【IT168 技术文章】

    对沟通认识的误区，很多人认为善于主动和别人说话就是善于沟通，其实这是个误区。沟通的目的是为了达成共识（可以从合同法的立法目的来思考），因此善于主动和别人说话只是其中的第一步，有效的沟通需要善于表达自己的意思、善于聆听、正确理解和正确反馈，经过3次握手，最终达成共识；

    关于沟通失败，个人认为主要有以下原因：

    （1）不善于表达、表达不清晰，语言文字水平差

    （2）不主动、不积极（态度）

    （3）有戒心、不能放开沟通（心理）

    （4）不重视

    （5）理解错乱、理解能力有问题

    （6）情绪不良

    （7）反馈、倾听无效，单方表达

    （8）职位的差距、文化、思想差异

    （9）对人、对观念有抵触情绪或不能认同，立场不同，持有成见

    （10）目标不明确、沟通需求认识不清晰

    （11）事前准备不足，缺乏底气、没有自信

    （12）争端、异议处理不善

    （13）单方强迫、单方 迁就

    （14）急于求成，在没有默契的情况下一味追求效果

    （15）沟通手段过于单一，没能因人因事因时而异；方式不当，当面、电话、纸条、短信、邮件，公开、私下，多人、单独，效果皆不一样