沟通是必要的

   组合管理使企业文化发生重大转变，组织要对员工进行反复教育，而不能回避这个问题。"有些沟通我们可能认为是老生常谈，但绝对有必要，可以阐明我们想要做什么，为什么要这么做。"翰威特公司（Hewitt Associates）的项目组合经理凯斯特（Julie Kester）说。

   当项目组合管理中止一个项目的时侯，你甚至要进行更多的沟通。"人们把自己与项目联系起来，如果项目被提前终止，他们会有挫折感，"咨询公司Program Navigators负责规划管理的副总裁韦德纳（Steve Weidner）说，"但企业应该告诉他们，中止一个失败项目也是一种成功。如果管理层有勇气将资源重新分配给更需要的项目，那么人们所从事的都将是最好的项目。这是一种双赢。"

    尽管如此，BNY清算服务公司负责技术解决方案的副总裁罗森斯托克（Christion Rosenstock）承认，重新分配资源是一项艰巨的工作。他说，当IT治理委员会要求做出改变时，它将要求下达给资源经理，资源经理再对进度和任务分派做出调整。但IT项目经理一开始拒绝接受这一过程，因为他们的有些权力被夺走了，但是现在他们拥护这种做法。"这是一种保护机制，"罗森斯托克说，"由于我们不是直接为项目的发起人工作，我们不会再被他们呼来唤去了。"

   有关组合管理的培训课程也非常重要，可以让项目经理和项目团队更快地接受组合管理。福特公司开办了一系列的课程，举办"午餐研修会"，并提供一个活跃的网站，该网站包括流程概述、模板和常见问题解答等页面。福特公司项目管理和全球营运成本主管莱恩（Jon Lane）说："在我们的内部网中，这是最繁忙的站点之一。"

   好处是巨大的

   项目组合管理的拥护者们说，在采纳并运行项目组合管理系统后，企业会发生大量有益的变化。有些公司可以获得实实在在的好处，而对于其他公司来说，尽管其回报并不都是看得见、摸得着的，但是项目组合管理确实非常重要。

   罗森斯托克谈到，在应用项目组合管理的第一年，BNY公司"被抛弃"项目的数量下降了50%以上（被抛弃项目是指那些在完成前就被中止的项目）。他估计公司节省了7,000个工时，或者约合3.5万美元的成本。

    项目组合管理的一个关键好处是使稀缺资源得到集中使用。"组合管理使企业在困难时仍可以运转良好，"福特汽车公司信贷部北美项目组合分析的主管科尔比（Sally Colby）说，"我们一直都希望削减支出，而现在我们有更合理的方式来实现这一点。"她说福特公司已成功减少了项目的数量。

      从全局把握公司的项目，到底有多大价值？软件开发公司Metrowerks的项目主管斯特华斯（Jeanna Stavas）虽然不能对此给出一个明确的数字，但是她说这样做的回报巨大，"项目组合管理最成功之处是让我们对我们所做的工作有一个全面了解。"

   此外，项目组合管理能在竞争性项目之间分出主次，斯特华斯说："它帮助Metrowerks公司在战略性项目和战术性项目之间做出平衡，"她说，"我们需要有长远计划并为之努力，但是我们也要完成近期目标。"

     在实施项目组合管理后，IT部门和公司其他部门间的关系得到改善，罗森斯托克说："过去，我们收到的项目请求太多了，以致于我们没有时间把它们都看一遍，大家都很焦躁，"他说，"现在公司里的每个人都知道评价一个项目的标准是什么。"

     洛克希德·马丁公司（Lockheed Martin）是美国最大的军火商，其下属信息技术公司的企业架构主管埃勒布罗克（Craig Ellerbroek）赞赏道，项目组合管理使IT部门更加负责任。"它使得业务增长成为了我们的驱动力量，"他说，"作为技术人员，我们会为了兴趣而大笔花钱，但如果我们能够推动企业获取更多的市场份额或缩短产品面世的时间，其中的乐趣更大。"

     凯斯特发现，总的来说，项目组合管理使项目工作受到更多关注。"让领导层每月一次关注我们的项目表现如何，的确促进了外界对项目管理的了解。"她说。此外，项目经理与项目发起人的关系也有所改进。

      最后，项目组合管理会自然而然地使流程得到改进。埃勒布罗克说，项目组合管理使洛克希德公司的经理们了解了怎样可以把工作做得更好。特别是它改进了项目的申请过程，让企业以全新的方式为客户提供更好的服务。