【IT168 技术文档】前段时间参与了XX项目，这个项目需要用到外部系统提供的接口，因为对接口依赖性较大，测试环境外部接口问题给测试工作造成了很大的困难。经过资源协调，通力合作，还是较圆满的完成了项目，但回过头来看看，在整个流程中还是有几点可以改善的。

　　1、有条件尽量申请外部接口系统的人员作为专职项目资源。

　　有外部接口系统的支持人员专职参与到新的项目中来，出现问题责权清晰，能迅速投入解决。如果没有专职的项目资源，虽然有接口人可以联系，尽管主观上也是想尽快解决问题的，但是对方也有自己的工作任务要完成，效率上肯定差了很多。当然这也是看接口稳定情况而论的，如果接口稳定，也不需要配备这样的资源;如果接口经常出现问题，配备专职项目资源是再有必要不过了。

　　2、没有专职项目资源，PM负责和外部系统沟通

　　通常情况下外部接口系统都不会给新项目配备专职的项目资源，只会指定具体的接口人。这样的情况下，本项目需要一个统一和接口人沟通的角色，PM是比较合适的人选。一是因为PM能从开发角度判断出哪些问题是接口问题，有的放矢;二是PM统一和对方沟通，问题状态清晰;三是PM身份特殊，能给对方较大压力，加快问题解决速度。

　　3、接口问题影响测试，测试人员需要提供具体的风险信息

　　对于外部接口系统来说，一个小的功能点没实现，对他没有多少影响，并不会关注太多，但对于你的项目来说，可能就是项目大部分功能的缺失。作为测试人员，发现接口问题影响测试，要引起对方的重视，必须给PM提供具体客观的风险信息。如接口问题导致哪些用例无法执行，哪些功能点无法验证，测试计划会延迟多少时间。PM可以根据这些信息评估，采取相应的措施解决。

　　4、早点准备测试数据，测试阶段可以先执行和外部接口有关的用例

　　在测试设计阶段，就可以准备测试数据，特别是涉及到接口调用的数据。在测试阶段，先执行和外部接口有关的用例，可及早发现接口问题，反馈给对方解决。对方解决问题同时，和接口无关的用例可以继续执行，有缓冲的时间。