问：我是来自澳大利亚商业周刊的记者，你们很多业务是通过合作伙伴来做的。你们和当地的合作伙伴提供的支持和你们给澳大利亚合作伙伴支持是否有什么不同？
王春文：我们为不同的合作伙伴提供不同的支持，首先我们根据行业，以及我们解决方案、全球发展方向，分成不同领域的合作伙伴，比如MRD我们分成生产制造、零售、分销等等，然后我们按照商业来分，比如消费电子品、零售等等。我们对于行业的研究判断我们会把结果跟我们合作伙伴进行分享，这样确保我们 合作伙伴精力投资在我们认为有潜力的行业，然后根据行业发展提供我们解决方案，根据行业客户需求我们给他们解决方案的提供，总之我们和合作伙伴一起来分析行业的发展。
Craig Jones：可以看到，我们在中国对某一些行业有非常深入的经验，我们和一些高科技公司，离散制造合作有非常深入的合作，在澳大利亚，我们可以看到我们行业宽度是很大的，深度并不是很深，一般而言在澳大利亚我们采取直销的方式，就是销售和解决方案主要是由Oracle解决的，但是如何实施是通过合作伙伴，在中国，大家可以看到这个行业或者这个市场的分割更加细，我们合作伙伴在销售过程当中也是非常投入，这和澳大利亚有所不同，但是澳大利亚也有一些客户和我们有紧密关系，随着我们应用方案越来越广很越来越深，有的解决方案是非常之深，所以我们也有专门的合作伙伴，对专门的细分市场进行提供解决方案。比如说澳大利亚有一个专门提供ATM的解决方案的公司，通过这家公司在信息和物流行业，利用他们和这些行业的关系打进这个市场。所以对我们而言，我们是特定的产品，我们有特定的合作伙伴，而且我们也和我们合作伙伴一起进行产品生命中期的管理。
问：你好，我是来自计算机世界的记者，你刚才说在中国和离散制造业的合作很深入，在我们的采访以及和企业交谈过程当中我们知道，其实这个项目最近的推进速度很缓慢，我想知道主要的问题是什么？Oracle公司是如何解决的？从这个角度而言，从普遍意义而言，中国离散制造业和Oracle公司有比较好的经验，在我们实施过程当中，存在普遍的问题是什么？都是如何解决的？谢谢。
王春文：对于特定的项目，特定的客户，我们是不能来谈的，但是我可以从比较宏观的层面来谈一下ERP实施和应用方面我们是如何做的，在中国大多数行业当中，比如说高科技行业，它们的设计、IT应用方面是非常先进，甚至在全球都处于领先的地位，而其他的一些生产制造，比如汽车制造业也非常领先，但是高科技行业非常领先，这是因为他们业务形势决定，而像机床、建设工程，这个市场的成熟度在中国是层次不起的，这对我们实施ERP带来一些挑战，有一些初级客户我们要给他们进行教育，告诉他们什么是ERP？实施ERP之后会带来什么好处？因为不同行业成熟度是不一样的，我和中国的客户进行交流的时候，我和很多的CXO、CEO都讨论过这个问题，我们把他称之为一把手工程，如果没有一把手的全力支持，这个项目肯定的不到很好的实施，第二个挑战，我也请中国的管理层帮助我们，中国还是沿用过去10年—15年的做法，所以在实施ERP的时候，他们希望他们沿用他们老的系统，我说在流程变革的时候，他们要列出一个申请书，就是说这个变革对公司有什么好处？如果要进行改变？成本是多少？人力是多少？需要多少人/月，CEO一定要对变革的申请做出决策，就是说变革是伤筋动骨的，要从本原上做其，所以需要中国的CEO、高层一定要够全力的支持，另外就是说，他们一定要定义确切的变革的范围，对成功标准有一个明晰定义，这就是我们在实施ERP所面临的挑战，谢谢大家。
问：刚才Craig Jones曾经提到说在中国汽车市场会出现供过于求的情况，我想问一下在竞争激烈的汽车市场上，甲骨文公司如何里有效地提高OEA供应商在全球细分市场上的竞争优势？谢谢！
Craig Jones：我待会儿一对一回答你这个问题吧。我想做一个总结，有三点：
第一：CEO要想保持公司竞争力的话必须了解公司外部有什么变化。
第二：CEO要获得大量的信息，而且要充分利用这些信息。
第三：CEO们在获取信息和处理信息的时候，可以给公司带来很大的竞争优势。
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