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邮政银行储蓄系统“行内异地交易零差错”解决方案探讨


二、 交易现状分析
    造成邮政储蓄系统交易现状的原因,归结如下:
1、 网络原因,由于网络的不稳定,交换环节比较多,造成交易不完整。
2、 协议原因,由于协议原因,造成了在网络不顺畅时,自动恢复或者自动重发交易增多,反而加大了网络的负载。
3、 业务流程处理设计容易造成资金风险。

三、 “零差错”方案的优点
    该方案在分析了邮政储蓄的新旧协议的基础上,借鉴信用卡的成功技术经验,并结合邮政储蓄的实际状况,提出“零差错” 概念,该方案可以有效解决如下几个问题:
1、 解决目前异地差错率高的问题,做到真正的“零差错” 。
2、 解决目前差错交易需要人工调整的交易手段,全国中心和省中心无须进行人工调整。
3、 解决资金风险问题,真正做到“0风险” 。
4、 解决目前前台营业员操作难的问题,收付款不再困惑。
5、 解决目前客户容易投诉的状况,即存款不成开户方未上帐但收用户款的问题,取款不成但开户方扣帐不付款给用户的状况和人工调整不能及时入帐的问题。
6、 该方案的实质是将交易收付款的判定下放到了操作员。而放在这一级是最准确的。
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