甲骨文:共享服务和高等教育

甲骨文亚太区政府、教育和医疗行业副总裁Adaire Fox-Martin

    甲骨文公司亚太区政府、教育及医疗行业副总裁Adaire Fox-Martin：我为Oracle在公共部门的工作已经超过八年了，在这八年当中我们看到市场发生了巨大的变化，有一些变化是有政府的改变造成的，还有很多是由Oracle促成的，因为我们促成了在政府部门、公共部门使用先进的技术，但是现在我们在全球公共领域的软件应用当中我们是排名第一的厂商，当然我们是花费了巨大的努力才达到这个目标的。我们第一个项目就是美国联邦情报局还有海军，在亚太地区，我们感到非常的乐观，在GEH、政府以及医疗部门，我们有专门对政府的咨询顾问，销售、技术人员，我们对这个领域的软件进行了大量的投资，我们试图能够了解政府所面临的挑战以及我们如何帮助政府面对这些挑战，有一些人曾经问我一个问题，为什么我们为政府公共部门服务这么长时间，他们问我和政府打交道需要哪些技能？为什么我和政府打了这么长时间的交道？因为我们改善了人们的技术，在其他行业我们同样也做到了这一点，和政府打交道要注意两点：第一你要耐心，因为很多时间流程需要很长的时间，与此同时，我们还要理解我们需要非常理解政府所处的环境。

    要了解怎么要才能促成政府进行变革？很多时间要做到这一点并不很容易，我们要帮助我们客户实现这一转变，通过我们实施技术，这样以来可以帮助政府改善人民的生活，我们目前在亚洲有很多的计划，刚才我已经说过了，我们有很多专职的团队，今天指出其中的几点：第一点是我们的高等教育，第二点是共享服务。这对于一些政府而言是全新的一个概念，下面我们就讲一下首先是高等教育，第二是共享服务，然后听大家的提问，我希望这个会议是互动的回忆，高等教育是Oracle非常关注的一个市场，我们收购了People Soft，之前我们并没有拥有一个可以帮助大学、就学生注册和管理方面的软件，通过收购People Soft之后，我们具备了这个能力，我们具有世界领先的软件，可以帮助我们更好管理我们整个学校、大学的流程，然后我们根据亚太地区的市场进行定制，而且我们发展了很大大学的客户，例如澳大利亚，我们有36家大学使用我们的大学解决方案，在上一个财年当中，在亚太地区又争取了7个新的大学科学，当地政府也试图让大学使用现代化的信息工具。对于香港也同样如此，大家可以看到我们是非常关注市场特殊的需求，也是积极参与整个市场的竞争，我们有专门的资源、专门的团队，专门的开发队伍完成这个任务，下面我想对于这个问题，大家有什么问题可以待一会儿讨论。

    下面我要讨论的话题是共享服务领域，我们也是立足与一个领域，为什么对政府而言非常重要？一个政府，不管是台湾还是香港还是中国的一个市政府，每个政府都有自己一系列日程和议题？如果你是一个警察局，你希望人民安居乐业，如果你是交通局，你希望交通顺畅，不同机构有不同的需求，很多政府有自己政府的机构开发软件，可以满足需求，但是每个机构都有自己的雇员，如果自己采购，自己向供应商商谈，我们如何高效地远程这个流程？使整个流程效率更高？成本更低，可以让我们获得更好的投资回报，这样可以使纳税人更加满意，获得更加的选票，对我们而言非常激动，我们喜欢从事这样的工作，我们帮助政府、医疗机构、教育部门，让他们意识到政府降低，这并不是说他们要裁员，而是让这些人参加有增值的工作，在未来1—2年当中我们会向更多的政府介绍共享服务，以及给他们带来的机会，而且我们也希望让更多的大学也了解Oracle给他们提供定制化的软件，可以给他们提供更多的方便，大家如果对于这两点有什么问题可以提问，如果大家问的问题不是我所负责的领域，我想我的同事也可以给大家介绍中国的业务情况。