问:你好,我是台湾的记者,我主要想问一下你们对政府和医疗方面有哪些主要的软件应用?还有不同的国家,或者合规性的要求?这些要求都是不同的,你们是如何解决的?
甲骨文亚太区GEH副总裁:我们有专门的一个部门,软件的开发团队,这个团队是在美国。也有开发的人员在亚太地区,主要是为了调和地区之间的差异的,公共部门,我们知道有一些功能是要求和企业是一样的,有一些东西是完全一样的,比如如何记帐,这是完全一样的,还有所有会计的准则也是差不多,但是有很大的差异在那儿呢?比如很多政府机构他们是没有审议的,只有预算,只要想办法说我们支出在预算之内就可以了,我们就保证预算是透明的,可以满足审计的要求,我们知道企业最大目的是盈利,大家都知道Oracle公司的财务是很强的,除了财务之外,我们还专门有针对公共部门的财务软件,在这个软件里面我们着重针对这么一个特殊的政府的需求,比如说招标、政府采购、预算、就是财政部门拨款,然后有一个汇总,在美国我们开发团队有一个总的开发框架,在不同国家我们又有不同的立法要求和环境,可以给大家举一个例子即工资支付,公务员在不同国家领薪方式是不一样的,不仅货币单位、其他结构等等都不一样,我们Oracle有一个工资的引擎,他是使用与所有国家,但是在每一个国家开发团队要理解当地的立法要求,然后进行本土化管理,我们都有本土化的开发团队和支持团队,我们花了很多时间倾听客户的需求,确保我们明确了解我们标准产品和客户特殊需求之间有什么差异,然后给可以提供一个完善的解决方案,这当中当然有大量客户化的工作要做,这要提升了研发的成本,我们非常关注这个问题,我们并不是每一次都把一件事情做好,但是我们致力于我们应用软件在不同国家都可以获得成功。
Adaire Fox-Martin:我们目标是尽力让客户使用我们软件,这证明升级是伤筋动骨的,不然的话就需要花钱,需要花费很多时间,做很多投入,我们主要是看是否可以给这个地区进行本土化的开发,例如有可能一个政府机构它的需求是唯一的、独特的,这样的话我不会在标准化产品里面定制这么一个特性,但是就我经验而言,大多数定制化的工作主要是报表的准备,就是政府机构向上级、下级报告,定制化主要是在报告制备过程当中,Oracle会提供一系列工具帮助这个工作,我们自己的顾问团队在实施的时候,也是有知识产权,而且这个知识产权是可以复用的,一个客户实施以后,其他客户可以分享。
甲骨文大中华区GEH总经理何炳麟:我补充一点,Oracle是在美国创立的公司,大家都知道,美国的市场当然是非常大的,大家可以看到全世界会计准则也是越来越接近,我们现在有比以前多的多的亚太地区的客户,最近我也看到有很多的变化,例如:有很多的行业里面,我们有全球顾问委员会,这些顾问委员会都是行业的专家,就像我们政府教育和医疗有一个专门的咨询委员会,在这个委员会里面有很多专家是来自于美国和欧洲,但是最近我发现有越来越多的代表来自于亚洲地区。所以我同意她的说法,我们相信我们下一代产品里面会有更多本土化的内容,这样的话,就是说第一次我们要做本土化,第二次我们碰到的客户,它们的需求在过去已经满足了。还有什么问题吗?
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