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升级的商业价值 云服务升级进行时

        【IT168 评论】2012年11月,微软宣布其公有云服务Windows Azure在中国落地。而在微软Windows Server 2012云创益大赛团队赛中,一个名为“Another Azure”的参赛方案作品引起大家的关注。

  这个团队参加Windows Server 2012大赛,却提出和微软产品竞争的方案?

  其实,提交这个作品的团队(CC队)由北京首都在线科技股份有限公司(简称首都在线)产品主管崔锴、工程主管刘铮等人组成。作为一家IDC(Internet Data Center,互联网数据中心)服务商,首都在线目前正是基于Windows Server体系为公众提供公有云服务。

  云计算为IDC服务商带来的价值不言而喻,作为中国最早的IDC服务商之一,首都在线已经开始为用户提供云主机服务。通过对CC队的采访,记者发现,Windows Server 2012这款全新的操作系统实际上为首都在线带来了新的商业机遇与商业价值。

  节约数百万元人力成本

  首都在线2009年开始进入云计算市场,于2011年初推出云主机。云主机不仅让用户以更低廉的价格获得了更高的性能和稳定性,也让IDC的IT基础设施得到更高效的利用,降低了IDC的基础设施成本。然而,崔锴却向《中国计算机报》记者透露了他们面临的另一种困境。

  首都在线的运维团队日趋庞大,他们的主要工作集中在了为客户部署和调试系统等方面。“客户总是希望在提出运维需求后立刻得到结果。但是这种纯人工操作需要复杂的工作队列管理,用户的很多时间被操作等待所消耗,效率低下,也让我们的运维人力资源成本居高不下。”

  “在运维工程师的配合下,用户要完成系统的安装部署和更新,需要4~8小时的时间。如果应用Windows Server 2012,用户在开通云主机时完全可以自助操作,不再需要等待有空闲的工程师去执行,可以将开通时间缩短至10~15分钟。通常删除一个云主机需要我们的工作人员操作,需要用户等待数个小时,而在Windows Server 2012中用户只要自己点几下鼠标,就可以完成云主机的删除。”崔锴介绍。

  “这样一来,我们可以把更多的人力资源投入到故障处理服务中。”刘铮补充说,“打个比方,以前我们有60%的工程师用于为用户开通主机服务,40%的工程师用于为用户提供技术支持、故障排除等服务。如果应用Windows Server 2012,开通主机由用户自行完成,可能80%的工程师都在为用户提供咨询、技术支持和排障排除等服务,而另外20%的工程师可以为一些用户的大型复杂网络提供定制服务,这样工程师就创造了更大的价值。”

  崔锴介绍,目前企业运维工程师的人力成本大致在每年15~25万元的。如果利用Windows Server 2012进行自助式部署,减少工程师的参与,就可以为公司节约数百万元人力成本,同时也为用户带来更好的云主机使用体验。

  让用户体验更完美

  在Windows Server 2012环境中,首都在线用户体验的提升不仅在于更少的服务等待时间,还在于云主机更高的性能和稳定性。

  “首都在线致力于为用户提供最高端的计算能力和存储能力,我们的目标用户是有着高密集计算需求的用户,而且这样的用户也越来越多地出现在我们的平台上。”崔锴表示。

  “在Windows Server 2008时代,我们只能给用户分配4个计算核心和64GB内存,而Windows Server 2012使我们能够为用户提供多达64个计算核心和1TB内存的云主机。这样显著的提升是Windows Server 2012给我们带来的最为核心的价值。”崔锴认为,“Windows Server 2012让我们能够借助微软的产品更好地为高端用户服务。”

  刘铮介绍,相对于很多IDC还在采用机架式服务器,首都在线全部采用高密集刀片服务器,单台内存都在256GB以上,每台服务器大致负载70台左右的云主机,这就需要用群集保护用户的资源,也对其容灾性能提出了很高的要求。“Windows Server 2012的另外一个重大提升就是能够支持更大的集群冗余。以前,系统支持的最大集群节点是16个,现在是64个。更大的群集容量意味着更强的容灾性能,也为我们建立更大型的平台做好了准备。”

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