【IT168 技术文档】

    离开软件有一段时间，离开项目管理也有时间，今日和以往的同事交流，我提出软件测试的重要性，希望他们在这方面工作的能写出一点的心得，他们谦虚的非要我作些点评，我也就欣然同意了，这是一件好事呀！

    从我软件工程网开设专栏到今天，已经两年了，这两年我跟随软件工程网一起发展，原先也是保有一份热情做下来，到今天做一个企业的系统规划时，虽然没有什么证书，没有什么荣誉，但自己能力已经得到提高，从一个不合格程序员到系统分析员，到项目经理，再到ERP的顾问，再到现在为全球化的公司的整个系统的做规划与整合。一路学习过来，现在做规划的时候还是没有什么概念，正是书到用时方恨少呀！

    现在的刚毕业的学生能这样的好学，我们这样早毕业两年的应该给予好好支持，能学习这样的心得真让人叫好。

    文章现在来写基本就是抄抄东家，借借西家的，能自己静下心总结东西的不多，我自己也懒的写东西。

    王呈军是我做项目经理时的一个测试员，我记得有些时候，他能找到很多种方法，测试到深夜，想起那一段艰苦的日子，真为现在担心呀。也希望现在的程序员多总结，多提高。下面是他在学习过程点滴记在本子上，与大家分享的经验，后面我想从项目管理的角度谈一下软件测试。

    一、软件测试员自身素质培养

    （1） 首先，应对软件测试感兴趣和对自己有自信，如果具备了这两点，那么在开发过程中不管遇到什么样的困难，我相信你一定能克服。

    （2） 善于怀疑，世界上没有绝对正确的，总有错误的地方，具有叛逆心理，别人认为不可能发生的事，我却认为可能发生。别人认为是对的，我却认为不是对的。

    （3） 打破砂锅问到底的精神，对于只出现过一次的bug，一定找出原因，不解决誓不罢休。

    （4） 保持一个良好的心情，否则可能无法把测试作好。不要把生活中的不愉快的情绪带到工作中来。

    （5） 做测试时要细心，不是所有的bug都能很容易的找出，一定要细心才能找出这些bug。

    （6） 灵活一些，聪明一点，多制造一些容易产生bug的例子。

    （7） 在有条件的情况下，多和客户沟通，他们身上有你所需要的。

    （8） 设身处地为客户着想，从他们的角度去测试系统。

    （9） 不要让程序员，以“这种情况不可能发生”这句话说服你，相反，你应该去说服他，告诉他在客户心里，并不是这样的。

    （10） 考虑问题要全面，结合客户的需求、业务的流程、和系统的构架，等多方面考虑问题。

    （11） 提出问题不要复杂化，这一点和前面的有点矛盾，如果你是一新手，暂时不要管这一点，因为最终将有你的小组成员讨论解决。

    （12） 追求完美，对于新测试员来说，努力的追求完美，这对你很好，尽管有些事无法做到，但你应该去尝试。

    （13） 幽默感，能和开发小组很好的沟通是关键，试着给你的开发小组找一个“BUG杀手”，或对他们说“我简直不敢相信，你写的程序居然到现在没有找到BUG”。

    （14） 到此是不是对测试很有兴趣呢？不过我要告诉你，测试过程中有酸甜苦辣，其中的滋味只有你知道，也许你会感到枯燥，要学会放松自己，去溜冰或做你喜欢做的事，不过，别放弃，因为你的自信告诉过你“你会是很优秀的测试员”不是吗？