二、系统分析师需要哪些技能？ 


    首先，系统分析师应熟悉如何建立信息系统，这要求相当高的信息技术能力，包括软件工程、主流技术架构、网络、数据库技术等等。 

    第二,系统分析师应必须熟悉自己正为之工作的商业行业，以及该行业如何使用各种类型系统的情况。 

    最后，系统分析师应需要熟悉相当多的人及其工作方式，因为这些人是信息系统的使用者，或者说是系统分析师的“客户”。 

    系统分析师是“通才”，正是因为他们连接了IT和业务。优秀的分析师其实懂三种“世界”的语言，即计算机语言、商业语言、人的语言。 

    对于商业，有些分析师一生专门研究一个特定的商业行业，比如制造业、零售业、服务业或贸易行业。一个非常熟悉某特定行业的分析师能够为这个行业的公司解决一些复杂的问题。

熟悉这个公司则需要花费一些时间，尤其是细节方面，包括组织结构、使命、成功的因素、战略和计划、企业文化和企业价值。 

    总之,系统分析师=行业业务专家+IT技术专家+管理专家。 


    三、系统分析师解决问题的大致过程是什么？ 

    系统分析师解决问题的大致过程一般如下： 

    （1）研究和理解问题。 

    （2）核实解决问题的效益大于成本。 

    （3）确定解决问题的需求。 

    （4）制定一套可能的解决方案，提供多种可供选择的方法。 

    （5）决定非常好的方案并推荐给决策层。 

    （6）详细说明所选方案的细节。 

    （7）实施解决方案。 

    （8）监控结果是否达到预期结果。 

    这个是经过归纳的大致过程,实际还有其他经典的过程,与之的区别只是形式上不同，但求解问题的过程是一致的。 

    上面的步骤是经过归纳过的，也许不同类型的系统，不同类型的企业工作方法不尽相同，但从宏观的角度看的确是类似的。