二、 影响是否进行ERP 定制化的因素

    虽然ERP 系统提供的功能越来越多，也越来越有弹性，但由于企业的组织、文化、工作/操纵特性与产业环境等不同，企业在进行ERP导入时，势必会面临或多或少程度不一的定制化需求，而企业应如何决定哪些功能要进行定制化？哪些功能可借由企业组织与流程的调整而达成的呢？ 

    公司进行大量的定制化，主要在试图建立有弹性的系统，如此才可以紧密整合公司原有系统与资源。当公司进行大量的定制化时，需依赖他们的IT信息部门去协助公司以顺利度过过度期。 

    只有少数的公司能有足够的弹性，让自己在完全不用修改的情形下，将ERP运用在企业上。像ERP 的供货商PeopleSoft and Cincom，就鼓励客户不管是在应用程序的修正或只是修改设定，都可经由建立自己完整功能的工具来进行定制化。 

    企业要决定是否进行定制化是困难的，但有几个重点可以做为参考： 

    •彻底了解公司的作业流程。 

    •特别注意在文件、测试和控制上相关的修改。 

    •注意定制化对组织所能带来的效益。 

    •定制化是否可以提升软件包的价值。 

    大多数的客户力求避免进行ERP定制化的原因有： 

    • 会增加系统导入成本或软件安装成本。 

    • 必须要维护因定制化而写出来的程序。 

    • 系统更新会变得更复杂，因为要确保定制化程序在更新的系统下，仍然可以正常的运作。