甲骨文：通过创新教育推进我们的业务
【IT168技术新闻】甲骨文亚太及日本地区董事长及执行副总裁 Derek Williams：Oracle在中国开展IT业务已经有很多年了。我们全球已经有28万6千个客户，亚太地区增长是非常快的，成为Oracle一个增长的引擎，在这个地区我们有5000个客户，有2700个合作伙伴。我们的业务开展主要是通过业务合作伙伴进行的，Oracle在亚太地区的员工人数有2万8千人，在中国有7000人， Oracle可以提供最完善、全面的IT解决方案，应用软件，以及我们内部开发和外部收购的软件，过去30年当中我们一直致力于通过创新教育推进我们的业务，所以我们公司从小学、中学、大学有一整套完善的合作教育计划。
甲骨文亚太及日本地区董事长及执行副总裁 Derek Williams
同时我们有一个现代的职业培训和发展的计划，实际上我们在中国2006年举办发展教育的会议，和中国政府签订合作五年备忘录， Oracle对中国有非常大的决心，大家可以看到我们在中国一系列新的决策，就我个人而言我非常高兴再一次来到上海举办展览。
甲骨文亚太区高级副总裁 Brian Mitchell：现在Oracle软件的发放，中国已经成为第六个市场，大家可以看到中国市场增长是最快的，当然是全球经济增长的发动机，我们希望通过提供我们的软件解决方案能够和中国共同成长，可以看到我们也为此进行了一系列的投资，第一个是我们在大连成立一个全球支持中心，是12个月之前成立，主要是为中国客户提供服务，将来为韩国、日本的客户同样提供服务，这是我们在全球的支柱。
甲骨文公司亚太区高级副总裁 Brian Mitchell
第二我们在成都成立一个甲骨文咨询中心，是为中国的客户提供低成本的解决方案。我们相信这些软件的开发的技能肯定可以把它延伸到中国以外的其他亚太市场，我们在中国成立了几个研发中心，分别在北京、深圳、上海。
我们会给客户提供解决方案，我们亚太地区的客户是一笔宝贵的财富，今天我们这个全球大会80％客户来自于中国，20％的客户是从全球其他国家来参与的。他们是想看一下中国这个市场增长巨大的潜力。当然中国也提出了一系列的挑战，我们知道在中国开发软件这个复杂的程度和广度要求以技术一定要竭尽其所能，所以我们尽力和中国的客户合作，来确保我们解决方案能够尽好满足中国客户的需求。
甲骨文公司大中华区区域董事总经理 李翰璋：“金色中国计划”有三个核心战略：本土化、对中国的承诺、对合作伙伴的支持。
甲骨文公司大中华区区域董事总经理李翰璋
第一我们从合作伙伴方面的支持，我们一直非常重视合作伙伴，和合作伙伴一起打进来，我们除了提供先进的产品以外，我们会通过几个方面，第一怎么引导我们产品本土化，我们希望培养我们合作伙伴能力方面可以取得国外的非常好的的经验，然后集合本土的市场、客户的需求，取得两个世界最完美的解决方案出来。从人员培训方面，我们相信今天在中国面临的一个挑战就是缺少人才，特别是在高科技和应用方面。第三我们通过几个手段来做，我们跟教育部的合作，通过我们教育的工程，培养新一代的人才，在中国我们已经在深圳有一个合作伙伴解决方案中心，这是以科技、数据中心为主的，刚才我们在北京成立中国第二个合作伙伴中心，支持应用平台为主，让我们合作伙伴更好培养应用为主的平台的同时，可以把国外的最好经验引进来，为了支持合作伙伴，我们也支持本土创新。去年之前我们只有5个分公司，今年有13个分公司，从覆盖方面，我们可以增加和本土政府以及本土产业的发展，现在中国在推动本土产业和软件产业的支持，我们也和当地的产业合作，使软件行业取得更好的发展，这是我们合作伙伴方面的情况。
甲骨文亚洲研发中心副总裁 Pascal Sero：Oracle在上海的研发中心，这是我们在中国成立的第三个研发中心，2002年我们在深圳建立研发中发，在北京是2003年建立的，现在我们在上海建立了研发中心，这是我们在亚太地区重要的研发中心，它可以很好和中国的合作伙伴根据本土市场的需求开发出决方案，也可以帮助本土企业进行创新，从本土合作方面汲取未来发展的灵感，上海的研发中心将进行技术的创新和研发，目前我们在上海已经进行了很多研发，比如数字社区的业务，我想督促大家参观我们的产品创意中心，这个创意中心展台充分展示了我们一系列的解决方案，大家可以看到，这些创新的解决方案都是我们亚太地区的研发技术中心提供的。
甲骨文亚洲研发中心副总裁 Pascal Sero
甲骨文亚太区高级副总裁 Brian Mitchell：在过去三年里面，甲骨文确实收购了很多甲骨文公司，这些并购有一个很有意思的特点，在我们收购一家公司之后，我们会比此前的公司投资方更多关注和投资，让他们获得更多的发展，我们知道Oracle和我们甲骨文合作伙伴在这些领域存在更多业务机会，我们面对问题不是怎么样为合作伙伴创造更多的商机，而是怎么提供市场的技能和资源，使他们得到非常好的资源的支持。举一个例子，CP是一个全球性的公司，被我们收购以后，我们加强了投资，他们的员工增加了，他们原有合作伙伴也可以通过我们刚才讲到的解决方案中心，提升他们的技能，在销售、实施和支持他们解决方案上面的能力更加强。
对我们的业务合作伙伴而言，以前他们只是统建甲骨文解决方案，现在他们能够向更多的像CP客户管理等一些其他方面领先的厂商推荐，这使得他们的业务增加更快，我们在市场上的反响非常好。
记者：有一个问题关于投资回报率，作为公司强调业绩的压力，我们请问几位高官，短期投资和长期投资。我们怎么处理之间的关系和资金？
甲骨文亚太及日本地区董事长及执行副总裁 Derek Williams：对客户而言都要平衡短期和长期的投入，我们明确知道我们长期需要做一个什么，一个公司要有远见和愿景才可以获得更好的发展，所以这是一个非常好的问题，我们在中国，和在其他国家以及全世界各国都有投资，我们的平衡是不错的，我们对未来的投资，也给我们带来近期之内不错的回报。
问：我是来自台湾的《CRO》杂志，我想请问一下上海研发中心投入多少人才和财力？你们有哪些具体的目标在上海的研发中心做到？
主持人：我们有1500个员工在中国，但是我们不能曝露具体的员工人数。
甲骨文亚洲研发中心副总裁 Pascal Sero：我们现在已经有一些产品，已经推出了，比如Oracle产品边缘器。我们更多的传感器和识别器，很多开发工作是在中国，在上海，以及在中国的其他研发中心开发的。
问：我是来自《中国电子商报》的记者，Oracle现在是积极推进平常的工作以外，在新型市场和边缘市场也在推进，我们发现Oracle在关注这个市场，比如前几年，Oracle在中国嵌入式一样，这个边缘市场看起来很有生命力，但它的成长有很大的风险，比如这个市场有待于很多的合作伙伴产业链来参与，包括硬件等等一系列芯片、传感器的厂商，这个市场很大、很好，但是有很多的阻力，如果这个产业链不能完善的话，是不能够很好的发展，甲骨文在这个新型的市场里面是怎么推动相关产业链的成长？另外你们希望到什么时候这个新型的边缘的机会甚至超越甲骨文在核心企业级的比例？谢谢。
甲骨文亚太及日本地区董事长及执行副总裁 Derek Williams：我们甲骨文公司不仅作为现成的主流的公司，而是要引领这个市场，这些新型市场和前沿市场有一些风险，但是我们知道风险和机遇是并存的，比如无限射频，现在有很多新技术在不断出新，特别是供应链方面，所以我觉得公司需要有远见，需要敏锐发现一些商机，我们希望和合作伙伴合作，这些合作伙伴能够给我们带来本土的市场，也能够帮助我们吸引一些企业尝试新的技术，他们和甲骨文合作能够开拓全球市场，我们可以帮助消减一些风险，我们现在已经进行一些非常好的合作，这是我们的蓝图。
我们在很多层面和客户关系非常好，我们和他们保持密切的对话，了解他们在技术上面有什么需求，比如我们有一些行业咨询顾问，和一些顾问委员会，通过这些委员会和论坛，我们和客户保持一个密切的沟通，了解他们对技术的开发，另外一点我们做的所有事情都是基于开放标准，只要我们忠诚于开放的承诺，我们开发软件是非常灵活的，能够适应与新的企业架构和形态。
甲骨文亚太区高级副总裁 Brian Mitchell：我们做的大量工作就是收购别的企业，这里面就碰到一个障碍或者挑战，就是我们要把所有收购放在同一架构当中，为客户提供最好的价值，一开始会觉得比较复杂，这是一个平衡的问题，就像你要权衡一下你要有一个成熟的项目方案，但是有可能它的未来是有限的，另外一个不是很成熟，但是代表未来的希望，这需要你做一个选择。我们公司也意识到由于我们成长非常迅猛，我们要提供对中国客户的支持，比如我们大连研发中心的发展，我们希望解决中国客户的一些问题，我相信我是在座的一个最老的人，我希望重新做一个年轻人。
甲骨文大中华区区域董事总经理 李翰璋：中国是一个在成长当中的市场，从起步的数据库，到慢慢成熟的一个系统，我们以信息为推动的公式，我们是全球方面一直很领先的产品，我们相信我们和我们竞争对手有很多不一样的地方。
问：有人说Oracle已经推出一个数据库，IBM在去年已经推出了一个数据库，这是否说明Oracle已经在逐步改善了，Oracle在推进下一步数据库的话是否会比数据库11g更快呢？
甲骨文亚太区高级副总裁 Brian Mitchell：你问我们最近推出的数据库11g，我可以给大家介绍一下Oracle在数据库市场的地位，你可以看任何行业的分析，IDC最权威的，它们的研究表明Oracle在所有的市场上，在我们技术应用份额在不断增强，不管是在中国还是在全球其他国家，另外Oracle数据库非常独特，我们的架构是非常独特的，它是基于网格的技术，这个技术能得到一个非常好的成果，对客户而言这是最优的解决方案，所以在这方面，我们和我们竞争对手更能赢得客户。与此同时我们可以看到我们在推动新的功能和新的解决方案以及争取新的市场份额。
日本记者： Oracle在日本也有一个研发中心，我相信这对Oracle而言是非常重要的，在亚太地区，研发中心和日本研发中心在技术方面我想了解一下情况？
甲骨文亚太及日本地区董事长及执行副总裁 Derek Williams：在亚太地区我们所有研发中心都是互联的，互相分工完成我们共同的目标，日本研发中心对我们而言也是非常重要，获得了我们在日本合作伙伴的支持。
甲骨文亚洲研发中心副总裁 Pascal Sero：我们的研发中心都是互联的，所以在其他研发中心做的工作也是日本研发中心共享的，尽管每一个研发中心都有自己的重点，但是与此同时他们也是通力合作，在这方面他们是没有什么差异的，我们希望能够充分利用每一个国家独特的优势，比如日本和韩国的移动通信，手机非常领先，所以我们在这方面就利用这两个国家的优势，看一下在这两个国家的应用解决方案是否可以应用推推广到中国来，因为中国也要用3G了，这也是我们网络的作用。
问：中国这个市场增长非常之快，所以中国的软件市场是否对于Oracle而言具有特别的吸引力，我想特别问一下，在中国你们有没有发现一些有吸引力的收购目标？
甲骨文亚太及日本地区董事长及执行副总裁 Derek Williams：世界各地都有不一样的市场，比如在美国，电信行业并不是一个增长非常快的行业，电信企业、电信公司，在中国而言，由于有特别大的经营规模，所以对于供应商而言带来非常大的挑战，现在在中国光是手机就有几亿部，中国移动有3亿用户，这些移动公司用我们的技术，那么他们在性能表现和规模方面当然就有特别的要求，这是我们为什么在中国搞研发中心，中国研发中心重要性非常明显，我们在我们研发中心和开发中心和中国客户合作，确保我们产品能够满足客户的需要。另外一个例子就是金融行业，特别是银行业，中国的银行业增长令人瞩目，银行业对解决方案的要求也非常高，当然对于全世界而言银行业都是重要的行业，在全球需求增长都是很快。还有一个就是零售行业，中国的零售业在未来会给我们带来非常多的机会，我们还可以举出非常多的其他行业，总之有很多机会存在独特的挑战。 问：Oracle现在有一个计划，未来在这个领域你们有什么样的计划？比如CRM，比如未来有一系列整合，针对中国的客户，你们将有什么计划？
甲骨文大中华区区域董事总经理 李翰璋：应用平台方面，我们会继续支持我们五大类型的产品，包括People Soft，我们会发展这个应用的平台，引导我们的客户可以从积极本身决定什么时候采用，这对本土客户而言是非常重要的，从过去交流当中我们得知客户非常满意我们现在的做法。
问：你好，我是来自香港的，我想问一个简单的问题，你刚才讲到中国金融行业，你能否简单谈一下中国金融企业、金融行业对于甲骨文公司而言有什么独特的挑战？
甲骨文亚太及日本地区董事长及执行副总裁 Derek Williams：规模庞大是一个挑战，另外中国的银行有一些结构重组、改组，他们迫切进行全球化提高在全球市场的竞争力，这也是给我们带来非常独特的要求和挑战。
甲骨文亚太区高级副总裁 Brian Mitchell：中国市场越来越成熟，他们需要世界优秀的技术解决方案，除此之外，他们还需要符合越来越严格的监管，包括把塞而的要求，这是中国银行面对的挑战，除此之外，我同时刚才所说的规模，中国银行规模非常大，我们和他们合作，我们必须满足他们在规模方面的要求。
甲骨文亚太及日本地区董事长及执行副总裁 Derek Williams：这是我们可以给客户最好帮助的例子，就交易数量而言，印度银行交易数量没有中国这么高，我是说营业额，但是在印度，它交易次数还是非常高的。再加上我们的研发中心，我们有比较丰富的经验帮助中国银行的客户，这是一个非常好的例子，说明厂商可以利用一个市场经验用于另外一个市场。
甲骨文大中华区区域董事总经理 李翰璋：我们在香港市场的金融也是非常成功的，我们已经在香港证明了我们的能力。
问：在2004年我们已经知道Oracle和日本有合作，3.0在北京发布的，我们没有看到Oracle到场，这是否说这个战略合作正在进行，这个技术生命力主要在社区，Oracle从开源社区分享到什么？又在开源社区收获了什么？
甲骨文亚太及日本地区董事长及执行副总裁 Derek Williams：我们一直在和红帽合作，我们在11g认证方面也和他们合作，我们在全球推广当中，我们也会宣布那方面的合作。我们这些年来一直在给开源社区做贡献，比如说几年以前开发的一些技术是送给开源社区的，另外我们研发中心有一些员工，他们也直接给开源社区非常多直接的贡献，我们的工作语言包括PHP都是开源语言，我们现在非常支持PHP。 问：我是来自于新西兰的记者，我注意到现在人力资源市场上，IT技术人员非常短缺，我想问一下在中国你们的资源有没有一些紧缺的问题？如果有的话，你们打算怎么弥补这个短缺？你们在中国是否有承诺来弥补这方面的短缺呢？
甲骨文亚太及日本地区董事长及执行副总裁 Derek Williams：你可以关注一下甲骨文技术学院，现在这个项目已经在很多国家推广，甲骨文学院是我们和很多大学合作的项目，还有一个是我们的OTN，就是半路出家的开发人员，培养它们的项目，我们会和合作伙伴合作，帮助他们了解Oracle技术和数据库技术，这也是在人才开发方面的投入，坦率而言，我们合作伙伴、我们的供应商，我们确实发现在整个行业里面，人员是供不应求的，不光是中国这样，印度也存在这样的问题，在过去几年我们看到，在印度IT人员很短缺。
甲骨文亚太区高级副总裁 Brian Mitchell：我们还有一个研究生项目，去年我们招聘200名毕业生，其中100个进入我们研发中心工作，我们也希望继续在中国市场上投入人才培养事业。
问：我们对Oracle在中国和亚太地区，特别是中国的成长速度问题非常感兴趣。
甲骨文亚太及日本地区董事长及执行副总裁 Derek Williams：在亚太地区增长都是非常快的，但是在中国的团队也是在开发中国特定的解决方案，大家可以看到我们成长都是超过市场平均增长率，也远远超过了我们的竞争对手了。
问：我们都知道其实在中国这个市场做生意有特别的方法，因为我们看到微软，他们在中国以前都是不用资本做生意的，从去年开始，IBM公司宣布在全球以外，在中国采用资本参与的方式，叫做战略投资的方式在用很少的资金参与不同的行业，他们所看中的目标行业投资，包括微软也有很大的投资，我想知道，甲骨文在中国现在有很多的投资方，有没有可能在，甲骨文在中国的投资方式也会改变？直接用资本、战略资本参与方式进行对中国的生意，上一次我采访的时候，中国这个市场可能除了需要解决方案的方式合作以外，可能需要更多的其他方式的参与？所以他们争取到全球到中国的方式，成立一个专门的投资基金做中国的生意，我不知道甲骨文在中国是否类似的计划？
甲骨文亚太及日本地区董事长及执行副总裁 Derek Williams：讲的完全对，投资形势是很多的，我们的研发中心和合作伙伴进行合作，所以我们思想完全是开放的，未来什么事情都有可能发生。
