【IT168 技术文章】

　　我想大家都遇到过这种情况：

　　需求不是很明确而且肯定会变化； 
　　还没有开始做分析设计，对工作量心里没谱；
　　上面给了最后期限，却不给资源…… 
 
　　这种情况下，你心里知道风险极大，却必须接受这个工作。 
     
　　记住，你是开发人员，你的本分是系统实现——你只应该承担开发的风险。 
　　怎么样更好地“坚守本分”，不干预你职责外的风险呢？ 
　　其实有很好的办法， 本文给出一些建议。 

　　1. 关于工作量 

　　工作量是一个概率！ 
　　对于每个工作项，其完成所需的工作量（人天）都是一个概率分布 
　　有最小值（但概率几乎为零） 
　　有可靠值（最可能的情况，概率在80％左右） 
　　没有最大值（最大值为无穷，其概率同样为零） 
 
　　如果估算工作量时只估算了最小值，并且把这个值最为依据，那么对不起，你死定了——大家根据这个值盯着你的工作，而你按照这个时间表完成的概率几乎为零。那么项目延期的风险完全由你承担。
 
　　2. 关于累计工作量 

　　关键路径上概率的累计是每个工作项概率相乘！
　　比如关键路径上有3个认为，其最可能完成的工作量和概率分别为（10人天，70％），（15人天，80％），（9人天，75％） 
　　则使用10＋15＋9＝34人天整个完成的概率是：70％×80％×75％＝42％！ 
　　通常关键路径上会有10个以上的工作项，即使每个工作项按照概率90％来估算工作量，整个完成的概率也只有0.9^10=53%! 

　　3. 概率来自哪里？ 

 　　概率来自风险！ 
　　风险主要来自需求变化！ 

　　4.如何应对 

　　工作量的估算不是简单的数字！
　　工作量的估算还要考虑风险。最简单的办法是定一个风险系数。风险系数取决于需求不明确，需求可能变化，开发人员会生病等等。

　　比如， 

　　情况                                    风险系数 
        ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 
        需求不明确                          0.5 
        需求可能发生很大变化                1.5 
        需求会增加很多                      2--3 
 
　　等等。因为让你报工作量的时候通常没有给你充分的时间，所以可以只从需求的确定程度来风险系数。 

　　最终，最可能的工作量为最小工作量×（1＋风险系数） 
 
 
　　整体工作量要加保险系数。 

　　由于概率累乘，整体风险还是很大。如果要保证85％以上的可靠性，还要在整体上进行调整。 

　　比如，最后汇总的工作量为200人天，而关键路径上计算出的概率为50％，为了保证总体有85％的概率，则需要的工作量还要增加一个保险量，大体上是（?可靠值－?最小值）×0.8 
            (根据概率分布曲线导出，不是很精确，也没必要精确)。

　　5.注意事项 

　　使用人天作为工作量的单位 
　　2人月很可能被砍到1人月，但40人天通常被砍到30人天。 
　　记住每个月只有22个工作日。遇到法定假日更少。 
　　单个工作项，工作量估算一定要客观。 

　　单个工作项的工作量很容易估算，不要让别人挑出问题。 
　　如果有问题在风险系数上做文章。 
　　工作量估算和项目计划要随时更新 
　　已完成的工作项，不再存在风险，同时实际完成时间已经确定。 
　　需求在逐步确定，风险在逐步降低。 
　　有新需求时，加上新的工作项。 
　　随时估算新的风险可能。  
 
　　6. 讨价还价 

　　上面在工作量上讨价还价时，其实是在帮我们逐渐确定需求，减少风险。 

　　比如， 
　　甲：这个为什么要用这么长时间？ 
　　乙：如果需求能够确定，那么用的时间还是很少的，但是现在不确定，风险系数比较高。 
　　甲：是吗？我看看，嗯，这个功能我们就不做了。 
　　乙：这样啊，风险系数降低到XXX，最可能完成的工作量是XXX。这个功能不做了吗？我们签字确认一下？