【IT168 管理】 

   一、 前言 

    企业应用以信息驱动，并在信息的获取、加工、交换、组合、分析过程中体现自身价值，笼统地讲，上述过程都可以称为“信息管理”。 

    本文中把“信息管理”简称为“IM”，即Information Management，并不是表示“即时消息（Instant Message）”的含义 

    对于大型企业而言，IM不仅是实现并不断拓宽上述信息过程领域，还有一个应用深度的问题，而且还是个“水涨船高”的过程。对于信息管理套用一句以前的商业口号就是“人无我有，人有我全，人全我优，人优我廉”，怎么理解呢？ 

    •“人无我有”：别人没有信息化，我做了，获得企业生产率改善、获得了更多的经营效益。 

    •“人有我全”：别人也作了信息化，我就多做些，不仅是你的OLTP（On-Line Transaction Processing，联机事务处理系统），我还有OLAP（On-Line Analytical Processing，联机分析处理），可以及时发现更多的潜在商业机会。 

    •“人全我优”：大家的摊子都铺开的差不多，不过我的IM可以更加敏捷地配合业务发展，信息更准确，简言之就是IM对企业业务的服务能力更“到位”。 

    •“人优我廉”：等到大家都做到“优”之后，我们已经有了标准化的过程，有了大量可重复使用的IT资源，有了技术、业务间顺畅的沟通渠道，同样服务等级，我的IM成本要少得多。 

    所以，大型企业IM不应该是一堆产品、一堆技术概念、甚至是某些“最新”技术的实验田，本质上应该是业务的支撑能力，或者本身就是企业业务。