协作创新，带您走进企业2.0

主持人：今天请各位来不仅听IBM怎么讲，今天非常荣幸请到尊贵的客户代表，来自中国中化集团公司，信息技术部彭劲松总经理做经验分享。

中国中化集团公司信息技术总经理 部彭劲松

彭劲松：各位朋友大家中午好，刚才听到都是IBM专家给我们讲解了有关Notes/Domino8的一些特点，早在几个月前，我们有幸提前听到这些声音，所以当时我们想，我们能不能在这些方面做一些尝试，以验证专家的说法和我们在企业中实际应用的效果，IT是没有边界的，所以今天借助大会的主题创新协作的主题和大家分享中化公司在Notes/Domino8的体验。

中国中化集团公司成立1950年经国50多年的不断发展，现在已经成为涉及石油、农业、化工、地产、金融等方面的大型国有企业，更可喜的是在50年中有17次进入美国的世界财富500强，在2007年，中化公司以1800多亿的收入名列299位，经过这么多年的发展，已经建立了覆盖全球的营销网络，分别在欧洲、美洲、亚洲以及香港都成立了海外集团，在股票市场大力发展的时候，大家可以关注中化公司三支公司，一个中化国际，一个在香港上市的方兴地产以及中化化肥，

中化公司是一个全球的大型国有企业，所以面临一个问题，我们公司如何管理好大型的覆盖全球的企业，我们企业各个角落各个省市，在这种情况下需要管理的工作很多，其中一点，公司领导非常重视信息化的建设，我们已经建立起覆盖全球的信息化系统，所以我们可以看到，我们建立起覆盖全球的网络基础设施，所有应用要借助合格的网络基础设施才得以应用，所以现在网络覆盖不仅仅全国各个省市，还有一些省市没有开展业务，不仅仅国内，国外美洲、欧洲、亚洲、香港等全部建立起了企业网络，我们开展了很多企业信息化的应用，我们主要看一下几项重要的内容，中化公司第一家使用SAP ERP系统的大型企业， 经过这么多年的发展，到2006年，我们粗略统计一下一共140家公司和企业，我们有93%的企业开始使用ERP系统。整个公司在运作的过程中ERP系统在其中起了非常重要的作用，无论是财务上集中统一管理，还是风险上统一管控，以及流程优化，都借助与ERP系统发挥着重要的作用，而且中化公司ERP系统有一个特点，是一个集中、统一的ERP系统，全部集中在北京管理，无论是英国伦敦，还是美国的休斯顿，还是亚洲的新加坡，全部登录到北京使用统一的ERP系统。还有一个跟今天主题有关联的内容，就是协同办公的应用系统，中化公司是非常早通过Lotus Notes建立企业办公系统的企业，早在1995年就开始了这方面的工作，截止到现在，同样建立起全球统一的办公应用系统，我们邮件系统有一个非常大的特点，在全球无论是国内还是国外都是使用Sinochem.com单域名管理。同时我们在办公系统建立了统一的标准，就是Lotus Notes/Domino作为统一的标准，这个标准有利于企业相互之间的沟通、交流和相互之间的协作。目前每天工作当中，做了一个统计，基本上可以看到，每天在线的办公应用在200多个，当然涉及办公的所有组成部分，所以在我们天天使用协同办公为全球的业务运作进行交流沟通的时候来发挥整个企业集团优势的时候有一个问题困扰我们，我们每天涉及200多应用，要进行信息的挖掘，我们要工作、协同，对一个主题可能要找到相对应的一些信息，我们按现在的方式，不断的去找，一个一个数据库去找，终于找到了，可能又翻3、5个才找到原先的数据库，不利于协同办公的效率，同时每天200多个在线的应用，同时1995年就开始积淀下来的办公资产也给我们面临着挑战，如何管理好巨大的公司资产，同时我们既有国内，又有国外，这种协同办公，如何找到一个更加快捷的手段，可以做同步与异步的协同办公，这么多年的积累，不可能避免在办公系统积累下来的信息都以非结构化的信息表现出来，不可避免的会有一些结构化的数据在里面存在，但是我们现在的平台就面临着这样一个挑战，对于结构化的数据我们如何在办公系统上更有效的使用起来。

这么多年的积累，我们不能因为信息化，因为IT就随便丢失，我们作为一个集团公司的IT管理者来说，我们最关心的就是如何进行好资产的保值升值，所有这些给我们深入的思考，使我们探讨研究这个话题，我们惊喜的发展，到2007年，IBM推出Notes/Domino8这个版本，我们几个月前做了一个体验，今天和大家分享一下。

中间讲一下体验的主题，技术验证分两部分，目标是什么？第一个要通过对Notes/Domino8的理解来建立一个新的Notes应用，第二个就是我们借助这个平台试图尝试或试图设想一下新一代OA系统是什么样子，同时我们真正体验一下这些专家所提到的Notes8可行性和优越性，本着这些原则设计这次技术验证的目标。第一部分看一下跨库联合查询系统，我们当做一个协同工作的时候，我们对某个主题或某个课题想进行探讨的时候，我们如何很快的在庞大数据库里面很容易定位跟它相关的组成。第二个就是应用相关性，我们知道一个企业所有工作不是独立存在的，一定是所有重复的任务通过不同的组合组成业务流程，通过业务流程组成所有公司业务的内容，所以它需要工作时候有关联性的。另外对结构化和非结构化的数据在办公平台可以更快捷的使用和验证。最后一部分就是对所有应用集中展现，我们知道现在在6平台上，可以打开的数据库在一个界面上仅仅是一个数据库的表现方式，所以我们如何把有关的东西都集中展示出来，这也是提高我们整个协同办公应用非常重要的作用。这是我们体验的验证点，基于这种情况我们搭设一个体验系统架构，在这个架构上可以看到，后台借助于IBM的DB2后台，中间借助于现有的Domino服务器，上面承载是现有的正在使用的Notes数据库，同时我们还要验证对非Notes系统或非IBM系统的集成，所以又架构了其他的应用，在前台是对复合应用的技术进行组合，最后是体验。第一情景在一个企业有不同身份的工作人员，每天面对信息量不一样，公司的领导和员工每天关注的信息侧重点也是不一样的，所以这种情况下如何很好定位不同的身份可以很快捷抓到它所想要的信息，这一点是体验一。这边是领导的界面，领导界面所关注的，除了每天面临的沟通，邮件还是对应的发文，文档等关注的信息以外，更关注的是企业业务运作的情况，所以在这下面可以看到，对一些业务每天生产的日报是什么样子，是什么状况，要进行第一时间抓取，而且这种展现方式最好是以图形的方式，最直观的表达出来，在屏幕的左边可以看到相对应的，在市场上有一些变化，这里体现的是油价变化，这些信息对公司的领导或部门的领导来说都是至关重要的，

我们拿一个办公室工作人员的员工，关注的是流程化事务性的东西，所以关注的是发文，规章制度还有流程的优化过程，所以当每天不同身份的人进入系统，会很快进入要的信息平台，把这些集中展示出来。情景二是文档应用，每天在办公应用的时候关心各种各样的文档，所以文档更需要做一件事情的时候，比如要流程优化的工作，对于流程有关的规章制度，还是以前积累下来流程优化的经验，以及对应其他部门做的流程优化的工作，不可能自己独自做，我们需要协同的信息来做，但是我们需要打电话，或不断发邮件来得到，我们借助Notes/Domino8的特点，可以借助在文档中设定的属性和关键字，通过属性要素来达到将相关的信息可以进行集合，在你做的时候相关所有问题可以表现出来，使你快速处理问题。我们可以看到这部分是对有关的问题，比如对办公室所关心的文档，分部门所发的文档都可以体现出来，然后进入到某个文档就可以阅读文档的内容，不用再去打开它，直接可以体现出来，这样可以很快定位到所要的东西，同时高速浏览这些信息，可以想人事部或其他的部门都可以快速的来定，同时在处理这些文档的时候，可能有一些陌生，我们要对应写文档的作者，所以可以很快定位出这个文章的作者电话是什么，在哪个部门，可以很容易的沟通，可以快速解决要做的问题。

场景三是生产的应用，在生产应用ERP可以体现，但有些数据在生产报告中会提供公司有关的领导和部门，第一个问题本身的特性是结构化的数据大量存在，同时这个报告又包含一些文字的说明，比如生产是多少吨，是由于海湾地区有什么风暴，所以影响了船到那里的时间，或者不能开泵等，这些解释性的信息不可缺少的，所以在这种情况下，如何在办公平台上很快定位这个系统，在这应用上可以看见有关的生产日报，在右边可以看到这个生产日报是哪天的日报，这是现在在Notes库里面报的，同时在左边对有关的日报做了一些文字的解释，在下面又用相对应的数字来说明问题，这些数字可以以表格的形式存在，也可以以图形的形式存在，所以很好的对生产进行管理，所以为企业的管理者提供很多的信息。

第四项体验看有关非Domino应用的集成，尤其中化以及当今世界油价变化最为激烈，而且是影响国民经济非常重要的组成部分，所以如何感受到世界经济的命脉，时刻抓住这个机会，毋庸置疑的这些都是来自外界的信息量，我们出了办公平台到外界平台也是可以的，但效率是不是可以保证，油价一个爆炸可以在几分钟降10%，不能听到消息再切到别的平台，我们需要一个整体的办公平台，不仅仅得到内部的信息，还要得到外部的信息，不仅仅是Domino信息，IBM系统的信息，还要得到非IBM或非Domino系统的信息，所以我们可以看到，从外界，这有可能是从路透等公司得到油价的数据，总之可以很快的在办公平台上统一查到信息，从而抓住市场的脉搏，抓到市场的商机，为此风险可以进行很好的回避，也可以得到更大的利润。

这些都是我们在整个Notes8里挑出几个做了体验，同时做了一些讲解，在这体验中最大的感觉，我们在用户体验增强方面得到了很大的改观，大家可以看到，不同的身份，不同的人员在不同的数据展现上可以得到表现，同时根据各自业务的流程特点，来展现你所要的信息量，另外对非Domino系统，以及Domino系统，以及外部应用的信息进行整体的整合，另外对各种办公中文字的处理，都是符合ODF格式，所以不用再去别的系统转换浪费时间，这些都是有利于整个办公的效率，所有这些体验，装上Notes/Domino8不需要任何实施就可以直接体验出来。我们IT系统的应用，尤其IT系统需要开发，我们关心的是变成8以后开发量是不是很大，通过几个月的体会我们感觉到这也是Notes/Domino8非常好的特点，是根据你现有的Notes数据库的资源，把它定义成组件或要素，把这些要素和组件以松耦合方式存在，然后最主要仅仅通过组装和连接的开发方式就可以依据这些组件和要素进行多库或多系统之间的关联。这是在体验中有最大的体会，它极大的节省了开发的周期，同时也不用付出更多的开发量来对IT有很大的投入。这些都是我们对Notes/Domino8的技术体验，同时我们在做的时候另外深入思考的时候，Notes/Domino8是不是符合理论上的发展趋势，毋庸置疑，现在我们所面临的信息化建设或IT发展就是SOA，应该有一个SOA的发展方向，有一个SOA的标准，有一个SOA的实施建设，面对这些问题，也要进行理论的验证，比如Notes/Domino8是不是符合SOA的发展方向，先回顾一下SOA的五大特点，第一是人，SOA首先是强调人的重要性，这是非常可以理解的，因为所有信息系统是为人类服务的，企业提供各种各样的信息，这些信息都是企业在各种各样流程中要与人进行交互，从而通过人与信息的沟通可以达到高效提升人的生产力的效率，我们可以看到在Notes/Domino8里面首先强调的，前面几个专家特意强调，这是Notes/Domino8首先关注的问题，我们自己看的时候也体会到，是不是针对不同的人群有不同的交互界面，交互的视图，同时根据不同的流程，不同的业务特点来把相关的工作，相关的任务集中展示，都是为了满足人的要求。

第二个就是流程，一个企业的任务主体，通过重复的，更注重重复的任务，根据不同特点来组成不同的业务流程，通过业务流程再组合形成企业业务的运作。所以对这些流程进行重新利用和创新的组合，就会引发一个企业业务的创新，通过业务的创新才可以在企业中得到商机，占领市场，处于不败之地。在我们体验以及讲解中可以看到，Notes/Domino8也是面向流程的，因为它是将不同的任务经过组合成各种流程，在办公应用的时候按照某种业务流程来执行我们的工作，所以第二点，也是符合的。

第三点就是信息，我们面对越来越多的，现在不缺的就是信息，这些信息对一个企业工作中或运作中，首先要得到一个清晰可信的或可靠的信息，在大量信息中很好的发现汇集，为企业商业运作中很好做出商业决定，进行风险的回避，从而达到商业目的，这就是真正有用信息的目的。Notes/Domino8也是承载了，所有的业务信息都是通过无论是结构化数据还是非结构化数据都是承载在Notes/Domino里加以使用，由于内部的特点可以快速定位这些信息，从而提高信息的使用率。

前面两点说着好说，但SOA最重要的实现就是重用性和连接性，SOA不是让你扔进原有的投资和资产，而是充分利用原有的资产价值，把你原先的资产重新发挥它的功效，这是SOA本质上的作用，看一下Notes/Domino8，我们所有的数据库，现有6.5的数据库都没有发生任何变化，都是利用6.5的数据库，唯一不同的就是使用Notes/Domino8重用的功能，加以重新的定位组合，通过要素的关联性，使得它可以很好发挥它的作用。丝毫没有扔去原先的资产而是把十年的积淀充分利用起来。

另外是连接性，这是SOA强调的特点，要打通上下游企业和部门内部的壁垒，在信息沟通上可以快速整合和共享，所以Notes/Domino8同样具备这个特性，通过复合应用。我们通过这些很好的进行关联，很好的进行集中的展现，很好的进行共享。所以通过这些我们可以看到，我们在理论实践上，Notes/Domino8是完全符合SOA的五个特性，也就是人、流程、信息、重用性以及连接性。

所以Notes/Domino8体会一下，Lotus还是那个Lotus，Notes还是那个Notes，Domino还是那个Domino，都是同样的架构，同样的ID，同样的目录，同样的工具，不一样是SOA，所以Notes/Domino8是引导我们走向SOA非常好的工具，走向SOA未来的很好基础，另外一个特点就是它仍然保护了原有的资产，而且对原先已做的东西进行了很好的兼容。SOA是买不到的，SOA需要实施，所以我们设想一下，我们通过Notes/Domino8如何建立一个符合SOA发展方向的协同办公系统呢？我们进行了一个展望，这些还需要实践，我们可以看到底层来自各种各样的信息源，有的是NSF，有DB2，有SAP等等，通过这些系统得到了组成的组件，通过复合应用进行了集成整合，通过整合用组装式的服务根据不同的人群不同的流程，不同的业务特点进行展示来符合各自业务运作的需求。

今天我们借助IBM Notes/Domino8发布之际，共享了一下前面已经做的体验，体验一定要走向实践，所以也许在明年这个时候，也许是你们，也许是我们，让我们共同体验实践的成果，谢谢！

主持人：感谢彭总的精彩发言，刚刚统过两个章节，一个是我们分享了Notes/Domino8怎样，以及彭总分享了实际的体验，我们可以看到Notes8，为什么讲它是最重要的产品的变化，因为从底层来看，我们把Notes的底层平台重写使用Eclipse的架构，使得今天的Notes还是原来的Notes，有原来各种各样该有的协作功能，不仅仅是原来的Notes，可以用Notes8访问更多非Domino的应用，同时在这里面增加了生产力组件等非常好的，真正适用你要求的自处理，表格处理，幻灯片处理的工具，在Notes8环境里面，最后作为总结，分享一些为什么Lotus要做这样一些技术上的重大创新，我们想三件事情，一件事情，我们提很多东西，在今天的现实桌面环境里面不是说没有，而是希望怎样更加高效，我们希望做成一个超级战士，但是超人只需要一件战袍，Notes/Domino8通过单一环境，可以集成桌面计算各种环境。第二个我们在讲客户需要各种各样的选择，Windows、UNIX、Linux等，毫无疑问Notes/Domino会带给大家各种选择。另外我们怎么把桌面的成本降下来，通过Notes8这样一个集成的桌面环境，通过内置的生产力工具，可以帮用户降低桌面整体计算、管理、部署、维护成本，这就是今天上午想表达给大家重要的内容。

今天上午的交流汇报到这里结束。感谢各位好朋友的光临，谢谢大家！