发人员的想法。在对项目没有一个共同的一致的理解的前提下，一个团队是不可能成功的。 

    要善于和成员说话沟通,真正地理解团队成员的处境和思想。项目是由他们做出来的,一个成功的项目经理善于发挥成员的积极性而不是自唱独角戏的。他能说,与客户沟通,分析客户需求头头是道,引导客户需要很有见地,赢得客户信任；他能写，策划报告,需求分析,清晰中肯；他能干,架构设计,模块设计样样在行,他协调解决开发和测试之间的矛盾,使项目向预计的目标进行。