甲骨文:我们为客户提供持续的优势及投资回报

【IT168技术新闻】甲骨文亚太区制造 零售及分销行业应用产品销售高级副总裁 Craig Jones：在甲骨文公司我们讲制造业和零售业主要包括：
    第一是生产制造。包括汽车制造和高科技制造。
    第二是分销行业，包括消费品的分销。
    第三方的物流、航运等等。

甲骨文亚太区应用产品销售副总裁Craig Jones

    还有的就是项目型的行业，比如说船舶制造、零售，把整个加在一起我们称之为MRD，首先我介绍一下MRD这个市场发展的趋势，下一步将会怎么样？如果你看一下过去5—10年生产制造业的情况，特别是北亚这个市场情况会得知大部分制造商有财务的系统，管理软件业也有了，这儿的公司CEO们讨论下一步将会怎么走？怎么提高效率？更重要是想办法提高他们的竞争力。我们就会发现一个企业竞争力的提高不仅仅是来自于的企业内部，而是来自外部，在这里生产制造业很重要一个概念就是向外看，以前生产制造商关注是效率的提高，降低成本，他们关注是企业内部，但是在未来增强竞争力必须向外看，看这个企业以外的地方，比如ERP系统怎么提高企业的效率？因为它可以帮助你能够收集、抓住相关的数据和信息，然后进行记录和报告。然后你可以根据以往的记录和报告总结经验而大大提高效率，同时我们也要关注企业外部的情况。我们要不断收集企业外部数据信息，同时的话，我们也要更快地来分析这些数据信息，然后相应地做出决策，就是响应外部的能力和速度要大大提高，这是企业面对的一个大挑战，刚才我们讲到CEO们关注的是什么？就是要关注公司外部的事务，他们的产品离开公司之后，在分销链当中是怎么做的？特别是汽车和消费电子品行业，这些管理公司以外的事务管理能力就变的更加重要了，还有运输交通和物流，怎么样能够使整个供应链的各个环节进行整合、协作提高效率，我们知道有一些产品在运输的时候，它对时间的要求是非常高的，比如它只有这么一个时间窗口可能运输，过了这个时间窗口有没有办法运输了，比如易腐易烂东西，像食品公司的产品，总之我们可以看到现在CEO关注是整个产品的生命周期的管理，而不仅仅是在公司里面的管理，而且的话，他们现在合规的要求也越来越高了，特别是食品，如果食品变腐烂的话有没有办法销售了，这就要求企业必须要和供应链以外的环境经常合作，才可以确保这些产品出厂之后能够顺利到达客户手里，所以第一是产品生命周期的管理，第二是供应链以外的管理，第三是怎么样管理好产品从出厂以后到消费者手里的这个供应链的关系。这是他们最关心的问题。

    我们来看一下为了应对这些需求，我们推出怎么样的应用？我们可以看到原来的企业在管理的时候时间是充裕的，各自为阵，条块分割的，但是现在企业内部进行了整合，供应链也进行了整合，以前公司都是各自为阵，信息不通，但是现在要求他们信息必须要进行分享，现在有了纳米技术以后，信息技术大大提高了，这样可以大大提高了决策速度。而且可以预测将来。我们前面已经讲了生产制造商的CEO现在更多要管理公司以外的事务，你也要考虑他现在要用的信息量大大提高了，比如现在我们利用移动的终端、客户电子交易的网络，因特网进行产品运输信息的跟踪，所有这些信息来源是非常之多的，现在还有电子标签，这些数据都是无处不在的，而且数据动态速度也大大提高了，现在我们可以时时收集信息，这就不需要批量处理数据，以前我们是隔一段时间才可以拿到数据，然后进行批量处理，现在我们马上就可以拿到数据，这样企业响应速度也大大提高了，所以对于生产制造业的CEO们，不仅要管理自己的内部工作，还面临外界信息的挑战，要收集公司外部大量的信息，然后根据时时信息判断做出时时的决策，所以你们可以看到现在CEO的挑战是越来越大了。怎么样满足这些不同的业务的要求，第一是企业内部管理的要求，第二是企业外部管理的信息怎么达到一个平衡？我们可以看到现在变化是很快的，以前我们做一个计划是按部就班实施就可以了，而现在不可以了，你可以制定一个计划，但与此同时你要知道你这个计划随时会发生变化，因为供应链会随时发生变化，而且产品生命周期也变得越来越短了，所以我们必须满足CEO的需求，我们要能够给他们提供他们所要了解的供应链的信息，这样的话，他们这个企业会变的更加灵敏，总而而言一方面CEO要大大提高对企业管理的成效，同时要获得大量公司以外的信息以便做出更好的决策。其次是可见度，CEO要看清楚公司以外的情况，你看不见得东西你是没有办法管理的，所以可见性很重要的，他要知道这个产品出厂之后会发生什么情况，只有看清楚才可以管理，看清楚之后你就可以获得更大的确定性，你信息越多你看的越清楚，你把握公司之外的信息就越强，这样的话，你的所谓的标准差就越低，不确定性就下降了。你会知道公司内部的流程何种程度影响了你外部的工作，这样你就可以提高你公司内部的流程，可见度越强你就可以看见波动，看见波动就可以更好来进行调整。以前是关注公司内部的情况，现在更多是要关注公司外部的情况，除此之外还有一个领域，对于那些要试图成为全球性的制造型公司非常重要一点就是要有“质量的保证”，我们可以看到像一些食品公司，要凭借食品的出口必须要确保质量，满足进口国的要求，像美国的食品监督局的要求也越来越高。因此首席执行官的职责必须是非常明确的，一方面管理好公司内部的事情，同时要获得更多的公司以外的价值链的信息，就是要求有可见度和透明度，所以我觉得整个行业或者这个公司，信息技术的架构应该是能够满足CEO现在的需求，能够帮助他们获得供应量上各个环节的信息和数据，帮助首席执行官做出决策，最近Oracle也做了一系列的收购，很多收购的公司都是为了针对我们这个生产制造业的客户提供服务的，也考虑将来制造业的调整，比如像Siebel进行所谓的现场管理，供应链的管理，就是公司以外的事务的管理。