一、2012年中国计算机市场特点

　　(一)总量规模与增长

　　2012年，受全球经济低迷影响，我国计算机整体市场需求萎缩，各类产品市场表现均低于去年底的预期，预计全年整体销量增长25.3%。其中，台式机增长缓慢，预计全年销售量2557.4万台，增幅为3.4%。笔记本产品全年销售量下滑明显，全年销量预计2983.9万台，增长10.6%;平板电脑产品在经历2011年爆发式增长，2012年仍保持较高的市场增速，销量预计达到917.5万台。(见表1)。

　　(二)市场结构与变化

　　1.产品结构

　　2012年14英寸笔记本比重为55.7%，保持主流地位，超级本上市推动13寸产品销量比例上升，达到16.4%(见图1)。台式机大尺寸显示屏产品比重有所上升，19英寸、20英寸比例分别占到36.1%与31.1%。(见图2)。

　　表2 2012年中国笔记本市场产品结构

▲图1 2012年中国笔记本产品尺寸销量结构

▲图2 2012年中国台式机产品尺寸销量结构

▲图3 2012年中国平板电脑产品尺寸销量结构

　　2.区域结构

　　在计算机市场的区域分布方面，华东、华北、华南等经济发达地区占比分别列前三位，但占比有所下降，西南、西北、华中这些中西部区域较2011年比例有所上升。(见图3)。

▲图4 2012年中国计算机市场区域结构

　　(三)市场特点

　　1.英特尔ivy bridge处理器及微软Windows 8操作系统提升用户体验

　　2012年，英特尔Ivy Bridge处理器及微软Windows 8操作系统推出在一定程度上对PC产业起到振兴作用。面对平板电脑等对笔记本电脑市场的冲击，能适应平板电脑、笔记本电脑、超级本等多种类型产品需求的Windows 8平台具备更好的用户体验，将触控等新兴技术更好地融入到笔记本电脑产品中。此外，英特尔发布Ivy Bridge处理器，22纳米工艺中引入了“Tri-gate”3D晶体管技术，在多媒体显示性能及能耗降低方面有明显提升，在一定程度上改变笔记本电脑市场的疲软现状。

　　2.销售渠道多元化拓展，下级城市渗透明显

　　目前计算机市场销售渠道明显出现多元化的特点，主要体现在三个方面：一为3C卖场的非传统渠道份额提升，二为网络渠道的迅猛发展，三为4-6级低级别城市的市场需求增大。非传统渠道销量(3C卖场，商超及网络渠道)占比不断提升;同时，中国以4-6级城市为主的低级别市场价值也被广泛重视，其销量在整体市场的份额呈增长趋势。 网络渠道方面，由于网购习惯的强化及网络购物价格透明、支付方便等特点，越来越多的消费者开始进行在线购物，所以网络渠道发展非常快。

　　3.后家电下乡时代继续推动计算机市场发展

　　在家电下乡政策停止执行之后，计算机市场进入“后家电下乡”时代，农村及乡镇市场并未因为政策的中止而出现大幅度的倒退，巨大的市场需求仍然存在。另一方面，联想等大品牌通过家电下乡建立起来的四六级城市渠道以及服务体系已经成熟，构成乡镇市场增长的基础，在此基础上，农村不断增长的市场需求将得到有效刺激及满足，农村的消费理念将继续在一线品牌的引导下不断升级。

　　4.服务形式多元化优化厂商服务品牌

　　多元化成为厂商服务创新的重点。随着国内互联网技术的飞速发展和上网人数的不断增加，网络服务近几年得到了飞速发展，而鉴于网络服务响应速度较快，建设成本相对较低，许多厂商都建立了自己的网络服务中心，从计算机产品服务的发展形式来看，网络服务已成为一种重要的服务形式。特别是针对广大的中小企业和家庭用户，通过在线提供标准化的信息支持、网络商店、技术答疑等多方面服务内容，从而有效提高服务效率，降低服务成本。另一方面，网络咨询的方便快捷性也给忙碌的用户节省了大量的时间，因而也越来越受用户所钟爱，尤其是一些实时在线解决方案，比起送修和上门服务，能带给用户真正快速响应的使用体验，深得用户认可。

　　二、中国计算机市场存在的问题与应对措施

　　(一)存在问题

　　1、整体经济环境不景气拖累计算机产品需求增长

　　2012年，我国经济将持续处于欧洲危机扩大化国际经济环境影响下，增速有所下滑，虽然国家目前已经出台了一系列调控政策，但预计短期内通胀的现象还将持续，行业投资受到较大影响，部分市场需求被压抑。同时，计算机产品作为耐用消费品，消费者的购买需求有所降低，受此影响，预计2013年中国计算机电脑市场需求将有所上涨但涨幅相对缓和。

　　2、商务用户个性化需求提升

　　在各类办公场景下，诸多商业用户存在着复杂的个性化需求，这在中小企业用户身上表现得尤为明显。根据客户需求，提供个性化的定制产品和解决方案作为厂商产品策略重点，也成为困扰厂商的问题。商用电脑市场规模大、交易零散、个性化需求明显，对品质、服务、价格的综合要求高，这种需求的多元化和不确定性使得PC厂商难以把握。

　　3、产品价格继续下探压缩利润空间

　　中国笔记本、台式机电脑市场将由于平板电脑等产品的影响增速放缓，从而带来更为激烈的竞争，降低价格将成为重要的竞争手段;其次，主流计算机产品性能不断提升，而用户对高端产品的需求增长动力不足，计算机整体价格结构不断下移;计算机电脑产业的西迁将受益于中西部的优惠财税政策与优势人力成本，从而使整体产业成本有所下降，一定程度缓解了计算机利润缩水的现状，但难以改变整体趋势。

　　(二)应对措施

　　1.培育与提升市场发展环境

　　努力打造一流的计算机市场健康发展软、硬件环境。积极推动技术支撑体系建设。支持地方政府改善研究开发与创业环境，利用产业政策引导企业提高研发经费占总收入的比例;支持地方政府出台鼓励国内外著名IT企业、科研院所、高等院校在地方设立研究开发机构，以及吸引IT留学人员创业的优惠政策。加强咨询、商务、市场、法律、投融资等社会中介服务体系建设。

　　2.提升金融保障能力，支持计算机产业创新能力提升

　　落实与完善金融促进经济发展的有关政策措施，鼓励和引导金融机构加大对计算机产业自主创新、技术改造的信贷支持，满足骨干企业融资需求;根据企业金融生命成长周期的不同阶段(种子期、初创期、成长期和成熟期)不同的资金需求，分别设立了专注于计算机产业领域的种子基金、创业风险投资引导基金、担保贷款、产业基金，建立起多元化、多层次的信息产业投融资体系。

　　三、2013年中国计算机市场运行趋势与工作措施

　　(一)整体市场发展预测

　　预计2013年计算机市场仍将保持相对低速增长，笔记本销售量规模将达到3267.3万台，台式机销售量将达到2637.7万台，平板电脑市场经过两年的高速增长，增速将进一步下降，销量预计将达到1303.8万台。计算机市场总增长率将达到12.2%。(见表5)。

　　(三)发展趋势

　　1、 一体电脑针对性应用开发受重视

　　由于上游厂商的控制及厂商的成本考虑等因素的影响，台式机电脑的硬件同质化问题较为严重，一体电脑而作为新兴产品，各方均希望凭借一体电脑实现突破，因此无论是传统台式机以及一体电脑厂商、上游芯片厂商还是软件、互联网厂商，都在寻求差异化、针对性应用来帮助台式机走出千篇一律的困局。

　　2.新兴渠道及低级别市场渠道影响力不断提升

　　3C渠道与网络渠道的快速发展将成为影响整体计算机市场的力量，与传统区域分销渠道不同维度的管理方式给各大厂商带来挑战。厂商纷纷成立专门部门用以管理新兴渠道，同时通过特供机型、合作包销等形式与新兴渠道形成深度合作。此外，国美、苏宁等大型3C渠道也纷纷布局网络渠道，通过收购、自建等方式构筑电子商务平台，并在国内大规模建设物流基地，形成对自有网络渠道的有力支撑。

　　在国家城镇一体化的过程中，随着国家家电下乡政策的执行和农村居民消费能力的变强，乡镇和农村市场正成为中国最具潜力的战略性市场，各大厂商均会加大对低级别市场的渠道建设。同时，服务端的表现也会随着销售渠道一起完善起来，但由于渠道覆盖和服务体系的建立需要长期、足够的成本投入，这将是一场相对持久的战役。

　　3.应用商店生态系统趋于完善，应用多样化满足个性需求

　　与互联网应用不同，平板电脑的移动互联网应用更加个性化，也更具长尾特性。随着平板电脑的应用环境不断改善，苹果和谷歌各自打造的应用商店趋于完善，应用范围不断拓展，应用数量快速增长。此外，内容提供商对平板电脑应用关注不断提升，书籍、音乐、影视等内容资源正在逐步整合，并针对平板电脑进行优化，以应用的形式提供给平板电脑用户。

　　中国计算机行业协会 黄绍杉