在经过对5000家企业、12个细分领域的行业调查发现后，HR创新科技企业CDP集团发布了国内首份行业细分数字化转型报告。从行业洞察到的数字化转型动因、实践和趋势等方向进行分享，为还在探索中的企业带来有价值的帮助，照亮更多中国企业的人力资源数字化转型前行之路。

　　1各自探索，5000家HR管理者们处在数字化转型升级打怪的三重境界

　　2零售行业，超级组织，真香！

　　超级组织是指使用阶段指使用云、大数据、人工智能等新的技术手段进行人力资源管理和提升的企业。在调查中发现，零售行业人力资源数字化程度普遍偏高。比如，在一些企业能够实现薪酬实时结算，依靠数字化力量，不增加企业成本的同时提升了员工体验，流失率减少。

　　3 IT行业，幸福企业，真热！

　　科技行业近年来处于风口行业，基础的人力资源信息化已经完成，HR管理者们面临挖人／留人的重要考验。让员工体验到数字化定制服务带来的有感受的福利和温度是重要的数字化转型议题。在组织扁平化、敏捷迭代的商业态势下， HR管理者们明显对自身的认知和定位有更高的要求。不但有数据支撑和数据分析和洞察能力，能够分析企业劳动力特征，还能通过沉淀数据，快速为组织依据当前业务问题提供力资源解决方案。而且在主动的围绕员工的职业周期进行体验点的设计和不断反馈进行优化调整。

　　4 汽车行业，打工人流动加快，幸福企业提速。

　　在整车企业，龙头企业重心在用工风险控制和数字化建设，外企则偏重员工体验和人才的激励和保留。二线汽车产业链企业，近期的重点是人才激励与保留，尤其是新能源汽车有弯道超车的势能，人才在汽车行业明显流动加快，与人才激励与保留的相关的幸福企业建设是大势所趋。

　　在汽车行业的人才激励与保留项目中，围绕员工的体验打造成为行业意识。员工幸福感被视为组织的头等大事，主要基于人们普遍认为它能提升组织绩效，有“钱”途。

　　麻省理工学院（MIT） 的研究表明员工体验位于前四分之一的企业，相比员工体验位于后四分之一的企业，所实现的创新和达成的客户满意度是后者的两倍，利润比后者高 25%。

　　5 制造业人机协同，超级组织最佳实践。

　　制造业HR管理的是人、物的协同和效率提升，面临智能排班等与企业数字化系统打通集成的刚性数字化需求。在“您认为数字化技术将对行业的劳动力管理产生哪些影响？”在这一调查题目中，超过半数的管理者认为数字化建设可以提高人岗匹配程度与管理效率提升。

　　制造业存在多世代劳动力，由于产业链的工作人员涵盖多个年龄段和背景，所以并不能将人视为组织中可以互相替换的齿轮，而应将人视为具有独特经验、思想、态度、需求的个体，并重视其价值。这使得工作中对于人的因素的管理比以往更重要、也更复杂。以人力资源数字化中的简单功能人事提醒举例，需要包含围绕职业周期的多项自定义设计，比如员工生日提醒、试用期到期提醒、合同到期提醒、退休到期提醒、加薪提醒、培训计划提醒等等。在人才激励与保留项目设计时，制造业需要用更即时、更便捷的方式满足多世代劳动力被认可的欲望。

　　6 医药行业 ，合规第一，数字化转型姿势各不同。

　　在医药行业，外企龙头注重人才的激励和保留，选择幸福企业的打造；国内一线医药行业，人力资源数字化建设重心在与场景融合创造超级组织；二线梯队HR焦点在薪税问题和用工风险的处理。细分在医疗器械行业，一线企业人才激励与保留同样成为重中之重，二线梯队HR焦点在薪税问题和用工风险的处理。总体来看，医药行业从人才竞争和行业挖角，逐渐转型为人才激励、人才培养和人才保留。各类型企业在新人力资源数字化转型道路上，选择量体裁衣。

　　CDP集团作为人力资本管理科技创新服务商，秉承“成就企业、造福员工”的品牌理念，以人为本，注重提高员工归属感和幸福感，赋能组织个人，激发潜能。目前，CDP已经为全球35个行业4000家企业的逾200万名员工提供了服务。未来，CDP集团会持续调查发布报告，观察和记录中国人力资本管理的进化与启示。