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Google许诺降低网站分析工具故障

    【IT168 业界新闻】Google已经解决了最近影响Goolge Analytics服务的数据中断问题,并且承诺将降低影响这个免费网站统计分析工具的技术问题发生的频率。

    在上周六晚上,Analytics进入数据显示中断,一直持续到本周一早晨。在这段期间内,用户可以访问他们的帐号,但是不能看到周日和周一的流量数据。

    一个Google的发言人在电子邮件中表示,“在那段时间,周日和周一的数据依然在被收集和处理,没有数据丢失。到周一晚上,所有帐号恢复正常。将来我们会继续采取措施来把这种处理延时问题的数量降到最低。”

    发言人拒绝透漏有多少人被影响。不过根据一个Google员工在官方Analytics博客上透漏的信息来看,似乎这个问题已经被广泛围传播。

    各种规模的企业都使用这个免费的Google网站统计分析工具来监视和分析它们的网站的使用。使用由Google Analytics收集的数据,网站发布者可以在它们的网站设计、内容和广告等方面做出正确的决策。

    这次故障是影响这个受欢迎的服务的性能和可用性的一系列故障周一。

    上周,Google Analytics曾出现过一次短暂的处理延时。在7月14日和15日,类似的延迟也曾经影响这个服务,不过当时Goolge表示,问题只影响了一小部分用户。

    据Google表示,在前一段时间,一个服务器中断曾经使很多用户不能创建和登录新的帐号。同样,在5月份的重大数据中断问题曾引起很多用户的愤怒。

    Google是软件即服务模型的大力支持者,在这个模型中,厂商将它们客户访问的应用程序托管在它们自己的服务器上。尽管这种模型有自己的优点,同时也有缺点,例如已经影响了Google Analytics的性能和可用性问题。在这种情况下,用户除了等待厂商修复这个问题并希望它可以被迅速修复之外,没有别的办法。

    原文URL:http://computerworld.co.nz/news.nsf/news/D6205592E46E7388CC25732A002FD59B

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