【IT168 技术文章】
在一次软件行业过程改进大会上，我们了解到国内某大型软件企业的质量体系架构。和很多发展中的软件企业一样，该企业建立开始，研发质量一直是靠传统的测试部门来保障。后来由于对国外领先公司研发的不断了解，该企业才开始逐渐成立专门的质量保证部门，负责公司的质量体系建设。
下图是典型的质量体系架构，明显的金字塔形。
各部分的作用是这样的：
质量方针：是质量活动的总纲，类似于 ISO9000 中明确要求的质量方针。
质量手册：明确研发关键的开发步骤和质量保证活动，是对质量方针的细化。
组织手册：明确研发的组织结构，特别是质量保证方面的组织结构。
规程：对研发各开发活动的具体规章制度
表格、模板、检查单、指导书、标准：每个规程都有对应的一系列此类文档，是对规程的补充。比如说有项目管理规程，对应就有项目计划的模板、项目管理的指导书等一系列文档。
这种质量体系，据说最初来源于印度一些公司流行的 QMS 质量管理系统。它的特点是全面、系统，几乎全面覆盖了 CMM 的 2-5 级的所有 KPA 内容，比较符合 CMM 模型的要求，而且有各类比较衫的模板、表格和检查单等形式，具备较强的实际操作性。这套体系是印度成熟的软件产业的成果，已经被证明的高效成熟的模式。
