管理咨询之企业特色

 

【IT168 管理】当所谓的顾问从地下如雨后春笋般批量生产出来的时候，管理咨询顾问的光环正在一点点的褪色，这不仅仅是对咨询行业的威胁，同时也是对企业管理的威胁。

    个人在汽车制造行业里从事了10年的管理岗位，在不同的公司的不同岗位接受了不同的工作，深深的感觉到了企业的管理是相通的。尤其是在ISO质量体系标准的指引下，大多数制造企业所必须的工作流程已经被罗列出来，虽然没有规定具体由哪个部门、哪个人员来做，但是这些工作是必须到位的，才能满足企业管理（不仅仅是质量管理）的最低需求。 

    当我们大肆的宣传企业特色的时候，往往忽略了企业管理相通的一面。 

    同样的困惑也发生在咨询顾问的身上。刚到一个企业，不管是BPR也好，ERP也好，就被卷入到企业的特色中去，沉溺于如何满足企业的现状。着重于做正确的事情，而遗忘了如何正确的做事更重要。这样下去，往往是顾问迷失了方向。 

    还有一种情况：当一个特色案例被解决后，就以该案例为基准，堂而皇之的推行到下一个案例。有的时候提出的口号就是：原来在那个企业，我们就是如何如何做的，如何如何成功的。殊不知，如此的做法，不也是按照标准----或者说一个变形的标准，在生搬硬套么。因为顾问比较熟悉，所以口气也硬，腰杆也直。完全忽略了管理标准原来的含义，甚至忘了为什么要这么做的原因。 

    以上的两种情况都是只知其然，不知其所以然。 

    还有一种咨询的失败就是反之，只知道其所以然，不知其然。咨询顾问按照自己有限的书本和培训得来的东西，和一些很少的实践经验。对标准唯唯诺诺，不敢做丝毫的变更。甚至连客户一些合理的细化要求也不能理解，更不能满足，唯一的理由就是：按照我说的，比较合理。 

    所以说：只有知道了管理中的5W1H，咨询顾问才能对症下药，真正的满足所谓的企业特色。

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