四、管理效果的评价

　　在软件项目管理过程中，不同组织模式与管理手段的结合，使管理模式不拘一格。对于一个特定的软件项目，哪种管理模式最合适呢？这里给出一个简单的评估体系：

　　1．项目组成员评价

　　作为管理模式中的被管理者，项目组成员的评价是至关重要且最基本的。他们是管理模式利弊的切身体会者，最有发言权。不能得到项目组成员承认的组织模式和管理手段，无疑是不可行的，否则将影响到项目的根本利益。

　　2.领导评价

　　领导评价是具有一定权威性的评价，这种评价往往能够从大局出发，具有较好的全局性特征，所以，这种评价的结果对组织的影响也较大。当然，领导评价受到个人好恶、素质、能力水平等主观因素的制约，不够细致和准确。
　　
　　3.专家评价

　　专家评价的主体一般是熟悉软件项目管理过程、精通管理技术的科学技术人员。他们所作出的评价一般比较细致、精确、可靠，因为专家评价必然是通过大量技术性论证得来的。不过，专家评价往往局限于管理过程内部的纯技术因素，忽视外部因素，也是一种缺憾。

　　4.用户和市场评价

　　作为软件项目开发的最终目的，是要满足用户或市场的需求，从而实现效益。一般说来，能够产生优秀产品的管理模式必然有它的可取之处，反之，不能得到用户或市场的承认，该管理模式一定存在较大的问题。但是，这种评价过于突出经济效益。

　　五、结束语

　　作为软件项目管理过程中的重要组成——组织模式和管理手段，必须认识到软件项目管理的固有特性（风险大，柔性强，人为因素突出，结果不宜测量等）和它的复杂性。如何选择针对特定软件项目的管理模式（组织模式和管理手段），需要在实践中不断探索。

　　参考文献：

　　1].吴柏鸿等：公共管理知识手册 MPA全集.第一版, 管理出版社, 2001
　　[2].郑人杰 殷人昆 陶永雷：实用软件工程.第一版, 清华大学出版社, 1997
　　[3].李剑: 对软件项目管理的探讨
　　[4].段志田：软件项目中客户与开发商的互动关系