【IT168技术文档】

　　项目背景

　　中远集装箱运输有限公司，简称中远集运，是中国远洋运输集团(中远集团)所属、专门从事海上集装箱运输的核心企业。 截至2009年4月，中远集运拥有140多艘全集装箱船，总箱位近52万标准箱;公司经营着80条国际航线，以及21条国内航线。船舶在全球53个国家和地区以及155个港口挂靠。集装箱运输业务遍及全球，在全球拥有400多个代理及分支机构。在中国本土，拥有货运机构近300个。在境外，网点遍及欧、美、亚、非、澳五大洲，做到了全方位、全天候“无障碍”服务，承运能力排名世界前列。

　　随着业务的不断拓展，中远集装箱运输优先公司在近10年中，不断的发展企业信息系统，先后建设了集装箱管理系统IRIS2、数据仓库系统及电子商务系统，以向客户提供更有效的信息化服务，并为企业高层提供及时准确的决策依据。

　　应用目的

　　●集装箱运输管理系统(IRIS-2)

　　为了适应国际货物运输的发展，为全球用户提供高效、优质的信息增值服务，2001年，中远集运在集装箱运输业务流程的基础上，开始在全球的各分支机构推广IRIS-2 (综合地区性信息系统)应用系统，希望将原来全球分散的、仅属于本单位所用的数据在中远集运系统内实现全球数据共享。系统包括了国际集装箱运输的一个完整的运输途径，全面优化集装箱运输管理，为客户提供更为便捷、优质的集装箱全球运输服务。

　　●数据仓库系统MIS

　　IRIS-2系统只是一个基础的业务操作系统，不是一个业务管理系统，因此其不具备管理信息系统在数据挖掘、经营效益分析等方面应具备的功能，不能满足中远集运管理层的经营决策要求。2003年中远集装箱运输有限公司投入人力、物力打造中远集装箱数据仓库系统(以下简称MIS系统)。MIS系统可根据中远集运管理层在经营管理上的要求对IRIS-2系统、SAP系统及其它系统的数据进行进一步挖掘和整理，使之能够帮助提升中远集运的经营决策水平。

　　根据对IRIS-2系统和SAP系统的了解以及对公司经营管理目前所需要的信息的分析，中远集运拟从以下方面进行MIS系统的构建：

　　1. 公司总部的构建意向：对公司整体经营指标的分析;对各部门的业绩考核;为各业务部门经营操作提供统计分析工具，包括箱量、销售、客户、成本、供应商管理、收入、贡献值、财务管理、集装箱设备管理等方面的统计分析内容，并包括一些预测和监控的手段。

　　2. 区域公司的构建意向：对海内外区域公司业务指标的考核和评价;为区域公司的业务经营提供相应的统计分析工具，包括箱量、销售、成本、收入、贡献值、集装箱设备管理等方面的统计分析内容，并提供区域性的操作质量监控手段。

　　3. 口岸公司的构建意向：对口岸公司业务指标的考核和评价;对口岸公司及其销售人员销售水平的考核和监控;对口岸操作质量的监控，包括单证操作，流程规范，服务质量等方面的监控;为口岸公司的业务经营提供统计分析工具，包括箱量、销售、成本、收入、贡献值、集装箱设备管理等方面的统计分析内容。

　　4. KPI体系的建立意向：建立一个集成的KPI体系，能够分层次为不同用户提供必要的经营管理信息，包括操作差异监控，规范操作考核，对客户、供应商的评估，船队运力、班期、舱位、市场份额等监控分析。

　　5. 为电子商务活动提供信息支持：根据电子商务发展需要，提供分析统计数据，主要侧重于客户与中远集运交易的数量、金额、交易历史等方面信息。

　　6. MIS涉及的其他内容：对上级单位、外部第三方单位等提供的固定格式统计报表;公司内部常用固定内容的汇报报表等。

　　解决方案

　　Sybase®Adaptive Server Enterprise®

　　Sybase IQ®

　　Replication Server®

　　PowerDesigner®

　　Open Client®

　　jConnect®

　　在中远集装箱信息化建设过程中，Sybase的数据库软件等产品一直扮演着重要的角色，与中远集装箱在信息化道路上携手共进，先后有Adaptive Server Enterprise、Sybase IQ、Replication Server、PowerDesigner、Open Client及jConnect等软件被中远集装箱运输管理系统IRIS-2、数据仓库系统MIS及电子商务等系统所采用并被广泛使用。以下介绍一下中远集运的基于Sybase平台之上的集装箱管理系统和MIS系统。

　　应用过程

　　●针对IRIS-2　　

　　IRIS-2系统的是一个将集装箱运输业务的日常经营操作实践和有关业务规则进行标准化、模块化，以实现操作、管理中远集团系统内部，覆盖全球各个分支机构的信息系统。该系统采用全球统一的数据结构，全球统一的集中式管理模式，覆盖了国际集装箱运输“端到端”经营业务活动的标准服务路径，实现了全球范围内各分支机构之间的信息共享，为中运集团提高客户服务水平、进一步开拓市场提供了坚实的软件基础，同时为中远集团开拓电子商务信息服务打下了坚实的基础。

　　IRIS-2系统包含的模块可以分为应用模块和支持模块，但两者之间又是互为支持和关联的。所有的支持模块(Support-Table)和部分应用模块，都围绕着订舱系统，并为其提供支持，而订舱系统又为单证和财务系统提供支持。功能架构图如下：

　　●针对MIS系统

　　经过多方比较和仔细考虑，中远集运最终选择利用Sybase数据仓库解决方案以及Sybase专业服务部门提供的PS服务来实施MIS系统数据仓库项目。MIS系统选用Sybase IQ 12.5作为数据仓库引擎，Sybase ASE 12.5.0.3作为数据集中区，Sybase RS 12.6捕获IRIS-2增量数据PowerCenter 7.1.1作为ETL工具，PowerDesigner 11作为数据建模和元数据管理工具。其系统结构图如下：

　　Sybase IQ是Sybase公司专为数据仓库设计的关系型数据库，它为高性能决策支持系统和数据仓库的建立作了优化处理。IQ是一个专门针对数据仓库设计的关系型数据库，能够满足面向Web的数据仓库的所有需求：大数据量、快速响应、大量用户并发、易学易用且维护简单等等。它的并行架构能够将系统扩充到数百个节点而不需要对应用或DBA控制程序做任何的修改，并且不需要中断系统的运行。

　　Sybase ASE是一个通用的高效关系型数据库管理系统，适用于联机事务处理，联机分析处理和决策支持等诸多领域，是分布式环境下构建高性能客户/服务器系统的基础。ASE拥有丰富的特性、强大的功能以及先进的技术，可真正达到在现实环境中企业级系统对性能、可扩展性、可靠性、安全性、分布计算、生产效率和管理能力等多方面的目标要求。

　　PowerDesigner作为Sybase最为成功的产品之一，是Sybase数据仓库解决方案中设计数据仓库分析模型的产品，目前也是数据仓库建模领域内的排头兵。它支持多种ER模型以及星形模型、雪花模型、星座模型等维度模型;拥有大量的忠实用户和先进的模型设计功能。

　　Sybase数据仓库解决方案中ETL部分包括PowerCenter和Sybase Replication Server。Sybase Replication Server(复制服务器)具有极为灵活的定制能力，其Function String可以将来自数据源的DDL语句(insert, update, delete等)转换成对目标数据库的各种操作，这对数据仓库系统尤为重要，因为数据仓库中要保存历史数据，而且某些时候还必须保存数据的变化过程。PowerCenter在功能上非常强大，可以通过可视化方式直接定义、维护对数据源的查询、转换规则。PowerCenter提供一个无需编程、面向对象的开发环境。用户可以通过它设计出可视化的数据抽取模型，将对数据进行抽取、变换、预处理和向数据仓库中集成的全过程直观地展现出来。

　　应用效果

　　●IRIS-2系统实施的效果

　　中远集装箱有限公司在其构建的IRIS-2系统项目中采用了Sybase 的Adaptive Server Enterprise、Replication Server、Open Client及jConnect产品和组件，选用的组件在中远集运IRIS-2系统中提供数据的收集、存储、转换、处理与分析等全面的功能。在中远集运全球数据中心有近50台Unix服务器和1百多台NT Server作为硬件平台，支撑着IRIS2系统的运转，服务于全球用户。IRIS-2系统投入生产至今，系统规模和数据规模均高速增长，目前数据量已经达到了近20TB，大部分数据均通过Sybase ASE V12.5版本数据库进行存储和管理。同时，由于Sybase Replication Server出色的性能和稳定性，中远集运在IRIS2系统中采用了单个ASE到单个ASE复制、3个ASE数据库的级联复制、IRIS-2和MIS系统2套复制系统的级联、Oversea 远程复制以及Sybase到Oracle的多项复制技术和解决方案，实现了多个系统之间大数据量实时复制数据，实现复杂系统环境下的系统之间数据交换和共享。

　　●MIS系统实施的效果

　　中远集运通过本次MIS系统项目，实施、实现了以下目标：

　　1. 建立统一的企业数据信息共享平台，实现信息的高速流转和集成。利用现有的操作数据，实现对当前业务活动的分析，监控和评价。

　　2. 采用先进的数据仓库技术和分析挖掘工具，提取企业数据中的有价值信息，为企业的经营决策工作提供及时、科学、真实、准确、完整的各种经营管理信息，提升企业的运营水平和竞争能力。

　　3. 通过业务分析及建模工具，提供预测及多维分析能力，为公司科学决策提供有力依据。

　　结束语：

　　2001年至今这9年时间，可以说是中远集装箱运输有限公司信息化突飞猛进的9年，也是与Sybase携手共进的9年。Sybase为中远集运信息化建设提供了非常好的数据库、数据仓库、数据复制软件，也提供了许多优秀的解决方案与技术服务，已经成为中远集运信息化过程中不可获缺的合作伙伴。