【IT168 资讯】全民购物盛宴“双十一”获得了惊人的成绩，这场世界最大的线上购物盛宴为零售行业提交了一份让全球都哗然的成绩单——全网交易超500亿。然而在这个惊人的数字后面还隐藏着另外一层玄机。商家在此盛宴中让消费者抢得顺吗？抢得爽吗？殊不知，这个时候，在面对千万记点击量时消费者的消费体验显得尤为重要。因为往往这样的电商的促销商战为得不是简单的销售数字而是拉拢消费者的蜜糖，但当客户刚刚伸手去拿时如果出现状况，那就达不到酬宾飨客的目的反而是败兴之举。
为了提高消费者消费体验、抢货顺利，各大电商一方面是诱惑重重的促销活动，一方面做了多重网络维护，以备发生网络瘫痪的问题。但“参数错误”、支付瘫痪等现象仍然在某些电商平台出现，尤其是在零点瞬间的支付高峰期。然而，如果电商网站的性能表现不佳、支付响应缓慢或宕机，不仅仅会严重影响消费者的购物体验，还会对公司的品牌和收入造成巨大影响。于是，提高电商企业应用性能管理（APM）、增强消费者购物体验成为这场大战的关键商机。国际最权威的个性应用性能提供企业之一Compuware（康普科纬迅）大中华区总经理琚伟先生表示：“面对消费者对购物体验的日趋理性和高期望，电商企业尤其需要提前做好应用性能管理，确保用户体验。因为在同一时间内，海量用户的访问极容易造成网站负载性能问题，从而影响竞争结果。”
Compuware是一家技术性能服务公司，致力于提供软件、专业服务及非常好的实践，以确保各项技术有效运转并创造价值。据悉Compuware，连续7年获得美国最大网络零售商网络性能监测解决方案提供商榜首。在美国，电商企业发展比较早，根据《2013 年互联网零售商 500 强指南》显示，在线零售商 500 强中有116 家都在使用 Compuware APM 的网络性能监测解决方案，Compuware正是伴随着这些企业的成长而逐步成长为国际最优秀企业之一的。此外，在互联网零售商500强的前十大公司中有9家公司采用Compuware APM解决方案。这些企业在消费者消费体验上一直表现优异。
特别值得一提的是：作为应用性能管理领域的领军企业之一——Compuware开发的“Maximize the Rush”方案就以确保高峰期间交易成功为目标，一方面为性能专家、生产运维人员及应用负责人提供有关移动和 Web 应用性能非常好的实践的内部信息，一方面帮助企业为高峰事件期间的性能做准备，确保其在高峰事件期间可以完美地运行，并可在事后快速分析结果。
此外，如果说电商大战让后台在线服务系统拼起了硬件，那么物流的比拼则在另一阵地开始了“痛并快乐着”的厮杀。
据悉，为了应对今年“双十一”网购狂欢节可能带来的流量井喷，各主要快递企业投资新建、改造分拨中心300余个，新增干线班车2500台，新增航空日均运力800吨，同时增加了华东、华南、华北区域至东北、西北、西南区域间的铁路运力。
尽管当前国内的零售电商企业市场已经相当成熟，但消费者与商家的买卖关系依然是在虚拟世界里完成的，因此做好服务依然是商家成功的关键。普通的服务已经不是问题，如何提升物流、如何提升消费者个性体验，相信还是重中之重的成功要诀。
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Compuware APM 是新一代应用性能管理产品的领军者。有别于传统 APM 解决方案的繁琐、难用和被动等不足，Compuware APM 具有轻量、智能和主动的特点。Compuware APM 专为管理包括移动、云、大数据及 SOA 等当今最具挑战的现代应用的复杂性而打造。世界各地各种规模的 5,000 多家客户使用 Compuware APM 来优化并监测其数以万计的应用。透过终端用户的视角，借助更智能的分析、先进的 APM 自动化和独有的性能生命周期管理，我们的客户可享受到更快的性能、主动解决问题、加快产品面市、降低应用管理成本等诸多受益。
Compuware在APM市场的领导地位
? Gartner Positions 在其APM魔力象限报告中将Compuware选入领导者象限
? Forrester Research 在其APM市场评测中给予Compuware最高分
? Frost和Sullivan 授予Compuware云计算APM全球年度公司
? EMA 授予 Compuware APM功能类最高分业界非常好的 “云计算” APM解决方案之一
? 美国《互联网零售商》(Internet Retailer Magazine)杂志报道，Compuware APM连续第七年当选美国最大网络零售商的首选网络性能监测解决方案提供商。
关于Compuware
Compuware是一家技术性能服务公司，致力于提供软件、专业服务及非常好的实践，以确保各项技术有效运转并创造价值。Compuware解决方案使全球最重要的技术能够以最出色的性能服务于世界各地的领军企业，其中包括《财富》500 强前50大公司中的 46 家以及访问量最高的 20 家美国网站中的 12 家。欲知详细信息，请访问：http://www.compuware.com。
